Pourquoi Perkstar est l'une des meilleures plateformes de fidélité numérique aux États-Unis
Vous êtes propriétaire d'une petite entreprise US et recherchez des plateformes de cartes de fidélité. Vous avez consulté Square Loyalty (45 $/mois), FiveStars (75-195 $/mois), Belly (100 $+/mois) et une douzaine d'autres solutions basées sur US.
Ensuite, vous trouvez Perkstar, une plateforme UK facturant 15 $/mois, et vous êtes sceptique. "Pourquoi devrais-je faire appel à une société britannique pour mes affaires américaines ? N'y aura-t-il pas de problèmes ? Pourquoi est-ce tellement moins cher ? Est-ce vraiment bon ?"
Des questions justes. Permettez-moi d'y répondre honnêtement.
Perkstar a discrètement gagné des parts de marché pour US au cours des deux dernières années, non pas parce que nous menons des campagnes publicitaires agressives ou que nous sous-cotons les prix grâce à des subventions aux investisseurs. Nous grandissons parce que Les petites entreprises US font le calcul et réalisent que les résultats économiques fonctionnent bien mieux que les alternatives nationales.
Laissez-moi vous montrer pourquoi des centaines d'entreprises US, des cafés de Seattle aux salons de coiffure d'Austin en passant par les salons de Miami, choisissent une plateforme basée sur UK plutôt que leurs concurrents américains, et pourquoi cette tendance s'accélère.
Le paysage de la plateforme de fidélité US (et pourquoi c'est trop cher)
Avant d'expliquer pourquoi Perkstar fonctionne, soyons honnêtes sur ce à quoi vous êtes confronté sur le marché US.
Square Loyalty facture 45 $ par mois plus les frais de traitement des paiements. Il est intégré à Square POS, ce qui semble pratique jusqu'à ce que vous réalisiez que vous êtes enfermé dans l'ensemble de l'écosystème de Square. Vous souhaitez changer de processeur de paiement parce que vous avez trouvé de meilleurs tarifs ? Vous perdez votre programme de fidélisation. Ce n’est pas une question de commodité, c’est une dépendance vis-à-vis du fournisseur. C’est le compromis fondamental entre Plateformes de fidélité intégrées et autonomes à POS– la commodité liée à la dépendance à l’écosystème par rapport à la flexibilité qui maintient vos options ouvertes.
FiveStars facture entre 75 et 195 $ par mois selon les fonctionnalités. Ils ont levé plus de 50 millions de dollars en capital-risque, ce qui signifie qu'ils optimisent les indicateurs de croissance et une éventuelle sortie, et non votre rentabilité. Chaque fonctionnalité est monétisée. Vous voulez du marketing par e-mail ? Mise à niveau. Vous voulez des campagnes automatisées ? Mise à niveau. Vous voulez plus d’un emplacement ? Mise à niveau. Le prix de base n’est que le point d’entrée d’un entonnoir de monétisation.
Belly a été acquis par Mobivity et facture désormais plus de 100 $ par mois avec les frais d'installation. Ils ont été les pionniers du modèle de tablette à la caisse, qui semble moderne jusqu'à ce que vous réalisiez que vous demandez aux clients d'interagir avec une tablette pendant que vous essayez de servir la personne suivante dans la file d'attente. Cela crée des frictions aux caisses qui ralentissent le service et agacent les clients.
LoyalZoo, SpotOn, Thanx et une douzaine d'autres plates-formes US facturent entre 50 et 200 $ par mois avec diverses limitations sur le nombre de clients, les emplacements et les fonctionnalités. Leur prix est adapté à la trajectoire d'une start-up financée par du capital-risque : croître rapidement, monétiser durement, puis finalement sortir.
Rien de tout cela n’est intrinsèquement faux. C'est tout simplement coûteux pour vous, propriétaire de petite entreprise, qui tente de faire fonctionner l'économie de la fidélisation.
Voici ce que réalisent les petites entreprises américaines : La meilleure solution de fidélisation n’est pas nécessairement celle élaborée dans votre pays. C'est celui qui délivre le meilleur ROI.
Pourquoi les origines UK de Perkstar sont en fait un avantage
Perkstar a été construit dans le cadre du UK, où l'économie des petites entreprises est similaire à celle du US, mais la dynamique du marché des logiciels est différente. Nous ne sommes pas financés par du capital-risque. Nous ne brûlons pas l’argent des investisseurs pour acquérir des clients que nous monétiserons plus tard. Nous sommes rentables, ce qui signifie que nous optimisons la fidélisation de la clientèle plutôt que la croissance à tout prix.
Cela crée plusieurs avantages pour les entreprises US :
Nous n’essayons pas de vous soutirer chaque dollar. Notre tarification est simple : 15 $/mois pour tout. Aucun niveau. Aucune vente incitative. Pas de forfait entreprise « contactez-nous pour les tarifs ». Huit types de cartes différents, clients illimités, transactions illimitées, emplacements illimités, accès complet aux fonctionnalités. Un prix. Pour les entreprises disposant de plusieurs sites, cela est particulièrement critique : un programme de fidélisation qui fédère les petites chaînes garantit que les clients gagnent et échangent de manière transparente sur chaque site, sans l'expérience fragmentée qui tue la participation au programme.
Les concurrents de US facturent entre 45 et 195 $ par mois car ils soutiennent des équipes commerciales coûteuses basées sur US, des budgets marketing et des frais généraux de bureau à San Francisco ou à New York. Nous opérons au plus juste à partir du UK avec des opérations à distance d'abord, ce qui signifie une réduction des coûts que nous répercutons sur les clients.
Nous nous concentrons sur l'intégration de Apple Wallet et Google Wallet. Les plates-formes US ont passé des années à essayer de convaincre les entreprises d'inciter leurs clients à télécharger des applications de marque. Nous avons complètement ignoré cela et sommes passés directement à l'intégration du portefeuille : les cartes résident dans le portefeuille numérique que les clients utilisent déjà. Aucun téléchargement d'application. Aucun nouveau compte. Scannez simplement le code QR, la carte apparaît dans le portefeuille, c'est fait.
Il ne s’agissait pas spécifiquement d’une innovation UK : la technologie des portefeuilles existe partout. Mais nous avons construit toute notre plate-forme autour de cela alors que les concurrents de US investissaient toujours dans le modèle de téléchargement d'applications qui échouait déjà.
Nous avons construit pour une utilisation internationale dès le premier jour. Parce que nous servons les entreprises UK qui traitent avec des livres sterling et les entreprises US qui traitent avec des dollars, notre plateforme gère le changement de devise de manière transparente. Notre système de notification fonctionne sur plusieurs fuseaux horaires. Notre équipe d'assistance fonctionne pendant les heures d'ouverture de UK et US. Les plates-formes uniquement US conçues pour le marché intérieur rencontrent souvent des difficultés lorsque les entreprises se développent à l'international. Nous le gérons nativement.
Nous ne sommes pas redevables aux partenariats de processeur de paiement US. La fidélité Square nécessite des paiements Square. Toast Loyalty nécessite Toast POS. De nombreuses plateformes de fidélité US proposent des offres exclusives qui limitent votre flexibilité. Perkstar fonctionne avec n'importe quel processeur de paiement : Square, Stripe, Clover, PayPal, les entreprises utilisant uniquement des espèces, peu importe. Votre programme de fidélisation n'est pas lié à votre infrastructure de paiement.
L'origine UK n'est pas une faiblesse. Il s'agit d'une fonctionnalité qui crée de meilleures économies et moins de restrictions pour les entreprises US.
La comparaison des fonctionnalités (ce que vous obtenez réellement pour 15 $/mois)
Laissez-moi vous montrer exactement ce que Perkstar propose par rapport aux concurrents de US à différents niveaux de prix.
Huit types de cartes différents :
La plupart des plateformes de fidélité US proposent un seul type de carte, généralement basée sur des points. Si votre modèle économique ne correspond pas aux points, vous n'avez pas de chance ou vous forcez l'ajustement d'une structure sous-optimale.
Perkstar en propose huit : cartes de timbres (achetez-en 10, obtenez-en 1 gratuite), cartes de points (gagnez par dollar dépensé), niveaux d'adhésion (statut bronze/argent/or), cartes multipass (forfaits prépayés), cartes de réduction (pourcentage de réduction VIP), cartes de coupons (offres à durée limitée), cartes de remise en argent (gagnez des dollars) et cartes-cadeaux (valeur prépayée).
Un café de Seattle a besoin de timbres (prix constant de 4,50 $). Un salon d'Austin a besoin de points (prix variables de 35 $ de coupes à 150 $ de couleurs). Une salle de sport de Miami a besoin de niveaux d’adhésion (qui déterminent les seuils de dépenses annuels). Une plate-forme dessert les trois. UN programme de fidélisation pour lave-auto, par exemple, peut utiliser des cartes de tampon pour les lavages de base, mais des cartes de remise en argent pour les forfaits de détail haut de gamme – une flexibilité que les plates-formes de type carte unique ne peuvent tout simplement pas offrir.
Fidélité Square : un type de carte (points uniquement). FiveStars : points uniquement, sauf si vous payez pour un développement personnalisé. Perkstar : huit types de cartes inclus.
Intégration Apple Wallet et Google Wallet :
Ce n’est pas négociable. Les cartes de fidélisation numériques doivent se trouver dans le portefeuille que les clients utilisent déjà, et non dans une application distincte qu'ils ne téléchargeront pas.
Taux de conformité du téléchargement de l’application client : 12-18%. Taux d'inscription à l'intégration du portefeuille : 70-80%. Cela représente une participation 4 à 6 fois supérieure.
Fidélité Square : nécessite le téléchargement de l'application Square (bien qu'ils soient en transition vers le portefeuille). FiveStars : nécessite l'application FiveStars. Belly : nécessite l'application Belly. Perkstar : Intégration native du portefeuille dès le premier jour.
Déclencheurs comportementaux automatisés :
Le client n'est pas venu depuis 10 jours alors qu'il visite normalement tous les 4 jours ? Le système devrait automatiquement envoyer une notification de réengagement. Le client est à 2 tampons de la récompense ? Le système doit envoyer un rappel de motivation.
Il s’agit d’une infrastructure de rétention et non de fonctionnalités facultatives. Pourtant, de nombreuses plateformes US facturent un supplément pour le « marketing automatisé » ou les « outils d'engagement client ».
Perkstar : déclencheurs comportementaux entièrement automatisés inclus. Alertes clients périmées, notifications de proximité de récompense, automatisation des anniversaires, tout cela est standard. FiveStars : nécessite un niveau supérieur (135 $+ par mois). Fidélité Square : automatisation limitée. Belly : automatisation de base uniquement.
Système de suivi des références :
Chaque carte de fidélité doit avoir un code de parrainage unique. Le client partage le code avec un ami. Les deux sont récompensés lors de la visite d’un ami. Le système suit automatiquement l'attribution.
Cela transforme le bouche-à-oreille aléatoire en systématique. Le coût d'acquisition de clients passe de 40 à 60 $ (publicité) à 6 à 8 $ (récompenses de parrainage).
Perkstar : suivi des références intégré avec des codes uniques par carte. Fidélité Square : Non disponible. FiveStars : fonctionnalité personnalisée, nécessite une configuration. La plupart des concurrents de US : non proposé.
Examiner l'intégration des récompenses :
La génération systématique d’avis Google est essentielle pour les petites entreprises US. Le classement des recherches locales a un impact direct sur les revenus.
Flux de travail simple : le client a une grande expérience. La notification push offre des tampons bonus pour l'examen Google. Le client rédige un avis, montre une capture d'écran, le personnel ajoute manuellement une récompense. Coût : 0,70 $ en timbres bonus. Valeur : un avis génère 2 à 3 clients supplémentaires au cours de la durée de vie = 400 à 1 200 $ de revenus attribuables.
Perkstar : examen du workflow de récompense inclus. La plupart des plateformes US : non proposées ou nécessitent une intégration tierce.
Tout illimité :
Clients illimités. Transactions illimitées. Notifications push illimitées. Emplacements illimités. Utilisateurs du personnel illimités.
De nombreuses plateformes US facturent des frais par client (les prix augmentent à mesure que vous grandissez), des frais par emplacement (les entreprises multi-sites paient des multiples) ou des frais par message (les notifications push coûtent un supplément).
Perkstar : Vraiment illimité à 15 $/mois. Fidélité Square : prix de base illimité mais plus élevé (45 $/mois). FiveStars : tarification échelonnée, limites sur tout. Belly : tarification par emplacement.
Exécutez la comparaison du coût total pour une petite entreprise répartie sur deux sites :
Perkstar : 15 $/mois = 180 $/an
Square Fidélité : 45 $/mois × 2 emplacements = 1 080 $/an
FiveStars : 135 $/mois (Plan de croissance pour les fonctionnalités d'automatisation) × 2 emplacements = 3 240 $/an
Belly : 125 $/mois × 2 emplacements = 3 000 $/an
Le Perkstar est 83-95% moins cher que les concurrents du US tout en offrant plus de types de cartes et une meilleure profondeur de fonctionnalités.
Ce n'est pas une faute de frappe. C'est juste de l'économie.
De vraies entreprises US utilisant Perkstar (la preuve que cela fonctionne)
Permettez-moi de vous donner des exemples concrets d'entreprises US qui sont passées à Perkstar à partir de plateformes nationales.
Café à Portland, Oregon :
Auparavant utilisé le programme de fidélisation Square à 45 $/mois. Taux d'inscription : 35% de clients (téléchargement obligatoire de l'application Square). Passé à Perkstar avec intégration de portefeuille. Taux d’inscription : 76% de clients. La rétention annuelle s'est améliorée de 68% à 81% parmi les membres fidèles. Revenus non répartis supplémentaires : 18 500 $ par année. Économies grâce au changement de plate-forme : 360 $/an. Prestation totale la première année : 18 860 $. ROI : 10,478%.
Chaîne de salons de coiffure à Dallas, Texas (3 sites) :
FiveStars précédemment utilisé à 195 $/mois. Nous avons constaté que le modèle de tablette à la caisse ralentissait le service et créait des frictions à la caisse. Passé à Perkstar avec numérisation par téléphone. Le temps de service par client a diminué de 45 secondes (le personnel scanne la carte avec le téléphone pendant que le client paie, au lieu de demander au client d'interagir avec la tablette). Trois sites × 180 clients quotidiens × 45 secondes = 4,05 heures de temps quotidien gagné. Valeur : 50 $/heure × 4 heures × 365 jours = 73 000 $ en efficacité du travail. Plus des économies sur les coûts de la plate-forme : 2 160 $ par an (passage de 195 $ à 15 $ par mois × 3 emplacements).
Salon à Miami, Floride :
Belly précédemment utilisé à 110 $/mois. En difficulté avec la conformité du téléchargement de l'application : seuls 18% des clients ont téléchargé l'application Belly. Passé à l'intégration du portefeuille Perkstar. L’inscription est passée à 72%. Le programme de parrainage (non disponible dans Belly) a généré 87 nouveaux clients la première année pour un coût d'acquisition de 2,10 $ contre 55 $ via les publicités Instagram. Économies sur l'acquisition de clients : 4 602 $ par an. Économies sur les coûts de la plateforme : 1 140 $ par an. Revenus supplémentaires provenant de l’amélioration des inscriptions : 12 000 $ par an. Prestation totale : 17 742 $.
Ce ne sont pas des réussites triées sur le volet. Il s’agit d’une performance standard pour les entreprises qui mettent en œuvre correctement les cartes de fidélisation numériques, et les aspects économiques fonctionnent indépendamment du fait que la plateforme soit basée à Londres ou à Los Angeles.
Pourquoi les entreprises US sont à l'aise avec le logiciel basé sur UK
Je connais l'hésitation. "Et s'il y avait un problème à 15 heures, heure du Pacifique et qu'il était 23 heures au UK ? Et s'ils ne comprenaient pas les pratiques commerciales américaines ? Et si le traitement des paiements était compliqué ?"
Voici pourquoi ces préoccupations ne se matérialisent pas dans la pratique :
Le support fonctionne pendant les heures US. Oui, Perkstar est basé sur UK, mais nous servons des milliers de clients dans tous les fuseaux horaires. L'assistance est disponible via WhatsApp, par e-mail et par téléphone pendant les heures de bureau de US. Le temps de réponse est en moyenne de 2 à 4 heures, ce qui est meilleur que celui de la plupart des sociétés SaaS US offrant une « assistance 24h/24 et 7j/7 » via des centres d'appels offshore qui ne peuvent pas réellement résoudre les problèmes.
La plateforme est basée sur le cloud. Peu importe que les serveurs se trouvent à Londres ou en Virginie : tout fonctionne via l'infrastructure AWS distribuée dans le monde entier. Votre tableau de bord se charge instantanément, que vous soyez à Seattle ou à Miami. Les clients scannent les cartes et reçoivent des notifications sans latence. L'emplacement géographique du siège social de l'entreprise n'a pas d'importance pour les performances des logiciels cloud. Cela est particulièrement vrai pour entreprises mobiles gérant des programmes de fidélisation– un food truck à Austin ou un toiletteur mobile à Denver ont besoin que leur plateforme de fidélisation fonctionne instantanément depuis un téléphone, quel que soit l'endroit où se trouve le siège social de l'éditeur de logiciels.
Le traitement des paiements est indépendant. Perkstar ne traite pas les paiements. Vous utilisez le processeur de paiement de votre choix (Square, Stripe, Clover, etc.). Le système de carte de fidélité suit les visites et les récompenses séparément des paiements. Il n’y a aucune complexité introduite par les opérations internationales.
La monnaie s'affiche correctement. Les entreprises US voient des dollars. Les entreprises UK voient des livres sterling. Les entreprises canadiennes voient les dollars canadiens. La plateforme gère automatiquement les devises en fonction des paramètres de votre compte. Les clients ne voient jamais le mauvais symbole monétaire.
Les fondamentaux des petites entreprises sont universels. Un café de Portland est confronté aux mêmes défis de rétention qu'un café de Portsmouth. L’économie du désabonnement des clients fonctionne de la même manière à Dallas qu’à Dublin. Nous n’essayons pas d’adapter les pratiques commerciales britanniques aux contextes américains : nous résolvons les problèmes universels des petites entreprises qui existent quelle que soit la géographie.
Les entreprises qui réussissent avec Perkstar dans le US ne le font pas malgré nos origines UK. Ils réussissent parce qu'ils ont évalué les plates-formes en fonction des fonctionnalités, des prix et du ROI plutôt que de prendre des décisions en fonction du lieu de constitution de l'entreprise.
La réalité du marché US (pourquoi de meilleurs prix sont possibles)
Permettez-moi d'expliquer clairement pourquoi Perkstar peut offrir des prix considérablement meilleurs que ceux des concurrents de US.
Les plateformes de fidélisation US sont chères car elles jouent un jeu de capital-risque. Levez 10 millions de dollars de série A. Dépensez 8 millions de dollars en acquisition de clients. Embauchez une équipe de vente coûteuse. Bureaux ouverts à San Francisco, New York, Austin. Levez 25 millions de dollars de série B pour alimenter davantage de croissance. Finalement, vous devrez justifier les 50 millions de dollars levés en obtenant 15 à 20 millions de dollars de ARR afin de pouvoir rejoindre une plus grande entreprise ou IPO.
Cette trajectoire nécessite des prix élevés. Vous ne fixez pas de prix en fonction du coût de prestation du service. Vous fixez votre prix en fonction de ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs de croissance qui justifient votre valorisation. Cette pression sur les prix frappe systèmes de franchise création de programmes de fidélisation particulièrement difficile : les franchisés finissent par payer des prix de niveau entreprise imposés par les entreprises tout en fonctionnant avec les marges des petites entreprises.
Perkstar n’a jamais levé de fonds de risque. Nous sommes rentables. Nous n'avons aucune pression du conseil d'administration pour développer 300% chaque année. Nous n'avons pas de taux d'épuisement nous obligeant à extraire un maximum de revenus de chaque client. Nous pouvons fixer un prix basé sur le coût réel pour fournir le service plus une marge raisonnable.
Notre structure de coûts : infrastructure cloud (2 100 $/mois pour plus de 5 000 clients professionnels), équipe de développement (4 personnes, salaires UK), équipe de support (3 personnes), marketing minimal (principalement bouche-à-oreille et contenu). Frais généraux mensuels totaux : environ 35 000 $. Divisé par 5 000 clients = 7 $ par client. Nous facturons 15 $. C'est la marge 114%, ce qui est excellent pour le SaaS.
Concurrents de US : les salaires de l'équipe de vente, les baux de bureaux, le budget marketing, les rendements des investisseurs, tous sont intégrés dans la tarification. Ils doivent facturer entre 45 et 195 $ par mois pour soutenir leur structure de coûts et leurs objectifs de croissance.
Les deux approches sont des modèles économiques valables. L’un est meilleur pour les investisseurs en capital-risque. L’un est meilleur pour les petites entreprises clientes.
Vous êtes un client d'une petite entreprise. Quel modèle de tarification vous profite ?
Ce que vous abandonnez par rapport aux concurrents de US (les compromis honnêtes)
Permettez-moi d'être transparent sur ce que vous n'obtenez pas avec Perkstar par rapport aux alternatives US, car il y a des compromis.
Vous n'avez pas de gestionnaires de comptes dédiés. FiveStars à 195 $/mois comprend un gestionnaire de compte qui s'enregistre tous les trimestres. Ce n’est pas le cas de Perkstar. Nous fournissons une excellente assistance lorsque vous en avez besoin, mais nous n'effectuons pas de contrôles réguliers. Si vous appréciez que quelqu'un contacte de manière proactive pour optimiser votre programme, les plates-formes d'entreprise US le proposent. Nous ne le faisons pas parce que cela nécessiterait une augmentation des prix.
Vous ne bénéficiez pas d'intégrations POS personnalisées. Square Loyalty s'intègre directement à Square POS afin que les points de fidélité s'appliquent automatiquement à la caisse. Perkstar oblige le personnel à scanner manuellement les cartes de fidélité des clients. Cela prend 2-3 secondes. Si ces 2-3 secondes sont décisives, des solutions intégrées existent (à 3 à 6 fois le prix). Si vous êtes techniquement enclin et envisagez de créer vous-même des intégrations de portefeuille personnalisées, le comparaison entre PassKit et Perkstar illustre exactement où se termine l'infrastructure des développeurs et où commence les plates-formes prêtes à l'emploi, et pourquoi cette distinction est importante pour les entreprises sans équipes d'ingénierie.
Vous ne bénéficiez pas d'une intégration en personne. Certaines plateformes US envoient quelqu'un sur place pour former le personnel et configurer le système. Perkstar effectue l'intégration à distance via un appel vidéo ou nous proposons une configuration mains libres où nous configurons tout pour vous. Si vous avez besoin d'une personne physiquement présente, nous ne pouvons pas vous le fournir.
Vous n'obtenez pas de fonctionnalités uniquement US telles que les codes courts SMS. Certaines plateformes de fidélité US proposent une inscription basée sur SMS à l'aide de codes courts (envoyez COFFEE au 12345 pour vous inscrire). Perkstar utilise à la place l’inscription du code QR, qui fonctionne à l’échelle internationale. Si les shortcodes SMS sont importants pour votre entreprise, les plateformes basées sur US les proposent.
Ce sont de véritables compromis. Pour la plupart des petites entreprises, cela n’a pas d’importance. Les économies de coûts 95% et l’amélioration des fonctionnalités compensent le manque de gestionnaires de comptes dédiés ou d’intégration POS. Mais si vous faites partie du 5% et que vous accordez plus d'importance à ces fonctionnalités spécifiques qu'aux économies de coûts, les plates-formes US peuvent être mieux adaptées.
L’essentiel : l’économie l’emporte sur la géographie
Voici le modèle que je constate sur le marché de US : les propriétaires de petites entreprises recherchent des plateformes de fidélisation, reçoivent un choc d'autocollants au prix mensuel de 45 à 195 $ de la part des concurrents de US, découvrent Perkstar à 15 $/mois, hésitent d'abord parce que nous sommes basés sur UK, puis essayez l'essai gratuit de 7 jours et réalisez que la plateforme fonctionne exactement comme nécessaire à une fraction du coût.
Six mois plus tard, ils en parlent à d’autres propriétaires d’entreprise. C'est ainsi que nous grandissons dans le US, non pas grâce aux dépenses publicitaires ou aux équipes commerciales, mais grâce au bouche-à-oreille des entreprises qui ont fait le calcul du ROI et ont changé.
L’idée fondamentale : Le logiciel n'a pas de géographie. Une plateforme cloud bien construite fonctionne de la même manière, que l'entreprise soit basée à Manchester ou à Manhattan. Ce qui compte, c'est la profondeur des fonctionnalités, le prix et la qualité du support.
Concernant les fonctionnalités, Perkstar propose huit types de cartes contre un pour la plupart des plateformes US, ainsi que des déclencheurs comportementaux automatisés, un suivi des références et des récompenses d'évaluation que les concurrents facturent en supplément ou n'offrent pas du tout.
En termes de prix, Perkstar est 83-95% moins cher que les alternatives US tout en offrant plus de fonctionnalités. 180 $ par an contre 1 080 à 3 240 $ par an pour des ensembles de fonctionnalités comparables.
Concernant le support, Perkstar offre un temps de réponse moyen de 2 à 4 heures pendant les heures de bureau de US, ce qui bat ou correspond à la plupart des sociétés SaaS US.
L’origine du UK n’a tout simplement pas d’importance. Ce qui compte, c’est que les conditions économiques fonctionnent considérablement mieux pour les petites entreprises US que pour les alternatives nationales.
Si vous choisissez une plateforme de fidélisation en fonction du pays dans lequel l'entreprise a été fondée plutôt que de la plateforme qui offre le meilleur ROI, vous prenez une décision émotionnelle plutôt qu'une décision commerciale. Je comprends cet instinct : il est confortable de travailler avec des entreprises nationales. Mais le confort ne paie pas les factures. ROI le fait.
Des centaines d’entreprises US de Seattle à Miami ont fait le changement. Ils constatent des taux d'inscription de 70-80% contre 25-35% avec les systèmes basés sur des applications. Ils fidélisent 15-20% de clients supplémentaires parmi les membres fidèles. Ils économisent entre 1 000 et 3 000 $ par an rien que sur les coûts de la plate-forme. Ils génèrent des références pour un coût d'acquisition de 6 à 8 $ contre 50 à 80 $ via la publicité.
Ces résultats n'ont pas de nationalité. Ce ne sont que des mathématiques.
Commencez votre essai gratuit de 7 jours → (Oui, nous avons conservé le domaine .co.uk. C'est qui nous sommes. La plateforme fonctionne de la même manière quel que soit le URL.)
Propriétaire d'entreprise US avec des questions spécifiques sur la comparaison de Perkstar avec Square Loyalty, FiveStars ou d'autres plateformes US que vous évaluez ? WhatsApp nous à https://wa.me/447448604104. Nous vous fournirons une comparaison honnête incluant des fonctionnalités que nous n'avons pas et que nos concurrents ont. Conversation de dix minutes, zéro pression.
Foire aux questions
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Carte de timbre numérique pour les beigneries
Exemples de programmes de fidélisation pour pâtisseries
Exemples de programmes de fidélisation de beigneries
Carte de timbre numérique pour boulangeries
Exemples de programmes de fidélisation dans les bars à jus
Carte de timbre numérique pour les glaciers
Carte de timbre ou points pour un café ?
Timbre ou points : Carte de fidélité Espresso Bar
Carte de timbre ou points pour un café ?
Récompenses de fidélité pour les bars à expresso : 7 idées
Idées de récompenses de fidélité pour les cafés
Carte de tampon numérique pour bars à expresso
Carte de fidélité Fish & Chip Shop : timbres ou points ?
Carte de timbre ou points pour un plat à emporter ?
Carte de timbre numérique pour les plats à emporter chinois
Carte de timbre numérique pour les fish & chips
Carte de timbre ou points pour un plat chinois à emporter ?
Carte de timbre ou points pour une sandwicherie ?
Carte de timbre numérique pour les magasins de kebab
Carte de timbre ou points pour un magasin de kebab ?
Carte de fidélité Stamp ou Points Pub ?
Ulta Rewards : leçons du programme de fidélisation des salons
Comment attirer plus de clients de cils dans votre studio
Attirez plus de clients dans votre clinique d’esthétique
Comment inciter les clients du salon de coiffure à réserver à nouveau
Comment inciter les clients des salons de manucure à réserver à nouveau
Comment inciter les clients du salon à réserver à nouveau
Programme de fidélité des salons : Sally Beauty Lessons
Attirez plus de clients dans votre salon d’épilation
Comment inciter les clients du spa à réserver à nouveau
Idées de récompenses de fidélité pour les salons de coiffure
Idées de récompenses de fidélité pour les salons de bronzage
Programme de fidélité Brow Bar : idées de récompense
Idées de récompenses de fidélité pour les salons de manucure
Programme de fidélité Lash Studio : idées de récompense
Idées de programmes de fidélisation pour les salons d'épilation
Idées de récompenses de fidélité pour les spas
Idées de programmes de fidélisation pour les cliniques d’esthétique
Idées de récompenses de fidélité pour les massothérapeutes
Idées de programmes de fidélisation pour les cliniques de soins de la peau
Exemples de programmes de fidélisation spa qui fonctionnent
Exemples de programmes de fidélisation des massothérapeutes
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Exemples de programmes de fidélisation Brow Bar qui fonctionnent
Exemples de programmes de fidélisation des cliniques d’esthétique
Exemples de programmes de fidélisation Lash Studio qui fonctionnent
Exemples de programmes de fidélisation des cliniques de soins de la peau qui fonctionnent
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Carte de fidélité Brow Bar : tampon ou points ?
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Fidélité à la Clinique d’Esthétique : Timbre ou Points ?
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Comment utiliser la fidélité pour réduire les dépenses communication commerciale
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Comment les programmes de fidélisation rendent votre entreprise plus attrayante pour les acheteurs
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Comment utiliser les données de fidélité pour mieux comprendre vos clients
Comment mesurer le succès d'un programme de fidélisation : indicateurs clés pour les petites entreprises
Comment lancer un programme de fidélisation pour votre petite entreprise
Comment garder votre programme de fidélisation à jour : mettre à jour régulièrement les récompenses
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Fidélité Yoga Studio : cartes multipass et forfaits de cours
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Cartes-cadeaux pour salon de beauté : le générateur de revenus idéal
Fidélisation des traitements esthétiques : renforcer la rétention des patients dans le domaine de l'esthétique
cartes de fidélisation pour salons de manucure : cartes a tampons pour manucures et pédicures
Fidélité des salons de bronzage : cartes multipass et modèles d'adhésion
programmes de fidélisation pour cils et barres à sourcils : haute fréquence, haute fidélité
programmes de fidélisation spa : adhésions VIP et récompenses bien-être
Comment les salons de beauté utilisent la fidélité basée sur des points pour augmenter leurs dépenses
Fidélisation des spas de jour : création de visites répétées pour les massages, les soins du visage et les traitements
Fidélisation des cliniques de soins du visage et de la peau : établir des relations clients à long terme
Comment les salons de beauté utilisent les cartes de membre pour les forfaits de soins
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5 exemples de programmes de fidélisation client qui fonctionnent réellement en 2026
Comment les lieux événementiels peuvent fidéliser les spectateurs à chaque fois
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Pourquoi vos clients de détail continuent d'oublier leurs cartes de fidélisation (et comment y remédier)
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Vos clients veulent des portefeuilles numériques, pas plus de cartes en plastique
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Comment commercialiser votre entreprise sur rendez-vous localement en 2026
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Le coût caché des coupons papier : pourquoi les entreprises de services perdent 1 000 £ par mois
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Cartes-cadeaux numériques pour les petites entreprises : le guide complet pour augmenter les ventes et fidéliser les clients
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Exemples de programmes de fidélisation spa qui fonctionnent
Exemples de programmes de fidélisation des massothérapeutes
Exemples de programmes de fidélisation pour salons de manucure qui fonctionnent
Exemples de programmes de fidélisation Brow Bar qui fonctionnent
Exemples de programmes de fidélisation des cliniques d’esthétique
Exemples de programmes de fidélisation Lash Studio qui fonctionnent
Exemples de programmes de fidélisation des cliniques de soins de la peau qui fonctionnent
Exemples de programmes de fidélisation pour salons d'épilation qui fonctionnent
Exemples de programmes de fidélisation pour salons de bronzage qui fonctionnent
Carte de fidélité Brow Bar : tampon ou points ?
Timbre ou points : Carte de fidélité Lash Studio ?
Carte de tampon ou points pour un salon d'épilation ?
Carte de tampon ou points pour une clinique de soins de la peau ?
Fidélité des salons de bronzage : timbre ou points ?
Fidélité à la Clinique d’Esthétique : Timbre ou Points ?
Programme de fidélité spa : carte tampon ou points ?
Carte de tampon ou points pour un salon de manucure ?
Fidélisation des salons de coiffure : timbre ou points ?
Carte de tampon ou points pour un massothérapeute ?
Programme de fidélité Barbershop : timbres ou points ?
Carte de timbre numérique pour massothérapeutes
Carte de tampon numérique pour les cliniques d'esthétique
Carte de tampon numérique pour barres à sourcils
Carte de timbre numérique pour les salons de bronzage
Carte de tampon numérique pour les cliniques de soins de la peau
Carte de tampon numérique pour spas
Carte de timbre numérique pour les salons d’épilation
Carte de tampon numérique pour Lash Studios
Carte de timbre numérique pour salons de coiffure
Pret Club : Le manuel d'abonnement au café
Costa Club : ce que les petites entreprises peuvent apprendre
Tesco Clubcard : leçons pour les petites entreprises
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Comment attirer plus de clients vers vos plats à emporter
Comment attirer plus de clients dans votre boutique de vapotage
Comment attirer plus de clients dans votre salon de coiffure
Comment attirer plus de clients dans votre pub
Comment attirer plus de membres du gymnase
Qu'est-ce qu'une carte de fidélisation numérique ? Guide UK
Cartes de fidélité pour petites entreprises : Guide UK
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Comment les programmes de fidélisation rendent votre entreprise plus attrayante pour les acheteurs
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Comment mesurer le succès d'un programme de fidélisation : indicateurs clés pour les petites entreprises
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programmes de fidélisation du Soft Play Center : récompenses pour les visites familiales
cartes de fidélisation Gym pour enfants et gymnastique
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Fidélisation des cours de danse pour enfants : récompenser une participation continue
Fidélisation des lieux de fête pour enfants : récompenser les réservations répétées
Comment les cartes de fidélisation numériques augmentent la fréquence des visites au lave-auto
cartes de fidélisation pour le lavage de voiture à la main : l'activité récurrente à haute fréquence
Fidélité des détaillants automobiles : adhésion et récompenses basées sur des forfaits
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Fidélité pour les lave-autos multi-sites : une carte, chaque emplacement
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Fidélisation de Car Valeting : fidélisation des clients du service mobile
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Fidélisation du MOT et du centre de service : fidéliser les clients année après année
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Fidélité des cliniques vétérinaires : plans de bien-être et programmes de soins préventifs
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Fidélisation des cliniques d’acupuncture : récompenser un traitement cohérent
Fidélité Yoga Studio : cartes multipass et forfaits de cours
Cartes de membre de Meditation Studio : Construire une communauté consciente
Fidélisation des centres de bien-être : combiner plusieurs services dans un seul programme
Programmes de fidélisation des studios Pilates : renforcer la fidélisation des membres
programmes de fidélisation chiropratique : modèles d'adhésion et de forfaits
Fidélisation à la thérapie holistique : récompenser les clients à travers plusieurs types de traitement
programmes de fidélisation des restaurants végétaliens : construire une communauté basée sur les plantes
Cartes-cadeaux pour salon de beauté : le générateur de revenus idéal
Fidélisation des traitements esthétiques : renforcer la rétention des patients dans le domaine de l'esthétique
cartes de fidélisation pour salons de manucure : cartes a tampons pour manucures et pédicures
Fidélité des salons de bronzage : cartes multipass et modèles d'adhésion
programmes de fidélisation pour cils et barres à sourcils : haute fréquence, haute fidélité
programmes de fidélisation spa : adhésions VIP et récompenses bien-être
Comment les salons de beauté utilisent la fidélité basée sur des points pour augmenter leurs dépenses
Fidélisation des spas de jour : création de visites répétées pour les massages, les soins du visage et les traitements
Fidélisation des cliniques de soins du visage et de la peau : établir des relations clients à long terme
Comment les salons de beauté utilisent les cartes de membre pour les forfaits de soins
cartes de fidélisation pour salon d'épilation : récompenser les rendez-vous réguliers
Comment les cliniques esthétiques utilisent la fidélité pour le Botox, les produits de comblement et les traitements
Fidélisation des épiceries bio : systèmes de points pour les acheteurs réguliers
Fidélisation des magasins d'aliments naturels : systèmes de points pour les produits biologiques et naturels
Comment les bars à jus utilisent les notifications mobiles pour les lancements de nouveaux menus
cartes de fidélisation Smoothie Bar : comment générer des visites quotidiennes
Comment les magasins de produits naturels utilisent les cartes de membre pour les niveaux de tarification premium
programmes de fidélisation des bars à jus : cartes de timbre pour les clients soucieux de leur santé
Fidélité de l'Açaí Bowl Shop : récompenser les adeptes du bien-être
Fidélisation des barres protéinées : entreprises adjacentes à une salle de sport et clients du secteur du fitness
Fidélité au Kombucha Bar et aux boissons bien-être : la niche émergente
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Pourquoi vos cartes de fidélisation doivent vivre dans les portefeuilles numériques de vos clients
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Comment suivre le succès de votre programme de fidélisation : guide du débutant sur les KPI
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Comment les programmes de fidélisation caritatifs transforment des donateurs ponctuels en supporters à vie
Combien devrait coûter un programme de fidélisation dans les restaurants en 2026 ?
communication commerciale de portefeuille mobile : fidélisez vos clients qui fonctionne réellement
Comment les organisateurs d'événements peuvent créer des programmes de fidélisation qui incitent les clients à revenir
Pourquoi les cartes-cadeaux numériques échouent dans les entreprises de services (et comment y remédier)
Comment les meilleures entreprises de services créent des programmes d'adhésion qui génèrent réellement des revenus
communication commerciale basé sur les autorisations : le guide des petites entreprises pour établir de véritables relations clients grâce à la fidélité numérique
Comment les programmes de fidélisation aux événements transforment les participants ponctuels en vos plus grands fans
Le coût caché des coupons papier : pourquoi les entreprises de services perdent 1 000 £ par mois
Faut-il passer des cartes de fidélisation physiques aux cartes de fidélisation numériques en 2026 ?
Comment les petites entreprises peuvent utiliser Apple Wallet pour les cartes de fidélisation numériques (sans les problèmes techniques)
Comment les données des programmes de fidélisation transforment la prise de décision des petites entreprises
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Comment les organisateurs d'événements créent des programmes de fidélisation numériques qui transforment les participants ponctuels en habitués
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Comment gérer un programme de fidélisation en magasin et en ligne : un guide pour les petites entreprises
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Qu'est-ce que la surprise et le plaisir ? Comment les petites entreprises peuvent l'utiliser pour fidéliser
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Comment les programmes de fidélisation des cafés favorisent la durabilité (et vous font économiser de l'argent)
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Comment fidéliser vos clients en 2026 : stratégies pratiques pour les petites entreprises
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Explication des cartes de fidélisation à code QR | Guide simple pour les PME
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programmes de fidélisation pour les commerces de détail : générer des clients fidèles
programmes de fidélisation pour entraîneurs personnels : augmentez la fidélisation des clients
programmes de fidélisation pour les cliniques médico-esthétiques : établissez des relations haut de gamme
programmes de fidélisation pour les studios de tatouage : créez des collectionneurs à vie
programmes de fidélisation pour les salons de manucure : créez des clients réguliers
programmes de fidélisation pour les entreprises de beauté : créez de la valeur à vie
programmes de fidélisation pour les entreprises mobiles : créez des réservations répétées
Programmes de fidélisation pour les lave-autos : générer des clients fidèles
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Programmes de fidélisation pour les dentistes : établir des relations avec les patients
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programmes de fidélisation pour plats à emporter : réduisez la dépendance aux plateformes
programmes de fidélisation pour les restaurants : remplissez les tables de manière rentable
programmes de fidélisation pour les cafés : créez des habitués quotidiens
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