Qu'est-ce que Perkstar et comment ça marche ?
No. Customers add your branded loyalty card directly to Apple Wallet or Google Wallet using a QR code or link. There is no Perkstar app to download or password to remember. On every plan, customers can also redeem rewards themselves and visit their self-service profile to manage their account, giving your team less to do at the counter.
Les clients doivent-ils télécharger une application pour utiliser Perkstar ?
No. Use the Perkstar Scanner on any phone or tablet, or add a compatible barcode scanner at the till. Perkstar works alongside your existing setup. Optional NFC Tap to Earn plates let customers collect stamps or points with a tap: two Perkstar plates are available for a £10 one-time fee.
Comment émettre des timbres et des récompenses aux clients ?
Create stamp, points, membership, coupon, gift card and prepaid visit pack programmes. Starter includes stamps and points; Growth and Scale add memberships, coupons, gift cards and prepaid visit packs. Cashback programmes are available on request. Each card can be customised with your branding, rules, rewards and customer sign-up fields.
Quels types de cartes de fidélisation puis-je créer avec Perkstar ?
Perkstar vous propose différents types de cartes en fonction de la manière dont votre entreprise récompense ses clients. Vous pouvez créer des cartes de timbre pour les offres « achetez X, obtenez-en un gratuitement », des cartes de récompense basées sur des points, des cartes de membre pour les abonnements ou l'accès VIP, et des cartes de coupon pour les offres de première visite qui peuvent ensuite convertir les clients en un programme de fidélisation complet. Toutes les cartes Perkstar peuvent être enregistrées directement sur Apple Wallet et Google Wallet, offrant ainsi aux clients un moyen simple et sans application de collecter des récompenses et de rester connectés avec votre entreprise.
Can Perkstar help bring customers back automatically?
Yes. Use Wallet messages to keep rewards and offers close at hand. Smart nearby messages on every plan can show an iPhone lock-screen message when a customer with your Apple Wallet card is near your business, using their own reward progress, available reward, birthday treat or gift card balance. Google Wallet uses its own nearby notice. Growth and Scale also include email campaigns and automations, including automated Google review request emails, with 10,000 marketing emails per business account each month. The allowance is shared across campaigns and automations; unused emails do not roll over.
Combien de temps faut-il pour démarrer avec Perkstar ?
Yes. Import customers from your existing loyalty programme using a CSV file, so you can bring your established customer relationships with you. They receive a card invitation to confirm and sign up. You can also export your customer data when needed.
Puis-je utiliser Perkstar pour plusieurs sites commerciaux ?
Both. Use Perkstar independently with the Scanner app, or connect supported POS, ecommerce, payment, booking and automation tools. Availability depends on your plan and the system you use. POS connections on Scale require API access from your provider. If access is private or not enabled, ask your POS representative to provide it so we can assess and arrange the connection.
Puis-je envoyer des messages et des offres à mes clients ?
Oui. Perkstar vous propose différentes façons de fidéliser vos clients une fois qu'ils ont rejoint votre programme de fidélisation. Vous pouvez envoyer des notifications mobiles aux clients via leur carte portefeuille, vous aidant ainsi à promouvoir des offres spéciales, des récompenses d'anniversaire, des rappels de récompenses et des campagnes de reconquête pour les clients qui ne sont pas venus depuis un certain temps. Vous pouvez envoyer un message à tous les clients ou cibler des groupes de clients spécifiques, tels que les clients VIP, les habitués, les nouveaux clients ou les clients susceptibles de disparaître. Perkstar prend également en charge la messagerie électronique et SMS, vous offrant ainsi davantage de moyens d'atteindre les clients avec des mises à jour, des offres et des rappels de fidélité.
Le Perkstar peut-il se connecter à mon point de vente, à mon Shopify ou à mon site Web ?
Oui. Perkstar peut prendre en charge les intégrations avec les systèmes système de caisse, Shopify, les sites Web et d'autres plates-formes, selon le système que vous utilisez. Les intégrations sont disponibles sur notre plan Scale et sont examinées au cas par cas pour garantir que votre plate-forme dispose du bon accès API ou des outils de développement disponibles. Dans certains cas, vous devrez peut-être créer un compte développeur ou fournir un accès à API afin que nous puissions évaluer ce qui est possible. Les intégrations peuvent être gérées par votre propre équipe, ou Perkstar peut vous aider à les configurer moyennant des frais supplémentaires.
Can businesses outside the UK use Perkstar?
Yes. Perkstar supports businesses worldwide, and all our card types can be used internationally. Your customers can save your digital loyalty cards in Apple Wallet or Google Wallet without downloading a separate app. You can subscribe and pay in GBP, EUR, USD, AUD, CAD or AED, with a choice of monthly or annual billing.
