Übersicht über die Einstellungen – Konfigurieren Sie Pläne, Profile, Integrationen und Webhooks
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Perkstar-Kontoeinstellungen konfigurieren. Vollständiger Leitfaden zum Verwalten von Abonnementplänen, zum Aktualisieren persönlicher Daten, zum Verbinden von Drittanbieter-Integrationen, zum Einrichten von Webhooks und zum Steuern kontoweiter Konfigurationen.
Übersicht
Das Modul „Einstellungen“ ist Ihre zentrale Anlaufstelle für die Konfiguration Ihres Perkstar-Kontos, die Verwaltung Ihres Profils und die Steuerung der Integration Ihrer Treueplattform mit anderen Tools. Hier verwalten Sie alles von Ihrem Abonnementplan bis hin zu persönlichen Daten, Integrationen von Drittanbietern und erweiterten Webhook-Konfigurationen.
Was Sie in den Einstellungen tun können:
Sehen Sie sich Ihren Abonnementplan und Ihre Abrechnung an und verwalten Sie sie
Persönliche Daten und Kontoanmeldeinformationen aktualisieren
Konfigurieren Sie Integrationen mit Drittanbieterdiensten
Richten Sie Webhooks für benutzerdefinierte Integrationen und Automatisierung ein
Kontrollieren Sie kontoweite Einstellungen und Konfigurationen
Tipp: Richtig konfigurierte Einstellungen stellen sicher, dass Ihr Konto reibungslos funktioniert, sicher bleibt und sich effektiv in Ihre vorhandenen Geschäftstools integrieren lässt. Egal, ob Sie Ihren Plan aktualisieren, externe Dienste verbinden oder Ihr Profil anpassen, das Modul „Einstellungen“ gibt Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihr Perkstar-Erlebnis.
Wer sollte die Einstellungen verwalten:
-Kontoinhaber: Voller Zugriff auf alle Einstellungsregisterkarten
-Administratoren: Zugriff auf die meisten Einstellungen (Planänderungen können eingeschränkt sein)
Mitarbeiterbenutzer: Eingeschränkter Zugriff je nach Berechtigungen
Bevor Sie beginnen
-Anforderungen:
Aktives Perkstar-Konto
Kontoinhaber- oder Administratorberechtigungen für die meisten Einstellungen
Kontoinhaberstatus für Planänderungen und Abrechnungseinstellungen
Was Sie brauchen:
Halten Sie je nachdem, welche Einstellungen Sie konfigurieren, Folgendes bereit:
Zahlungsinformationen (für Plan-Upgrades)
API Schlüssel oder Anmeldeinformationen (für Integrationen)
Webhook URLs (für benutzerdefinierte Integrationen)
Aktualisierte Unternehmensinformationen (für Profiländerungen)
Einstellungskategorien verstehen
-Info: Das Modul „Einstellungen“ ist in vier Registerkarten unterteilt, die jeweils einen anderen Aspekt Ihres Kontos verwalten: Plan, persönliche Einstellungen, Integrationen und Webhooks.
Tab-Übersicht:
-Plan: Abonnementdetails, Abrechnung und Kontokapazität
Persönliche Einstellungen: Ihr Profil, Kontaktinformationen und Präferenzen
-Integrationen: Dienstverbindungen von Drittanbietern
-Webhooks: Benutzerdefinierte Integrationen und automatisierte Datenübertragungen
Zugriff auf das Einstellungsmodul
So navigieren Sie zu den Einstellungen
Vom Übersicht aus:
Melden Sie sich bei Ihrem Perkstar-Konto an
Sehen Sie sich das Menü auf der linken Seite (Navigationsseitenleiste) an.
Klicken Sie auf das Symbol ⚙️ Einstellungen
Hinweis: Das Modul „Einstellungen“ wird geöffnet und die Registerkarte „Plan“ wird standardmäßig angezeigt. Layout des
-Einstellungsmoduls
Sobald Sie sich in den Einstellungen befinden, sehen Sie:
Vier Registerkarten oben: Plan, Persönliche Einstellungen, Integrationen, Webhooks
Der Inhalt der aktiven Registerkarte wird unten angezeigt
Schaltflächen zum Speichern, sofern zutreffend (variiert je nach Registerkarte)
-Info: Klicken Sie auf eine beliebige Registerkarte, um zwischen verschiedenen Einstellungskategorien zu wechseln. Änderungen, die in einer Registerkarte vorgenommen werden, wirken sich nicht auf andere Registerkarten aus.
-Plan-Tab
Was diese Registerkarte abdeckt
Auf der Registerkarte „Plan“ werden Ihre aktuellen Abonnementinformationen, Rechnungsdetails und Kontokapazitätsgrenzen angezeigt. Hier überwachen Sie Ihre Nutzung und können Ihren Plan upgraden oder downgraden, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern.
-Informationen werden angezeigt
Aktuelle Plandetails: Name des
-Plans (Starter, Professional, Business usw.)
Monatlicher oder jährlicher Abrechnungszyklus
Verlängerungsdatum
Zahlungsmethode hinterlegt
Kontokapazität:
Anzahl der Treuekarten, die Sie erstellen können
Kundendatenbankgrenzen
Anzahl der Standorte, die Sie hinzufügen können (für Geo-Push)
Mitarbeiter-/Unterkontolimits
Funktionszugriff basierend auf der Planstufe
-Nutzungsmetriken:
Aktuelle Anzahl aktiver Karten
Gesamtzahl der Kunden in der Datenbank
Standorte konfiguriert
Andere planspezifische Limits und aktuelle Nutzung
Allgemeine Aktionen im Plan-Tab
Upgrade Ihres Plans:
Überprüfen Sie die verfügbaren Pläne und Funktionen
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Upgrade“ (falls verfügbar).
Wählen Sie Ihre neue Planstufe
Bestätigen Sie die Rechnungsdetails
Zahlung abschließen
Downgrade Ihres Plans:
Klicken Sie auf die Option „Plan ändern“.
Wählen Sie einen Plan der niedrigeren Stufe
Überprüfen Sie, welche Funktionen Sie verlieren
Bestätigen Sie das Downgrade
Hinweis: -Änderungen werden normalerweise beim nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.
Zahlungsinformationen aktualisieren:
Klicken Sie auf „Zahlungsmethode aktualisieren“ oder eine ähnliche Option
Geben Sie neue Kreditkarten- oder Zahlungsdaten ein
Änderungen speichern
Überprüfen Sie die erfolgreiche Aktualisierung
Wichtige Überlegungen zum Plan
Vor dem Upgrade:
Sehen Sie sich an, welche neuen Funktionen Sie erhalten
Verstehen Sie, wie sich die Preise ändern (anteilig im Vergleich zum nächsten Zyklus)
Überprüfen Sie, ob Ihre aktuellen Karten und Kunden innerhalb der neuen Limits liegen
Vor dem Downgrade:
Stellen Sie sicher, dass Ihre aktuelle Nutzung innerhalb der unteren Plangrenzen liegt
Erfahren Sie, auf welche Funktionen Sie keinen Zugriff mehr haben
Exportieren Sie alle Daten, auf die Sie möglicherweise keinen Zugriff mehr haben
Berücksichtigen Sie den Zeitpunkt (Downgrade bei Verlängerung, um anteilige Gebühren zu vermeiden)
Kapazitätsgrenzen:
Wenn Sie die Grenzen Ihres Plans überschreiten, müssen Sie möglicherweise ein Upgrade durchführen
Einige Funktionen (wie zusätzliche Standorte) können separat erworben werden
Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie benutzerdefinierte Limits benötigen, die über die Standardpläne hinausgehen
Registerkarte „Persönliche Einstellungen“.
Was diese Registerkarte abdeckt
Auf der Registerkarte „Persönliche Einstellungen“ werden Ihre individuellen Profilinformationen, Kontaktdaten, Anmeldeinformationen und persönlichen Präferenzen verwaltet. Dies ist Ihre Kontoidentität innerhalb der Perkstar-Plattform.
-Einstellungen, die Sie konfigurieren können
Profilinformationen:
Vollständiger Name
Firmenname oder Firma
elektronische Post-Adresse
Telefonnummer
Profilfoto (falls unterstützt)
Anmeldedaten:
Passwort ändern
elektronische Post-Adresse aktualisieren (beeinflusst die Anmeldung)
Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren (falls verfügbar)
Sprache und Lokalisierung:
Präferenz für die Schnittstellensprache
Datumsformateinstellungen
Zeitzoneneinstellungen
Währungsanzeige
Benachrichtigungseinstellungen:
elektronische Post-Benachrichtigungen für Kontoaktivitäten
Wöchentliche Statistikbericht-elektronische Post
Systemwarnungen und Updates
Einwilligung/out für Marketingkommunikation
Geschäftsinformationen:
Geschäftsadresse
Steueridentifikationsnummern (falls zutreffend)
Branche oder Geschäftstyp
Kontakteinstellungen
Persönliche Informationen aktualisieren
So ändern Sie Ihre Profildetails:
Navigieren Sie zur Registerkarte Einstellungen → Persönliche Einstellungen
Suchen Sie das Feld, das Sie aktualisieren möchten
Klicken Sie in das Feld und nehmen Sie Ihre Änderungen vor
Klicken Sie unten im Abschnitt auf Speichern oder Aktualisieren
Änderungen treten in Kraft:
Sofort für die meisten Profilinformationen
Nach der elektronische Post-Bestätigung, falls die elektronische Post-Adresse geändert wird
Nach Bestätigung des Zurücksetzens des Passworts, wenn das Passwort geändert wird
Best Practices für die Sicherheit
Passwortverwaltung:
Verwenden Sie ein sicheres, eindeutiges Passwort (mehr als 12 Zeichen, eine Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen).
Verwenden Sie keine Passwörter von anderen Konten wieder
Passwort regelmäßig ändern (empfohlen alle 90 Tage)
Geben Sie Ihr Passwort niemals an Mitarbeiter weiter – erstellen Sie stattdessen separate Konten
elektronische Post-Adresse:
Verwenden Sie eine geschäftliche elektronische Post-Adresse, die Sie kontrollieren
Halten Sie Ihre elektronische Post-Adresse aktuell (Sie erhalten wichtige Kontobenachrichtigungen)
Verwenden Sie keine gemeinsamen elektronische Post-Adressen (stellt Sicherheitsrisiken dar)
Zwei-Faktor-Authentifizierung:
Für zusätzliche Sicherheit aktivieren, falls verfügbar
Verwenden Sie nach Möglichkeit die Authentifizierungs-Anwendung anstelle von SMS
Speichern Sie Backup-Codes an einem sicheren Ort
Kontozugriff:
Melden Sie sich ab, wenn Sie gemeinsam genutzte Computer verwenden
Speichern Sie Anmeldeinformationen nicht in öffentlichen Browsern
Überprüfen Sie regelmäßig verbundene Geräte/Sitzungen (falls die Funktion verfügbar ist).
Überlegungen zu mehreren Benutzern
Wenn Sie Mitarbeiter oder Teammitglieder haben:
Geben Sie die Anmeldedaten Ihres Besitzerkontos nicht weiter
Erstellen Sie separate Mitarbeiterkonten oder Unterkonten
Weisen Sie entsprechende Berechtigungsstufen zu
Jede Person sollte über ein eigenes Login verfügen
Info: Persönliche Einstellungen wirken sich nur auf Ihr Konto aus. Mitarbeiter verwalten ihre eigenen persönlichen Einstellungen separat. Änderungen hier wirken sich nicht auf andere Teammitglieder aus.
Registerkarte „Integrationen“.
Was diese Registerkarte abdeckt
Auf der Registerkarte „Integrationen“ können Sie Perkstar mit Diensten und Tools von Drittanbietern verbinden, die Ihr Unternehmen verwendet. Integrationen automatisieren die Datenübertragung, synchronisieren Kundeninformationen und ermöglichen erweiterte Funktionen, indem sie Ihre Treueplattform mit Ihrem breiteren Geschäftsökosystem verbinden.
Arten von Integrationen
Gemeinsame Integrationskategorien:
Kundenbeziehungsmanagement (CRM):
Synchronisieren Sie Kundendaten zwischen Perkstar und Ihrem CRM
Automatische Aktualisierung des Kundenprofils
Einheitliche Kundenansicht auf allen Plattformen
elektronische Post-Kommunikation-Plattformen:
Exportieren Sie Kundenlisten in elektronische Post-Kommunikation-Tools
Lösen Sie elektronische Post-Kampagnen basierend auf Treueaktivitäten aus
Synchronisieren Sie Segmentierung und Kundendaten
Point-of-Sale-Systeme (POS):
Automatische Zuweisung von Treuepunkten/Stempeln an der Kasse
Synchronisierung der Transaktionsdaten
Kundenidentifizierung in Echtzeit
Analyse und Berichterstattung:
Senden Sie Treuedaten an Analyseplattformen
Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, die Loyalitäts- und Geschäftskennzahlen kombinieren
Verfolgen Sie ROI über integrierte Systeme hinweg
E-Commerce-Plattformen:
Zuteilung von Treuepunkten beim im Internet-Einkauf
Synchronisierung des Kundenkontos
Einheitliche im Internet- und Offline-Treueverfolgung
Einrichten einer Integration
Allgemeiner Integrationsprozess:
Navigieren Sie zur Registerkarte Einstellungen → Integrationen
Durchsuchen Sie verfügbare Integrationen oder suchen Sie nach Ihrem Dienst
Klicken Sie bei der gewünschten Integration auf „Verbinden“ oder „Konfigurieren“.
Folgen Sie dem Autorisierungsablauf:
Melden Sie sich beim Drittanbieterdienst an
Erteilen Sie Perkstar die Berechtigung zum Zugriff auf Daten
Synchronisierungseinstellungen und Feldzuordnung konfigurieren
Testen Sie die Integration mit Beispieldaten
Aktivieren Sie die Integration
Hinweis: Jede Integration ist anders. Einige erfordern API-Schlüssel vom Drittanbieterdienst, andere verwenden OAuth (Sie melden sich direkt an). Die Konfigurationskomplexität variiert je nach Integration. Einige Integrationen werden sofort synchronisiert, andere werden nach Zeitplan aktualisiert.
Verwaltung aktiver Integrationen
So zeigen Sie verbundene Dienste an:
Öffnen Sie die Registerkarte Einstellungen → Integrationen
Überprüfen Sie die Liste der aktiven Integrationen
Überprüfen Sie den Synchronisierungsstatus und die letzte Aktualisierungszeit
So ändern Sie eine Integration:
Klicken Sie auf die aktive Integration
Passen Sie Einstellungen wie Synchronisierungsfrequenz oder Feldzuordnung an
Änderungen speichern
So trennen Sie eine Integration:
Klicken Sie auf die Integration, die Sie entfernen möchten
Klicken Sie auf „Trennen“ oder „Deaktivieren“.
Bestätigen Sie das Entfernen
-Info: Bereits synchronisierte Daten verbleiben normalerweise in beiden Systemen. Best Practices für die
-Integration
Vor dem Verbinden von Integrationen:
Verstehen Sie, welche Daten zwischen Systemen ausgetauscht werden
Überprüfen Sie die Auswirkungen auf den Datenschutz für Kundendaten
Testen Sie mit Beispieldaten, bevor Sie live gehen
Dokumentieren Sie Ihre Integrationseinrichtung als Referenz für das Team Überlegungen zur
-Datenzuordnung:
Stellen Sie sicher, dass die Kundenfelder zwischen den Systemen übereinstimmen (elektronische Post, Telefon, Namensformat).
Entscheiden Sie, wie Konflikte gelöst werden (welches System ist die Quelle der Wahrheit)
Richten Sie eine ordnungsgemäße Kundenidentifikation ein (elektronische Post- oder Telefonabgleich).
Sicherheit und Datenschutz:
Verbinden Sie nur Integrationen, die Sie aktiv benötigen
Überprüfen Sie Berechtigungsanfragen vor der Autorisierung sorgfältig
Überprüfen Sie regelmäßig verbundene Dienste und trennen Sie nicht verwendete Integrationen
Stellen Sie sicher, dass Dienste Dritter die Datenschutzbestimmungen einhalten (GDPR, CCPA)
Überwachungsintegrationen:
Überprüfen Sie regelmäßig den Synchronisierungsstatus, um Fehler frühzeitig zu erkennen
Richten Sie Warnungen ein, falls verfügbar, für Synchronisierungsfehler
Testen Sie Integrationen, nachdem Sie Änderungen in einem der Systeme vorgenommen haben
Bewahren Sie API-Schlüssel und Anmeldeinformationen sicher auf
Fehlerbehebung bei Integrationen
-Integration wird nicht synchronisiert:
Überprüfen Sie, ob die API-Anmeldeinformationen noch gültig sind
Stellen Sie sicher, dass Sie die Ratengrenzen für Drittanbieterdienste nicht überschritten haben
Suchen Sie nach Fehlermeldungen im Integrationsstatus
Autorisieren Sie die Verbindung erneut, wenn die Authentifizierung abgelaufen ist
Doppelte Kundendatensätze:
Feldzuordnung überprüfen (konsistente Übereinstimmungskriterien sicherstellen)
Entscheiden Sie sich für eine einzige Quelle der Wahrheit für Kundendaten
Bereinigen Sie Duplikate in beiden Systemen vor der erneuten Synchronisierung
Fehlende Daten:
Überprüfen Sie, ob die Integration alle Felder synchronisiert oder nur bestimmte
Datumsbereiche für die Synchronisierung historischer Daten überprüfen
Stellen Sie sicher, dass in beiden Systemen Kunden für den Abgleich vorhanden sind
Webhooks-Registerkarte
Was diese Registerkarte abdeckt
-Info: Die Registerkarte „Webhooks“ ermöglicht erweiterte, benutzerdefinierte Integrationen, indem Sie Echtzeitbenachrichtigungen erhalten, wenn bestimmte Ereignisse in Ihrem Perkstar-Konto auftreten. Webhooks senden automatisierte HTTP POST-Anfragen an von Ihnen angegebene URLs, sodass Ihre eigenen Systeme oder Tools von Drittanbietern sofort auf Treueaktivitäten reagieren können.
Tipp: -Webhooks übertragen Daten von Perkstar an Ihre Systeme, wenn Ereignisse eintreten, und ermöglichen so eine Automatisierung in Echtzeit ohne ständige Abfragen oder manuellen Datenexport.
Wer verwendet Webhooks:
Entwickler, die benutzerdefinierte Integrationen erstellen
Unternehmen mit proprietären Systemen
Fortgeschrittene Benutzer verbinden Perkstar mit Tools ohne native Integrationen
Technische Teams automatisieren komplexe Arbeitsabläufe
Häufige Webhook-Anwendungsfälle
Kundenaktivität löst Folgendes aus:
Neukundenregistrierung → Konto in CRM erstellen
-Karteninstallation → Willkommens-elektronische Post über benutzerdefiniertes System senden
Punkte/Stempel hinzugefügt → Kundenprofil in der Datenbank aktualisieren
Prämie eingelöst → Fulfillment-Workflow auslösen
Transaktionsbenachrichtigungen:
Kauf abgeschlossen → Synchronisierung mit der Buchhaltungssoftware
Guthaben geändert → Kunden-Übersicht aktualisieren
-Stufe aktualisiert → Kundenerfolgsteam benachrichtigen
Engagement-Tracking:
Push-Benachrichtigung zugestellt → Melden Sie sich bei der Analyseplattform an
Kundenfeedback eingereicht → Support-Ticket erstellen
Empfehlung abgeschlossen → Prämienzuteilung auslösen
Business Intelligence:
Echtzeit-Transaktions-Feed → Live-Übersicht aktualisieren
Kundenmeilenstein erreicht → Alert-Team
Hochwertige Kundenaktivität → Vertriebsteam benachrichtigen
Einrichten eines Webhooks
-Voraussetzungen:
URL Endpunkt, der HTTP POST-Anfragen empfangen kann
Grundlegendes Verständnis des JSON-Datenformats
Möglichkeit zum Parsen eingehender Webhook-Daten
(Optional) Webhook-Signaturvalidierung für Sicherheit
Konfigurationsschritte:
Navigieren Sie zur Registerkarte Einstellungen → Webhooks
Klicken Sie auf Webhook hinzufügen oder Neuen Webhook erstellen
Geben Sie Ihre Webhook-Details ein:
Webhook URL: Der Endpunkt, der Daten empfängt
Ereignistypen: Wählen Sie aus, welche Ereignisse den Webhook auslösen
Beschreibung: Interner Hinweis zum Webhook-Zweck
(Optional) Geheimer Schlüssel: Zur Validierung der Webhook-Authentizität
Speichern Sie die Webhook-Konfiguration
Testen Sie den Webhook mit Beispielereignisdaten
Lieferstatus überwachen
Webhook-Ereignistypen
Verfügbare Ereignisse (variiert je nach Implementierung):
Kunde.created – Neukundenregistrierung
Kunde.updated – Änderungen des Kundenprofils
card.installed – Der Kunde installiert die Karte in der Brieftasche
-Transaktion.abgeschlossen – Punkte/Stempel hinzugefügt oder eingelöst
reward.issued – Dem Kunden gegebene Belohnung
Rückmeldungen.received – Kunde gibt Rückmeldungen ab
push.delivered – Push-Benachrichtigung zugestellt
referral.completed – Erfolgreiche Empfehlung
Ereignisse auswählen:
Wählen Sie nur Ereignisse aus, die Sie benötigen, um unnötige Webhook-Aufrufe zu reduzieren
Jedes ausgewählte Ereignis löst eine separate HTTP-Anfrage an Ihr URL aus
Ereignisse (Transaktionen) mit hohem Volumen können zu vielen Webhook-Aufrufen führen
Webhook-Nutzlaststruktur
-Info: -Webhooks senden JSON-formatierte Daten mit Ereignistypkennung, Zeitstempel, Kundeninformationen, ereignisspezifischen Details und Konto-/Geschäftskennung.
Beispiel-Webhook-Nutzlast:
Webhooks verwalten
Aktive Webhooks anzeigen:
Alle konfigurierten Webhooks werden in der Listenansicht angezeigt
Jeder Webhook zeigt: URL, Ereignisse, Status, letzte Lieferung
Webhooks testen:
Verwenden Sie die integrierte Testfunktion, um Beispielnutzdaten zu senden
Überprüfen Sie, ob Ihr Endpunkt Daten korrekt empfängt und verarbeitet
Antwortcodes prüfen (200 = Erfolg, 4xx/5xx = Fehler)
Bearbeiten von Webhooks:
Klicken Sie auf den vorhandenen Webhook
Ändern Sie URL, Ereignisse oder Beschreibung
Änderungen speichern
Nach Änderungen erneut testen
Webhooks deaktivieren/löschen:
Deaktivieren: Stoppt den Webhook vorübergehend, ohne ihn zu löschen
Löschen: Entfernt die Webhook-Konfiguration dauerhaft
Best Practices für Webhooks
Sicherheitsüberlegungen:
Verwenden Sie nur HTTPS URLs (nicht HTTP), um Webhook-Daten zu verschlüsseln
Validieren Sie Webhook-Signaturen mithilfe geheimer Schlüssel
Überprüfen Sie nach Möglichkeit die IP-Adressen des Absenders
Keine sensiblen Daten in Webhook-URLs offenlegen (nur POST-Body verwenden)
Endpunktzuverlässigkeit:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Endpunkt schnell reagiert (innerhalb von 5–10 Sekunden).
Geben Sie den Statuscode 200 für den erfolgreichen Empfang zurück
Fehler ordnungsgemäß behandeln (Perkstar kann fehlgeschlagene Lieferungen erneut versuchen)
Warteschlangen-Webhook-Verarbeitung für asynchrone Verarbeitung, falls komplex
Überwachung und Debugging:
Protokollieren Sie alle eingehenden Webhook-Daten zur Fehlerbehebung
Überwachen Sie die Erfolgsraten der Webhook-Zustellung
Richten Sie Benachrichtigungen für wiederholte Fehler ein
Überprüfen Sie die Webhook-Protokolle regelmäßig, um Probleme frühzeitig zu erkennen
Teststrategie:
Testen Sie zuerst in der Staging-/Entwicklungsumgebung
Überprüfen Sie die Behandlung aller abonnierten Ereignistypen
Fehlerszenarien testen (ungültige Daten, Zeitüberschreitung, Endpunktausfall)
Überprüfen Sie, ob das Datenformat Ihren Erwartungen entspricht
Webhook-Grenzwerte:
Prüfen Sie, ob es Ratenbeschränkungen für Webhook-Zustellungen gibt
Vermeiden Sie die Erstellung redundanter Webhooks für dieselben Ereignisse
Erwägen Sie die Stapelung, wenn Sie große Mengen erhalten
Dokumentieren Sie Ihre Webhook-Konfigurationen als Referenz für das Team
Fehlerbehebung bei Webhooks
Webhooks werden nicht empfangen:
Stellen Sie sicher, dass URL korrekt und öffentlich zugänglich ist
Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen (stellen Sie sicher, dass Perkstar-IPs nicht blockiert werden).
Bestätigen Sie, dass der Endpunkt mit dem Statuscode 200 antwortet
Überprüfen Sie die Webhook-Protokolle auf Fehlermeldungen
Empfang doppelter Webhooks:
Einige Ereignisse können (beabsichtigt) mehrmals ausgelöst werden.
Implementieren Sie Idempotenzschlüssel, um Duplikate zu verarbeiten
Überprüfen Sie, ob mehrere Webhooks für dasselbe Ereignis konfiguriert sind
Fehlende Felder für Webhook-Daten:
Überprüfen Sie, ob der Ereignistyp die benötigten Felder enthält
Überprüfen Sie die API-Dokumentation auf die Struktur der Ereignisnutzlast
Einige Felder sind möglicherweise optional (null, wenn nicht zutreffend).
Signaturvalidierung schlägt fehl:
Stellen Sie sicher, dass die geheimen Schlüssel in beiden Systemen übereinstimmen
Überprüfen Sie die Signaturberechnungsmethode (typischerweise HMAC SHA256).
Suchen Sie nach Leerzeichen oder Codierungsproblemen
Best Practices für Kontoeinstellungen
Regelmäßige Überprüfung der Einstellungen
Vierteljährliches Einstellungsaudit:
Überprüfen Sie aktive Integrationen und trennen Sie ungenutzte Integrationen
Überprüfen Sie Webhook-Konfigurationen und entfernen Sie veraltete Endpunkte
Aktualisieren Sie persönliche Daten, wenn sich Geschäftsdaten geändert haben
Überprüfen Sie die Kapazität und Nutzung des Plans (aktualisieren Sie, wenn die Grenzen dauerhaft erreicht werden).
Nach geschäftlichen Änderungen:
Aktualisieren Sie Unternehmensinformationen bei einem Rebranding oder einem Umzug
Passen Sie Integrationen an, wenn Sie neue Tools einführen
Ändern Sie Webhooks, wenn sich die Systemarchitektur ändert
Sicherheitswartung
Passwort und Zugang:
Passwort alle 90 Tage ändern
Überprüfen Sie verbundene Sitzungen und melden Sie nicht verwendete Geräte ab
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls verfügbar
Geben Sie niemals Anmeldedaten weiter – erstellen Sie stattdessen Mitarbeiterkonten
Integrationssicherheit:
Überprüfen Sie vierteljährlich die Integrationen von Drittanbietern
Entfernen Sie Integrationen, die Sie nicht mehr verwenden
Überprüfen Sie die Berechtigungsbereiche regelmäßig
Bewahren Sie die API-Schlüssel sicher auf und drehen Sie sie, wenn das Personal wechselt
Webhook-Sicherheit:
Verwenden Sie nur HTTPS-Endpunkte
Webhook-Signaturen validieren
Überwachen Sie ungewöhnliche Webhook-Aktivitäten
Geheime Schlüssel aktualisieren, falls kompromittiert
Teamkoordination
Dokumentieren Sie Ihre Einstellungen:
Pflegen Sie die interne Dokumentation von:
Aktive Integrationen und ihre Zwecke
Webhook-Konfigurationen und was sie tun
Kapazitäts- und Upgrade-Auslöser planen
Änderungsverlauf der Einstellungen
Besitz zuweisen:
Kontoinhaber: Plan und Abrechnung
Technische Leitung: Webhooks und Integrationen
-Manager: Persönliche Einstellungen für ihr Profil
Kommunikation ändern:
Benachrichtigen Sie das Team, wenn Sie Einstellungen ändern, die alle betreffen
Dokumentieren Sie, warum Änderungen vorgenommen wurden
Testen Sie Änderungen möglichst außerhalb der Produktion
Kostenoptimierung
Planverwaltung:
Überwachen Sie die Nutzung regelmäßig, um zu vermeiden, dass Sie für ungenutzte Kapazität bezahlen müssen
Herabstufung während langsamer Jahreszeiten, falls angemessen
Erwägen Sie eine jährliche Abrechnung für Rabatte
Fügen Sie bei Bedarf zusätzliche Kapazität à la carte anstelle eines vollständigen Upgrades hinzu
Integrationseffizienz:
Trennen Sie Integrationen, die keinen Mehrwert bieten
Konsolidieren Sie redundante Integrationen
Überprüfen Sie ggf. die Integrationspreise
Fehlerbehebung
kann nicht auf das Einstellungsmodul zugreifen
Problem: Das Einstellungssymbol wird nicht angezeigt oder ist ausgegraut
Ursachen und Lösungen:
Unzureichende Berechtigungen: Nur Kontoinhaber und Administratoren können auf die Einstellungen zugreifen. Wenden Sie sich an Ihren Kontoinhaber, wenn Sie ein Mitarbeiterbenutzer sind Probleme mit dem
-Browser: Cache und Cookies löschen, anderen Browser ausprobieren
Sitzung abgelaufen: Abmelden und wieder anmelden
Änderungen werden nicht gespeichert
Problem: Sie klicken auf „Speichern“, aber die Einstellungen werden auf die vorherigen Werte zurückgesetzt
Ursachen und Lösungen:
Formularvalidierungsfehler: Suchen Sie nach roten Fehlermeldungen in der Nähe von Feldern
Erforderliche Felder fehlen: Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein
Sitzungszeitüberschreitung: Aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie es erneut Probleme mit dem
-Browser: Deaktivieren Sie Browsererweiterungen, die Formulare beeinträchtigen könnten
Upgrade oder Planänderung nicht möglich
Problem: Die Upgrade-Schaltfläche funktioniert nicht oder die Zahlung schlägt fehl
Ursachen und Lösungen: Problem mit der Zahlungsmethode
: Aktualisieren Sie die Kartendetails auf der Registerkarte „Plan“.
Nicht übereinstimmende Rechnungsadresse: Überprüfen Sie, ob die Adresse mit der Zahlungsmethode übereinstimmt
Kartenlimit überschritten: Kontaktieren Sie Ihre Bank oder probieren Sie eine andere Zahlungsmethode aus
Kontobeschränkung: Wenden Sie sich an den Perkstar-Support, wenn das Upgrade blockiert ist
-Integrationsverbindung schlägt fehl
Problem: Drittanbieter-Dienste autorisieren nicht und stellen keine Verbindung her
Ursachen und Lösungen:
Falsche Anmeldeinformationen: Überprüfen Sie die API-Schlüssel oder Anmeldedaten
Berechtigungen nicht erteilt: Stellen Sie sicher, dass Sie während OAuth auf „Zulassen“ oder „Autorisieren“ klicken.
-Dienst vorübergehend ausgefallen: Versuchen Sie es später erneut oder überprüfen Sie die Statusseite des Drittanbieters
Kontostatus: Überprüfen Sie, ob Ihr Konto beim Drittanbieterdienst aktiv ist
Webhook wird nicht übermittelt
Problem: Ereignisse treten auf, aber der Webhook wird nicht ausgelöst
Ursachen und Lösungen:
URL falsch: Überprüfen Sie den Webhook URL noch einmal (keine Tippfehler)
Endpunkt antwortet nicht: Testen Sie Ihren Endpunkt separat, um sicherzustellen, dass er zugänglich ist
Falsches Ereignis ausgewählt: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Ereignistypen abonniert haben
Webhook deaktiviert: Überprüfen Sie den Webhook-Status auf der Registerkarte „Webhooks“.
Häufig gestellte Fragen
Wer kann auf das Einstellungsmodul zugreifen?
-Kontoinhaber und Administratoren können auf alle Einstellungsregisterkarten zugreifen. Mitarbeiterbenutzer haben je nach Berechtigungsstufe möglicherweise eingeschränkten Zugriff. Planänderungen und Abrechnungseinstellungen sind normalerweise nur Kontoinhabern vorbehalten.
Hat die Änderung meiner elektronische Post-Adresse Auswirkungen auf mein Login?
Ja. Wenn Sie Ihre elektronische Post-Adresse in den persönlichen Einstellungen ändern und sich per elektronische Post anmelden, müssen Sie die neue elektronische Post-Adresse für zukünftige Anmeldungen verwenden. Normalerweise erhalten Sie an die neue Adresse eine Bestätigungs-elektronische Post, um die Änderung zu bestätigen.
Wie aktualisiere ich meinen Plan?
Gehen Sie zur Registerkarte „Einstellungen“ → „Plan“, überprüfen Sie die verfügbaren Pläne und klicken Sie auf die Schaltfläche „Upgrade“. Wählen Sie Ihren neuen Plan aus, bestätigen Sie die Rechnungsdetails und schließen Sie die Zahlung ab. Upgrades werden in der Regel sofort wirksam und Ihnen wird ein anteiliger Betrag für den aktuellen Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt.
Wann treten Plan-Downgrades in Kraft?
-Downgrades werden normalerweise bei Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam, um anteilige Gebühren zu vermeiden. Bis zum Verlängerungsdatum haben Sie weiterhin Zugriff auf die Funktionen Ihres aktuellen Plans. Den genauen Zeitpunkt finden Sie in der Downgrade-Bestätigung.
Kann ich eine Integration trennen, ohne meine Daten zu verlieren?
Ja. Das Trennen einer Integration stoppt die zukünftige Datensynchronisierung, löscht jedoch normalerweise keine Daten, die bereits in einem der Systeme synchronisiert wurden. Bestätigen Sie dies jedoch mit der spezifischen Integration, bevor Sie die Verbindung trennen, um Überraschungen zu vermeiden.
Was passiert mit meinen Webhooks, wenn ich eine Integration trenne?
-Webhooks sind unabhängig von Standardintegrationen. Das Trennen einer Integration hat keine Auswirkungen auf Ihre Webhooks, es sei denn, der Webhook hat Daten an diesen integrierten Dienst gesendet. Überprüfen Sie Ihre Webhook-Konfigurationen, nachdem Sie die Integrationen getrennt haben.
Sind Webhooks in allen Plänen enthalten? Die Verfügbarkeit des
-Webhooks hängt von Ihrer Planstufe ab. Überprüfen Sie die Registerkarte „Plan“ oder wenden Sie sich an Perkstar, um zu bestätigen, ob Webhooks in Ihrem aktuellen Abonnement enthalten sind.
Kann ich mehrere Webhooks für dasselbe Ereignis haben?
Ja. Sie können mehrere Webhooks URLs konfigurieren, um denselben Ereignistyp zu empfangen. Dies ist nützlich, wenn Sie Daten an mehrere Systeme oder Dienste senden.
Woher weiß ich, ob mein Webhook funktioniert?
Verwenden Sie die integrierte Testfunktion auf der Registerkarte „Webhooks“, um eine Beispielnutzlast an Ihren Endpunkt zu senden. Überprüfen Sie Ihre Endpunktprotokolle, um den Empfang zu bestätigen. Überwachen Sie außerdem den Webhook-Zustellungsstatus in der Webhook-Listenansicht.
Was ist der Unterschied zwischen Integrationen und Webhooks?
-Integrationen sind vorgefertigte Verbindungen zu beliebten Drittanbieterdiensten mit geführter Einrichtung. Webhooks sind benutzerdefinierte Integrationen, die Sie selbst erstellen, indem Sie ein URL bereitstellen, das Echtzeit-Ereignisdaten empfängt. Nutzen Sie Integrationen für unterstützte Dienste und Webhooks für benutzerdefinierte Lösungen.
Kann ich meinen Plan mitten im Abrechnungszeitraum ändern?
Ja. Upgrades werden in der Regel sofort wirksam und die Kosten werden anteilig berechnet. Herabstufungen werden normalerweise mit Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam. Überprüfen Sie den Bestätigungsbildschirm auf genaue Details, bevor Sie fortfahren.
Meldet mich das Ändern meines Passworts von anderen Geräten ab?
Dies hängt von den Sicherheitseinstellungen von Perkstar ab. Einige Systeme melden Sie aus Sicherheitsgründen von allen Geräten ab, wenn Sie Ihr Passwort ändern. Möglicherweise müssen Sie sich auf Ihren anderen Geräten (Telefon, Tablet usw.) erneut anmelden.
Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Suchen Sie, falls verfügbar, auf der Registerkarte „Persönliche Einstellungen“ nach der Option „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ oder „2FA“. Folgen Sie dem Einrichtungsassistenten, um eine Authentifizierungs-Anwendung zu verknüpfen. Möglicherweise verfügen nicht alle Konten über diese Funktion. Überprüfen Sie die Details Ihres Plans.
Können Mitarbeiter Kontoeinstellungen ändern?
Das hängt von ihrer Berechtigungsstufe ab. Mitarbeiter können in der Regel ihre eigenen persönlichen Einstellungen verwalten, dürfen jedoch nicht auf die Registerkarten „Plan“, „Integrationen“ oder „Webhooks“ zugreifen. Kontoinhaber steuern die Berechtigungsstufen.
Was soll ich tun, wenn ich nicht auf die Einstellungen zugreifen kann?
Wenden Sie sich an Ihren Kontoinhaber oder Administrator, um Ihre Benutzerberechtigungsstufe zu überprüfen. Wenn Sie der Kontoinhaber sind und immer noch nicht auf die Einstellungen zugreifen können, wenden Sie sich an den Perkstar-Support.
Tipp: Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich an den Perkstar-Support, um Unterstützung bei bestimmten Einstellungskonfigurationen, Fragen zur Abrechnung oder technischem Integrationssupport zu erhalten.