Persönliche Einstellungen – Profil, Sicherheit, Sprache, Zeitzone und Währung verwalten
Übersicht
Auf dem Bildschirm „Persönliche Einstellungen“ können Sie Ihre Perkstar-Kontodetails verwalten, einschließlich Ihrer Kontaktinformationen, regionalen Präferenzen und Kontosicherheit. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Ihre persönlichen Daten aktualisieren, Ihr Passwort ändern, Anzeigeeinstellungen konfigurieren und Ihr Konto verwalten.
Was Sie tun können:
Aktualisieren Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen
Ändern Sie Ihre elektronische Post-Adresse und Telefonnummer
Legen Sie Ihre bevorzugte Sprache, Zeitzone und Währung fest
Konfigurieren Sie die Einstellungen für das Datumsformat
Aktualisieren Sie aus Sicherheitsgründen Ihr Passwort
Firmendetails verwalten
Löschen Sie bei Bedarf Ihr Konto
Bevor Sie beginnen
Anforderungen:
Aktives Perkstar-Konto
Aktuelles Passwort (für bestimmte Änderungen erforderlich)
Gültige elektronische Post-Adresse (bei Aktualisierung der elektronische Post)
Infos: Änderungen an Ihren persönlichen Einstellungen werden sofort nach dem Speichern für Ihr Konto übernommen. Einige Änderungen, wie z. B. Sprache oder Zeitzone, erfordern möglicherweise eine Aktualisierung Ihres Browsers, damit sie vollständig wirksam werden.
Zugreifen auf persönliche Einstellungen
Navigieren zu den persönlichen Einstellungen
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Perkstar-Konto an
Schritt 2: Klicken Sie in der oberen Navigation auf das Symbol „Einstellungen“ (Zahnradsymbol).
Schritt 3: Wählen Sie im Menü Persönliche Einstellungen aus
Dadurch wird die Seite „Persönliche Einstellungen“ geöffnet, auf der Sie alle Ihre Kontoinformationen bearbeiten können.
Persönliche Informationen verwalten
Name und Kontaktinformationen
**Vorname***
Geben Sie Ihren Vornamen ein
Erforderliches Feld
Wird zur Kontoidentifizierung und Kommunikation verwendet
**Nachname***
Geben Sie Ihren Nachnamen ein
Erforderliches Feld
Erscheint in Kontounterlagen und Korrespondenz
**elektronische Post ***
Die elektronische Post-Adresse Ihres Kontos
Wird für die Anmeldung und wichtige Benachrichtigungen verwendet
Muss im System eindeutig sein
Erforderliches Feld
Warnung: Wenn Sie Ihre elektronische Post-Adresse ändern, wird Ihr Login-Benutzername aktualisiert. Stellen Sie sicher, dass Sie sich die neue elektronische Post-Adresse für zukünftige Anmeldungen merken.
Telefon
Ihre Kontakttelefonnummer
Wählen Sie Ihren Ländercode aus der internationalen Dropdown-Liste aus
Beinhaltet alle internationalen Vorwahlen
Nützlich für die Kontowiederherstellung und Benachrichtigungen
Firmenname
Name Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation
Optionales Feld
Erscheint in bestimmten Berichten und Mitteilungen
Sicherheitseinstellungen
Neues Passwort
Erstellen Sie ein neues Passwort, um die Sicherheit Ihres Kontos zu aktualisieren
Lassen Sie das Feld leer, wenn Sie Ihr Passwort nicht ändern möchten
Sollte stark und einzigartig sein
Passwort wiederholen
Geben Sie Ihr neues Passwort zur Bestätigung erneut ein
Muss genau mit dem Feld „Neues Passwort“ übereinstimmen
Verhindert versehentliche Passwortfehler
Tipp: Verwenden Sie ein sicheres Passwort mit einer Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Erwägen Sie die Verwendung eines Passwort-Managers zum Generieren und Speichern sicherer Passwörter.
Regional- und Anzeigeeinstellungen
Konfiguration von Datum und Uhrzeit
Datumsformat
Wählen Sie aus, wie Datumsangaben im gesamten System angezeigt werden sollen
Gängige Formate verfügbar (z. B. TT.MM.JJJJ, MM/TT/JJJJ, JJJJ-MM-TT)
Beeinflusst die Datumsanzeige in Berichten, Transaktionen und Analysen
Zeitzone
Stellen Sie Ihre lokale Zeitzone ein
Stellt sicher, dass Zeitstempel korrekt angezeigt werden
Format: (UTC-Offset) Stadtname
Beispiel: (UTC+01:00) London
Hinweis: Durch die Einstellung der richtigen Zeitzone wird sichergestellt, dass Transaktionszeiten, geplante Kampagnen und Analysen genaue Ortszeiten für Ihr Unternehmen anzeigen.
Land
Wählen Sie Ihr Land aus
Hilft bei regionalen Einstellungen und Standardeinstellungen
Kann verfügbare Funktionen oder Zahlungsoptionen beeinträchtigen
Sprache
Wählen Sie Ihre bevorzugte Oberflächensprache
Die verfügbaren Sprachen hängen von Ihrem Konto ab
Ändert den gesamten Text in der Perkstar-Benutzeroberfläche
Währung
Wählen Sie Ihre Geschäftswährung aus
Beeinflusst die Anzeige von Geldwerten
Gängige Währungen verfügbar (USD, GBP, EUR usw.)
Beispiel: Pfund Sterling (GBP)
Warnung: Das Ändern Ihrer Währung wirkt sich auf die Anzeige von Werten aus, konvertiert jedoch keine vorhandenen Daten. Wählen Sie Ihre Währung bei der Ersteinrichtung sorgfältig aus.
Unternehmenskategorie
Wählen Sie die Kategorie aus, die Ihr Unternehmen am besten beschreibt
Hilft Perkstar dabei, relevante Funktionen und Erkenntnisse bereitzustellen
Optional, aber empfohlen
Speichern Ihrer Änderungen
Nachdem Sie Ihre persönlichen Einstellungen aktualisiert haben:
Schritt 1: Überprüfen Sie alle Änderungen, um die Richtigkeit sicherzustellen
Schritt 2: Klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche Speichern
Ergebnis: Ihre Änderungen werden sofort übernommen. Sie sehen eine Bestätigungsmeldung, die angibt, dass Ihre Einstellungen erfolgreich aktualisiert wurden.
Tipp: Wenn Sie Ihre Sprach- oder Zeitzoneneinstellungen ändern, aktualisieren Sie Ihren Browser, um sicherzustellen, dass alle Elemente der Benutzeroberfläche ordnungsgemäß aktualisiert werden.
Löschen Ihres Kontos
Wenn Sie Ihr Perkstar-Konto löschen müssen, können Sie dies auf der Seite „Persönliche Einstellungen“ tun.
Warnung: Die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Ihre Daten, einschließlich Kundeninformationen, Transaktionsverlauf und Kartenvorlagen, werden dauerhaft gelöscht.
Bevor Sie löschen
Es tut uns leid, Sie gehen zu sehen. Bevor Sie Ihr Konto löschen, freuen wir uns über Ihr Rückmeldung, das uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Rückmeldung-Optionen:
Bitte wählen Sie einen oder mehrere Gründe für Ihr Ausscheiden aus:
Es fällt mir schwer, den Dienst zu nutzen - Die Plattform war schwierig zu navigieren oder zu nutzen
Kunden benötigen keine digitalen Karten - Ihre Kunden bevorzugen physische Karten oder andere Methoden
Der Dienst bietet nicht die Funktionen, die ich benötige - Fehlende Funktionalität, die für Ihr Unternehmen wichtig ist
Löschvorgang
Schritt 1: Scrollen Sie zum Abschnitt „Benutzer löschen“ unten in den persönlichen Einstellungen
Schritt 2: Wählen Sie Ihre Gründe für das Verlassen aus (optional, aber erwünscht)
Schritt 3: Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer löschen
Schritt 4: Ein Bestätigungsdialog erscheint
Schritt 5: Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein, um den Löschvorgang zu bestätigen
Schritt 6: Klicken Sie auf „Bestätigen“, um Ihr Konto dauerhaft zu löschen
Ergebnis: Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten werden dauerhaft gelöscht. Sie werden sofort abgemeldet.
Warnung: Wenn Sie Ihr Konto löschen, gehen alle persönlichen Informationen und Kundendaten verloren. Dazu gehören alle Kundenprofile, Transaktionshistorie, Kartenvorlagen, Kampagnen und Analysen. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Was passiert nach dem Löschen?
Ihr Konto wird sofort deaktiviert
Sämtliche Kundendaten werden dauerhaft gelöscht
Alle Kartenvorlagen und Kampagnen werden entfernt
Der Transaktionsverlauf wird gelöscht
Ihre elektronische Post-Adresse wird für die Registrierung eines neuen Kontos verfügbar
Alle aktiven Abonnements werden gekündigt
Es werden Ihnen keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt
Best Practices
Zur Kontosicherheit
Verwenden Sie ein sicheres Passwort: Erstellen Sie ein einzigartiges Passwort, das schwer zu erraten ist. Vermeiden Sie die Verwendung desselben Passworts für mehrere Dienste.
Passwort regelmäßig aktualisieren: Erwägen Sie, Ihr Passwort alle 3–6 Monate zu ändern, um die Sicherheit zu erhöhen.
elektronische Post aktuell halten: Stellen Sie sicher, dass Ihre elektronische Post-Adresse für die Passwortwiederherstellung und wichtige Benachrichtigungen aktuell ist.
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung: Aktivieren Sie zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen, sofern in Ihrem Konto verfügbar.
Für regionale Einstellungen
Zeitzone richtig einstellen: Dadurch wird sichergestellt, dass alle Zeitstempel in Berichten und Analysen Ihre lokalen Geschäftszeiten widerspiegeln.
Wählen Sie die entsprechende Währung: Wählen Sie die Währung aus, die Sie für Geschäftstransaktionen verwenden, um Verwirrung zu vermeiden.
Wählen Sie das genaue Land aus: Dies kann sich auf die verfügbaren Funktionen, die Zahlungsabwicklung und die regionale Compliance auswirken.
Wählen Sie die richtige Sprache: Wählen Sie für eine einfachere Navigation die Sprache aus, mit der Ihr Team am besten vertraut ist.
Für die Kontoverwaltung
Überprüfen Sie die Einstellungen vierteljährlich: Überprüfen Sie regelmäßig, ob Ihre persönlichen Einstellungen noch Ihren aktuellen Informationen entsprechen.
Kontaktdaten zeitnah aktualisieren: Wenn sich Ihre elektronische Post-Adresse oder Telefonnummer ändert, aktualisieren Sie diese sofort, um den Zugriff auf Ihr Konto nicht zu verlieren.
Test nach größeren Änderungen: Navigieren Sie nach dem Ändern der Sprache oder Zeitzone durch die Plattform, um sicherzustellen, dass alles korrekt angezeigt wird.
Dokumentieren Sie Ihre Einstellungen: Notieren Sie sich Ihre Kontoeinstellungen (insbesondere Währung und Zeitzone) als Referenz.
Fehlerbehebung
Änderungen können nicht gespeichert werden
Problem: Die Schaltfläche „Speichern“ funktioniert nicht oder die Änderungen bleiben nicht erhalten
Lösungen:
Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Felder (mit * markiert) ausgefüllt sind
Überprüfen Sie, ob die Passwörter übereinstimmen, wenn Sie Ihr Passwort ändern
Überprüfen Sie, ob das elektronische Post-Format korrekt ist (muss @ und Domäne enthalten).
Leeren Sie den Browser-Cache und versuchen Sie es erneut
Suchen Sie nach Fehlermeldungen, die auf bestimmte Feldprobleme hinweisen
elektronische Post wird bereits verwendet
Problem: Das System meldet, dass die elektronische Post-Adresse bereits registriert ist
Lösungen:
Stellen Sie sicher, dass Sie diese elektronische Post-Adresse nicht bereits für ein anderes Perkstar-Konto verwenden
Überprüfen Sie die elektronische Post-Adresse auf Tippfehler
Wenn Sie zuvor ein Konto mit dieser elektronische Post-Adresse hatten, muss dieses möglicherweise zuerst gelöscht werden
Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie glauben, dass es sich hierbei um einen Fehler handelt
Passwort wird nicht aktualisiert
Problem: Neues Passwort funktioniert nach dem Speichern nicht
Lösungen:
Stellen Sie sicher, dass die Felder „Neues Passwort“ und „Passwort wiederholen“ genau übereinstimmen
Überprüfen Sie, ob das Passwort alle Sicherheitsanforderungen erfüllt
Vergewissern Sie sich, dass Sie nach Eingabe des neuen Passworts auf „Speichern“ geklickt haben
Versuchen Sie, sich mit dem neuen Passwort abzumelden und wieder anzumelden
Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“, wenn Sie gesperrt sind
Zeitzone wird nicht richtig angezeigt
Problem: Die Zeiten werden nach Änderung der Einstellung immer noch in der falschen Zeitzone angezeigt
Lösungen:
Aktualisieren Sie Ihren Browser, nachdem Sie die Zeitzone geändert haben
Browser-Cache und Cookies löschen
Melden Sie sich ab und wieder an, um Ihre Sitzung zu aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Sie im Dropdown-Menü die richtige Zeitzone ausgewählt haben
Überprüfen Sie, ob die Uhr Ihres Geräts richtig eingestellt ist
Sprachänderung wird nicht wirksam
Problem: Die Benutzeroberfläche wird immer noch in der alten Sprache angezeigt
Lösungen:
Aktualisieren Sie die Seite oder den Browser, nachdem Sie die Sprache geändert haben
Browser-Cache leeren
Melden Sie sich ab und wieder an
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählte Sprache vollständig unterstützt wird
Einige Elemente sind möglicherweise noch nicht übersetzt
Konto kann nicht gelöscht werden
Problem: Die Schaltfläche „Löschen“ funktioniert nicht oder die Bestätigung schlägt fehl
Lösungen:
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr aktuelles Passwort im Bestätigungsfeld korrekt eingegeben haben
Überprüfen Sie, ob Sie mindestens eine Rückmeldung-Option ausgewählt haben (falls erforderlich).
Löschen Sie alle ausstehenden Zahlungen oder Abonnementprobleme
Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Hilfe beim Löschen Ihres Kontos benötigen
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn ich meine elektronische Post-Adresse ändere?
Ihre elektronische Post-Adresse ist Ihr Login-Benutzername. Nach der Änderung müssen Sie sich mit der neuen elektronische Post-Adresse anmelden. Alle zukünftigen Benachrichtigungen und Mitteilungen werden an die neue elektronische Post-Adresse gesendet.
Hat die Änderung meiner Zeitzone Auswirkungen auf historische Daten?
Nein, die Änderung Ihrer Zeitzone wirkt sich nur darauf aus, wie zukünftige Zeitstempel angezeigt werden. Historische Transaktionszeiten bleiben so, wie sie aufgezeichnet wurden, werden jedoch entsprechend Ihrer neuen Zeitzoneneinstellung angezeigt.
Kann ich meine Währung ändern, nachdem ich bereits Karten erstellt habe?
Ja, aber die Änderung der Währung wirkt sich nur auf die Anzeige neuer Werte aus. Bestehende Transaktionsbeträge oder Kartenwerte werden nicht umgerechnet. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie die Währung ändern, nachdem Ihr Konto aktiv ist.
Wie oft kann ich mein Passwort ändern?
Sie können Ihr Passwort beliebig oft ändern. Es gibt keine Begrenzung für Passwortänderungen, wir empfehlen jedoch aus Sicherheitsgründen, das Passwort alle 3–6 Monate zu ändern.
Was passiert, wenn ich mein Passwort vergesse, nachdem ich es geändert habe?
Verwenden Sie den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite. Sie erhalten eine elektronische Post zum Zurücksetzen des Passworts an Ihre registrierte elektronische Post-Adresse.
Muss ich etwas aktualisieren, nachdem ich meine Sprache geändert habe?
Aktualisieren Sie nach dem Ändern Ihrer Sprache Ihren Browser, um sicherzustellen, dass alle Elemente der Benutzeroberfläche in der neuen Sprache angezeigt werden. Einige Elemente bleiben möglicherweise in der Originalsprache erhalten, wenn noch keine Übersetzungen verfügbar sind.
Kann ich mein Konto wiederherstellen, nachdem ich es gelöscht habe?
Nein, die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Daten werden dauerhaft gelöscht. Wenn Sie Ihr Konto löschen und Perkstar erneut verwenden möchten, müssen Sie ein völlig neues Konto erstellen.
Welche Informationen sind erforderlich bzw. optional?
Erforderliche Felder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet: Vorname, Nachname und elektronische Post. Alle anderen Felder sind optional, werden aber für ein vollständiges Profil empfohlen.
Werden meine Vorgesetzten sehen, ob ich diese Einstellungen ändere?
Persönliche Einstellungen sind spezifisch für Ihr Konto. Manager haben ihre eigenen persönlichen Einstellungen und können Ihre nicht sehen oder ändern. Einige Einstellungen wie Währung und Zeitzone können sich jedoch darauf auswirken, wie Daten für alle Benutzer in Ihrem Konto angezeigt werden.
Woher weiß ich, dass meine Änderungen erfolgreich gespeichert wurden?
Nachdem Sie auf „Speichern“ geklickt haben, sollte eine Bestätigungsmeldung angezeigt werden, die besagt, dass Ihre Einstellungen erfolgreich aktualisiert wurden. Wenn diese Meldung nicht angezeigt wird, wurden Ihre Änderungen möglicherweise nicht gespeichert.
Kann ich eine internationale Telefonnummer verwenden?
Ja, das Telefonfeld unterstützt internationale Nummern. Wählen Sie einfach Ihre Landesvorwahl aus dem Dropdown-Menü aus, bevor Sie Ihre Telefonnummer eingeben.
Was muss ich tun, bevor ich mein Konto lösche?
Exportieren Sie vor dem Löschen Ihres Kontos alle wichtigen Daten, Transaktionsberichte oder Kundeninformationen, die Sie behalten möchten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle aktiven Abonnements gekündigt oder ausstehende Zahlungen beglichen haben.