Programme de parrainage – Configurez des récompenses, suivez les installations et développez le bouche-à-oreille dans Perkstar
Découvrez comment configurer et gérer votre programme de parrainage. Guide complet pour configurer les bonus, choisir le calendrier des récompenses, permettre le partage des clients, suivre les références dans le tableau de bord, calculer le ROI et optimiser la croissance du bouche-à-oreille.
Aperçu
Le programme de parrainage est un puissant outil de communication commerciale de bouche à oreille qui récompense vos clients existants lorsqu'ils attirent de nouveaux clients. Lorsque les clients partagent leur carte de fidélisation avec leurs amis et leur famille, le parrain (client existant) et le nouveau client gagnent des récompenses bonus, créant ainsi une croissance virale pour votre entreprise à un coût minime.
Ce que fait le programme de parrainage :
Les clients existants partagent leur carte de fidélisation via des liens de parrainage uniques
Les amis/famille installent des cartes en utilisant le lien de parrainage
Le parrain et le nouveau client gagnent des timbres bonus ou des récompenses
Vous acquérez de nouveaux clients grâce à des recommandations fiables
Crée une croissance virale grâce au partage incité
Avantages clés :
Acquisition de clients à faible coût - Aucune dépense publicitaire nécessaire
Clients de meilleure qualité - Les clients référés ont une valeur à vie plus élevée
Confiance intégrée - Les recommandations des amis ont plus de poids
Croissance virale automatique - Les clients satisfaits deviennent les ambassadeurs de la marque
Performances traçables - Le tableau de bord affiche les mesures de référence et ROI
Avant de commencer
Exigences:
Compte Perkstar actif
carte de fidélisation créée ou en cours
Compréhension de votre structure de récompense (timbres/points/bonus)
Décision sur les montants des bonus de parrainage pour les parrains et les nouveaux clients
Notions importantes :
Référent - Client existant qui partage sa carte
Nouveau client - Personne qui installe la carte via un lien de parrainage
Prime de parrainage - Récompenses remises aux deux parties
Lien de parrainage unique - Chaque client reçoit son propre lien de suivi
Conseil: Commencez avec de généreux bonus de parrainage. Le coût d’acquisition d’un client via des références est généralement bien inférieur à celui de la publicité traditionnelle, vous pouvez donc vous permettre d’être généreux.
Comprendre le fonctionnement des références
Le parcours client
Étape 1 : Carte de partage de clients existants
Le client ouvre sa carte de fidélisation (Apple Wallet ou Android)
Appuyez sur le bouton « Partager la carte »
Choisit la méthode de partage (SMS, courriel, réseaux sociaux, code QR)
Le lien de parrainage unique est partagé avec un ami
Étape 2 : Un ami reçoit une invitation
Reçoit un message avec le lien d'installation de la carte
Le lien contient un code de suivi unique
Le lien identifie le référent
Étape 3 : Un ami installe la carte
Clics sur le lien de parrainage
Installe la carte de fidélisation sur son appareil
Le système reconnaît cela comme une installation de référence
Étape 4 : Bonus attribués (en fonction de votre configuration)
Option A : Bonus à l'installation de la carte
Le parrain reçoit des tampons bonus immédiatement lorsqu'un ami installe la carte
Le nouveau client reçoit des tampons bonus de bienvenue lors de l'installation
Satisfaction instantanée pour les deux parties
Option B : Bonus à la première visite/transaction
Le parrain reçoit un bonus lorsqu'un nouveau client effectue son premier achat
Le nouveau client reçoit un bonus après avoir terminé la première transaction
Garantit que le nouveau client est activement engagé (pas seulement installé)
Étape 5 : répétitions du cycle
Les nouveaux clients peuvent désormais parrainer leurs propres amis
Crée une boucle de croissance virale
Expansion exponentielle du programme
Pourquoi les programmes de parrainage fonctionnent
Psychologie du client :
Les gens font confiance aux recommandations de leurs amis plutôt qu'à la publicité
Les clients se sentent bien en partageant les entreprises qu'ils aiment
Les récompenses créent une motivation supplémentaire à partager
La preuve sociale stimule les conversions
Avantages commerciaux :
Les clients parrainés dépensent plus de 16% que les clients non parrainés
Les clients référés ont des taux de rétention 37% plus élevés
Le coût d'acquisition est 5-10x inférieur à la publicité payante
Les effets de réseau créent une croissance exponentielle
Configuration du programme de parrainage
Étape 1 : Accédez à Création/Modification de carte
Pour configurer un programme de parrainage :
Connectez-vous à votre compte Perkstar
Dans le menu de gauche, cliquez sur l'icône Cartes
Créez une nouvelle carte ou modifiez une carte existante :
Nouvelle carte : Cliquez sur le bouton "From Scratch" (ou choisissez un modèle)
Carte existante : Sélectionnez la carte dans la liste, cliquez sur "Modifier"
Étape 2 : Accéder à l'onglet Informations
Accédez aux paramètres de parrainage :
Dans le workflow de création/modification de cartes, regardez les onglets en haut de l'écran
Cliquez sur l'onglet "Informations"
Faites défiler pour trouver la section « Programme de parrainage »
Ce que vous verrez :
Bascule Actif/Inactif
Configuration du timing des bonus
Montant du bonus de parrainage
Montant du bonus nouveau client
Étape 3 : Activer le programme de parrainage
Activer les références pour cette carte :
Localisez la rubrique « Programme de parrainage »
Rechercher des boutons radio pour Actif/Inactif
Sélectionnez « Actif » pour activer le programme de parrainage
Sélectionnez « Inactif » pour désactiver (aucune référence ne fonctionnera)
Quand activer :
Défaut: Restez actif (la plupart des entreprises bénéficient de références)
Inactif: Si vous ne voulez pas de récompenses de bouche à oreille
Peut activer/désactiver à tout moment
Avertissement: Le programme de parrainage doit être actif pour que les boutons de partage fonctionnent et que les bonus soient attribués.
Étape 4 : Choisissez quand les bonus sont émis
Configurer le timing des bonus :
Localisez « Obtenir un bonus au moment où » avec la liste déroulante ou les options.
Deux options de synchronisation :
Option 1 : la carte est installée (immédiate)
Comment ça marche :
Le parrain reçoit des tampons bonus dès qu'un ami installe la carte
Le nouveau client reçoit un bonus de bienvenue lors de l'installation
Récompense instantanée pour les deux parties
Avantages :
✅ Satisfaction immédiate pour les parrains
✅ Encourage davantage de partage (récompenses rapides)
✅ Les nouveaux clients commencent avec un bonus (accueil)
✅ Simple, facile à comprendre
Inconvénients :
❌ Risque de jeu (les gens installent mais ne visitent jamais)
❌ Récompenses accordées aux clients inactifs
❌ Coût du bonus plus élevé si les installations ne sont pas converties
Idéal pour :
Clientèle de haute qualité (faible risque de fraude)
Forts taux de conversion installation-visite
Vous souhaitez maximiser la participation aux références
Objets bonus à faible coût
Option 2 : Première visite/transaction (activée)
Comment ça marche :
Bonus attribués après le premier achat d'un nouveau client
Le parrain reçoit une récompense lorsque son ami visite et effectue des transactions
Le nouveau client reçoit un bonus après avoir terminé les premiers processus de transaction
Avantages :
✅ S'assure que les nouveaux clients sont engagés (pas seulement installés)
✅ Références de meilleure qualité (visiteurs réels, pas seulement installations)
✅ Coût du bonus inférieur (ne payez que pour les clients actifs)
✅ Prouve la valeur du parrainage
Inconvénients :
❌ Gratification différée pour le parrain
❌ Un nouveau client peut oublier le bonus en cas de retard
❌ Peut décourager certains partages (attente de récompense plus longue)
Idéal pour :
Vous souhaitez garantir la qualité du référencement
Des récompenses bonus plus coûteuses
La conversion de l'installation à la visite est incertaine
Concentrez-vous sur les clients actifs, pas seulement sur les installations
Conseil: La première visite/transaction est généralement meilleure pour la plupart des entreprises. S'assure que les références sont réellement utiles (clients actifs). Participation légèrement inférieure mais qualité bien supérieure.
Étape 5 : Définir des tampons pour le référent
Configurez la récompense pour le client existant qui partage :
Localisez l'en-tête « Nombre de timbres pour le référent »
Utilisez les icônes de comptage ou le champ de saisie pour définir le nombre
Entrez le nombre de timbres que le parrain gagne par parrainage réussi.
Combien de timbres offrir :
Conservateur (1-2 timbres) :
Faible coût par référence
Incitation modeste
Peut ne pas fortement motiver le partage
Modéré (3-5 timbres) :
Incitation équilibrée
Récompense notable
Configuration la plus courante
Généreux (5-10 timbres) :
Forte motivation à partager
Récompense importante
Coût plus élevé mais participation potentiellement plus élevée
Note: Exemple de calcul : Si votre carte comporte 10 timbres = 1 article offert. 1 timbre = 10% d'article gratuit (0,30 £ si l'article coûte 3 £). 3 timbres = 30% d'article gratuit (0,90 £). 5 timbres = 50% d'article gratuit (1,50 £). 10 timbres = article entièrement gratuit (3 £).
Point de vue ROI :
Valeur à vie du client : 200 £
Coût d'acquisition via les annonces : 20-50 £
Coût d'acquisition par parrainage (5 timbres = 1,50 £) : Beaucoup moins cher !
Vous pouvez vous permettre d'être généreux
Recommandation:
Commencez avec 3 à 5 tampons (30-50% de carte de récompense)
Tester et ajuster en fonction des taux de participation
Si les références sont lentes, augmentez les incitations
Suivre la référence ROI dans le tableau de bord
Étape 6 : Définir des tampons pour un nouveau client
Configurez le bonus de bienvenue pour le client référé :
Localisez la rubrique « Nombre de timbres pour un nouveau client »
Utilisez les icônes de comptage ou le champ de saisie pour définir le nombre
Entrez le nombre de tampons que le nouveau client gagne en s'inscrivant via une référence
Combien de tampons offrir aux nouveaux clients :
Pas de bonus (0 timbres) :
Tous les incitatifs vont au référent
Un nouveau client rejoint parce qu'un ami l'a recommandé (confiance, pas récompense)
Coût le plus bas
Petit accueil (1-2 timbres) :
Coût minime
Montre sa gratitude pour son adhésion
Pas assez fort pour prendre une décision
Accueil modéré (3-5 tampons) :
Permet au nouveau client de se sentir valorisé
Une longueur d'avance significative vers la première récompense
Approche équilibrée
Accueil généreux (5-10 timbres) :
Forte incitation à installer une carte
Nouveau client à mi-chemin (ou plus) de la première récompense
Encourage la première visite
Coût plus élevé mais taux d’activation plus élevé
Considérations stratégiques :
Offrez PLUS de tampons aux nouveaux clients si :
Vous souhaitez encourager la première visite (activation critique)
La conversion installation-visite est faible
Marché compétitif (besoin d'une offre forte)
La valeur élevée du client à vie justifie le coût initial
Donnez MOINS de timbres aux nouveaux clients si :
La qualité des références est déjà élevée
Marque forte (les gens adhèrent sans incitation)
Faibles marges (nécessité de minimiser les coûts)
Concentrez-vous sur la récompense des référents plutôt que des recrues
Recommandation:
3 à 5 timbres pour les nouveaux clients (30-50% pour récompense)
Assez pour se sentir significatif mais pas pleinement récompensé
Les encourage à visiter pour gagner le reste
Équilibre coût et efficacité
Exemples de configuration :
Configuration 1 : Généreuse pour les deux
Référent : 5 timbres
Nouveau client : 5 timbres
Participation élevée, coût élevé, forte croissance virale
Configuration 2 : Équilibrée
Référent : 3 timbres
Nouveau client : 3 timbres
Coût modéré, bons résultats, le plus courant
Configuration 3 : axé sur le référent
Référent : 5 timbres
Nouveau client : 2 timbres
Récompense le comportement de partage plus que l'adhésion
Configuration 4 : Nouvelle orientation client
Référent : 2 timbres
Nouveau client : 5 timbres
Attire de nouveaux clients de grande qualité, encourage la première visite
Étape 7 : Enregistrer la configuration
Finalisez les paramètres du programme de parrainage :
Vérifiez tous les paramètres :
✓ Programme de parrainage : Actif
✓ Timing bonus : sélectionné (installation de la carte ou première visite)
✓ Timbres de référence : ensemble
✓ Nouveaux tampons clients : Set
Cliquez sur "Enregistrer" ou "Suivant" (selon le flux de travail)
Terminez le reste de la création de la carte si nouvelle carte
Le programme de parrainage est maintenant actif
Que se passe-t-il après la sauvegarde :
Des boutons de partage apparaissent sur les fiches clients
Les clients peuvent immédiatement commencer à partager
Le système suit automatiquement toutes les références
Attribution de bonus en fonction de votre configuration
Comment les clients partagent leurs cartes
Sur iPhone (Apple Wallet)
Processus de partage client :
Le client ouvre sa carte de fidélisation dans Apple Wallet
Appuyez sur l'icône à trois points (⋮) dans le coin supérieur droit
Sélectionne « Détails du laissez-passer »
Appuyez sur le bouton « Partager la carte »
Le code QR et les options de partage apparaissent
Le client choisit la méthode de partage :
SMS
courriel
Médias sociaux (Facebook, Twitter, WhatsApp, etc.)
Montrer le code QR en personne
Copier le lien dans le presse-papier
Un ami reçoit un message avec un lien de parrainage unique
Le système suit l'installation jusqu'au référent
Ce que comprend le contenu partagé :
Le nom et le logo de votre entreprise
Message d'invitation (personnalisable dans certains systèmes)
Lien de parrainage unique avec code de suivi
Instructions pour installer la carte
Sur Android
Processus de partage client :
Le client ouvre sa carte de fidélisation depuis l'écran d'accueil ou Google Wallet
Appuyez sur le bouton « Détails »
Depuis l'écran Détails, appuyez sur le bouton « Partager la carte »
Le code QR et les icônes de réseaux sociaux apparaissent
Le client choisit la plateforme :
SMS/SMS
courriel
Plateformes de médias sociaux
Affichage des codes QR
Copier le lien
Un ami reçoit un lien de parrainage
Installation suivie jusqu'au référent
Les options de plate-forme incluent généralement :
WhatsApp
Facebook Messager
courriel
SMS
Instagram
Gazouillement
Copier le lien (coller n'importe où)
Partage de codes QR
Méthode de partage en personne :
Le client affiche le code QR à l'écran :
Un ami scanne le code QR avec l'appareil photo du téléphone
Ouvre automatiquement le lien d'installation
Installe la carte via référence
Les deux parties gagnent des bonus
Cas d'utilisation :
Recommandations en personne
Réunion de famille/amis
Chez vous (client recrutant un autre client)
Événements ou rencontres
Comprendre les bonus de parrainage et les restrictions
Quand les bonus sont attribués
En fonction de votre configuration :
Si vous avez sélectionné « La carte est installée » :
Bonus attribués immédiatement lors de l'installation de la carte d'un ami
Le référent voit les tampons ajoutés en quelques minutes
Un nouveau client commence avec des timbres bonus
Cycle de récompense rapide
Si vous avez sélectionné « Première visite/transaction » :
Bonus attribués après le premier achat d'un nouveau client
Le parrain reçoit des tampons lorsqu'un ami termine la transaction
Un nouveau client reçoit des tampons après le premier processus de transaction
Retardé mais assure l'activation
Restriction importante : clients existants
Avertissement: Les bonus de parrainage ne s’appliquent qu’aux véritables NOUVEAUX clients.
Pas de bonus si :
❌ La personne référée existe déjà dans votre système (a un profil client)
❌ Ils avaient déjà une carte (même si elle a été supprimée)
❌ Ils sont déjà enregistrés sous un type de carte différent (même entreprise)
❌ Ils existent dans votre base de données
Bonus attribué si :
✅ Le client est complètement nouveau dans votre entreprise
✅ Aucun profil client existant
✅ Première installation de la carte
✅ Jamais dans votre système auparavant
Périmètre du « client existant » :
Au sein de votre entreprise (sous-compte) :
Le système vérifie si le client existe quelque part dans votre entreprise
Plusieurs sites sous la même entreprise = une base de données clients
S'ils ont une carte de l'emplacement A, ils ne peuvent pas obtenir de bonus de parrainage pour la carte de l'emplacement B.
Pas dans différentes entreprises :
Si le client possède une carte du café A, il peut toujours obtenir un bonus de parrainage pour le café B.
Chaque entreprise/sous-compte dispose d'une base de données clients indépendante
Pourquoi cette restriction :
Empêche de jouer avec le système (les clients existants se font passer pour de nouveaux)
S'assure que les primes de parrainage vont à l'acquisition réelle de clients
Protège l’intégrité du programme
Concentre les récompenses sur de véritables nouvelles affaires
Communication client :
Les clients peuvent ne pas comprendre cette restriction
Former le personnel à expliquer : « Les bonus de parrainage sont réservés aux nouveaux clients »
Définissez des attentes : "Si votre ami est déjà notre client, il ne recevra pas le bonus nouveau client"
Surveillance des performances du programme de référence
Métriques du tableau de bord
Accédez aux données de référence :
Accédez au tableau de bord
Faites défiler jusqu'à la section Programme de parrainage
Sélectionnez une période de temps (jour, mois, année, tout le temps, plage personnalisée)
Indicateurs clés affichés :
1. Cartes partagées
Nombre de fois où des liens de référence ont été cliqués
Montre la portée et l'exposition
Indique le niveau d'activité de partage
2. Cartes installées par les filleuls
Conversions réelles à partir de liens de parrainage
Nouveaux clients acquis grâce aux référencements
Taux de conversion = Installations ÷ Actions
3. Nouveaux membres référents
Clients référés qui ont réellement effectué des visites/transactions
Clients référés actifs et engagés
Mesure de qualité (pas seulement les installations)
4. Revenus provenant des références
Montant total des achats des clients référés
Impact financier direct
Base de calcul ROI
5. Graphique dynamique du programme de parrainage
Performances dans le temps
Répartition au jour le jour
Identifie les tendances et les modèles
6. Les 10 meilleurs référents
Clients les plus actifs par :
Nombre de références réussies (visites)
OU Montant d'achat des clients référés
Identifier les super-promoteurs
Récompensez les meilleurs parrains avec un traitement VIP
Calcul du parrainage ROI
Formule:
Parrainage ROI = (Revenus issus des parrainages - Coût des bonus de parrainage) ÷ Coût des bonus de parrainage × 100%
Exemple de calcul :
Votre programme de parrainage :
Bonus de parrainage : 5 timbres (d'une valeur de 1,50 £ chacun)
Bonus nouveau client : 3 timbres (d'une valeur de 0,90 £ chacun)
Coût total du bonus par parrainage : 2,40 £
Résultats en un mois :
50 nouveaux clients via parrainages
Coût total du bonus : 50 × 2,40 £ = 120 £
Chiffre d'affaires de ces 50 clients : 1 500 £
Revenu net : 1 500 £ - 120 £ = 1 380 £
ROI :
ROI = (1 380 £ ÷ 120 £) × 100% = 1,150%
Interprétation:
Pour chaque 1 £ dépensé en bonus de parrainage, vous gagnez 11,50 £ de revenus
Canal d'acquisition de clients extrêmement rentable
Bien mieux que la publicité payante (généralement 200-400% ROI)
Optimiser votre programme de parrainage
Augmenter la participation aux références
Si les taux de référence sont faibles :
1. Augmentez les bonus :
Rendre la récompense du parrain plus généreuse (5 → 7 tampons)
Renforcer l'incitation aux nouveaux clients (3 → 5 tampons)
Testez des récompenses plus élevées et mesurez l’impact
2. Promouvoir le programme :
Formez le personnel à mentionner : « Saviez-vous que vous pouvez gagner des récompenses en partageant votre carte ? »
Signalétique en magasin : « Parrainez un ami, tous deux sont récompensés ! »
Campagnes par courriel mettant en avant les avantages du parrainage
Publications sur les réseaux sociaux sur le programme de parrainage
3. Facilitez le partage :
Assurez-vous que le bouton de partage est facile à trouver
Testez vous-même le flux de partage
Simplifier les instructions pour les clients
Fournir des conseils de partage aux clients
4. Rappelez aux clients :
Envoyez des notifications mobiles : « Partagez votre carte avec des amis : tous deux gagnent des récompenses ! »
Rappels par courriel sur le programme de parrainage
Le reçu mentionne une opportunité de référence
Améliorer la qualité des références
Si vous obtenez des installations mais pas de visites :
1. Modifier le calendrier des bonus :
Passer de « Carte installée » à « Première visite »
Garantit que les bonus soient réservés aux clients actifs
Améliore la qualité du référencement
2. Augmentez le bonus des nouveaux clients :
Une récompense de bienvenue plus forte encourage la première visite
Si les nouveaux clients reçoivent 2 tampons, essayez 5 tampons
Réduit les frictions dès la première transaction
3. Effectuez un suivi auprès des clients référés :
Envoyer un courriel/SMS de bienvenue après l'installation
Rappelez-leur leurs timbres bonus
Encouragez la première visite avec une offre à durée limitée
4. Améliorez l’intégration :
Des instructions claires sur la façon d'utiliser la carte
Expliquer les avantages du programme
Rendre la première visite aussi fluide que possible
Reconnaître les meilleurs référents
Récompensez les ambassadeurs de votre marque :
1. Surveillez la liste des 10 meilleurs :
Consultez le tableau de bord → Programme de parrainage → Top 10
Identifiez les clients qui recommandent le plus activement
2. Offrir une reconnaissance particulière :
Message de remerciement personnel
Avantages VIP exclusifs
Bonus supplémentaire pour atteindre les jalons de parrainage
Citation sur les réseaux sociaux (avec autorisation)
3. Créez des niveaux de référence :
5 filleuls : statut « Ambassadeur »
10 filleuls : statut "Super Ambassadeur"
Récompenses spéciales à chaque niveau
4. Encouragez le partage continu :
"Vous avez parrainé 8 amis ! 2 de plus pour une récompense spéciale"
La gamification augmente la participation
Meilleures pratiques
Définir des bonus optimaux
Lignes directrices pour les montants des bonus :
Commencez généreusement :
L'acquisition de références est moins chère que les publicités
Vous pouvez vous permettre de bien récompenser les deux parties
3 à 5 tampons par fête sont un bon point de départ
Testez et ajustez :
Essayez différents niveaux de bonus
Mesurer la participation et ROI
Optimisez en fonction de votre activité spécifique
Considérez les marges bénéficiaires :
Entreprises à marge élevée (café, pizza) : Soyez généreux (5-10 timbres)
Entreprises à faible marge : bonus modérés (2 à 5 timbres)
Calculer le coût exact par rapport à la valeur à vie du client
Equité de l’équilibre :
Ne faites pas de bonus si petits qu'ils semblent insultants
Ne faites pas si gros que vous perdez de l'argent
Sweet spot : significatif pour le client, rentable pour vous
Stratégie de communication
Éduquez les clients sur les références :
Lors de l'inscription :
"Vous pouvez gagner des récompenses en partageant votre carte avec vos amis !"
Expliquez brièvement comment cela fonctionne
En magasin :
Mention du personnel : "Parrainez des amis et obtenez tous les deux des tampons bonus"
Tentes de table ou panneaux avec code QR
Rappels de reçus
Numérique:
Campagnes par courriel mettant en avant les avantages du parrainage
notifications mobiles avec invites de partage
Publications sur les réseaux sociaux expliquant le programme
Dépannage des problèmes courants
"Pourquoi mon client n'a-t-il pas reçu le bonus de parrainage ?"
Vérifier:
Le programme de parrainage est-il actif dans les paramètres de la carte ?
Un ami existait-il déjà dans votre système ?
Votre ami était-il vraiment un nouveau client (non existant) ?
Si le moment du bonus est « Première visite », un nouveau client a-t-il déjà effectué un achat ?
Un ami a-t-il réellement installé via un lien de parrainage (et non un lien générique) ?
"Les clients ne savent pas partager"
Solutions :
Créer une carte/affiche d'instructions simples
Former le personnel au processus de partage de démos
Envoyer un courriel/SMS avec les instructions de partage
Tutoriel vidéo sur les réseaux sociaux
"Faible participation aux référencements"
Diagnostiquer:
Les bonus sont-ils suffisamment attractifs ?
Les clients connaissent-ils le programme ?
Le processus de partage est-il trop compliqué ?
Les clients sont-ils suffisamment satisfaits pour recommander ?
Actes:
Augmenter les bonus (tester des récompenses plus élevées)
Promouvoir le programme plus activement
Simplifiez le partage si possible
Concentrez-vous d'abord sur la satisfaction du client (les clients satisfaits se réfèrent)
Foire aux questions
Puis-je bénéficier de différents bonus de parrainage pour différents types de cartes ?
Oui, les paramètres de référence sont configurés par carte. Si vous possédez plusieurs cartes (emplacements, niveaux), chacune peut avoir des bonus de parrainage différents.
Un client peut-il parrainer un nombre illimité d'amis ?
Oui, il n'y a généralement aucune limite. Les clients peuvent parrainer autant d'amis qu'ils le souhaitent et gagner des bonus pour chaque parrainage réussi.
Que se passe-t-il si quelqu'un installe via une référence mais possède déjà un compte ?
Aucun bonus n'est attribué. Le système détecte les clients existants et n'accorde pas de bonus de parrainage (empêche les jeux).
Les clients peuvent-ils voir combien d'amis ils ont parrainés ?
Cela dépend de votre plateforme. Certains systèmes affichent aux clients leur nombre de références dans leur profil ou leur carte. Vérifiez votre interface ou demandez de l'aide.
Les bonus de parrainage doivent-ils être les mêmes pour le parrain et le nouveau client ?
Pas nécessairement. Stratégies courantes : (1) Bonus égaux (équité), (2) Plus élevés pour le parrain (comportement de partage de récompense), (3) Plus élevés pour les nouveaux clients (attirer des clients de qualité). Testez ce qui fonctionne pour vous.
Puis-je modifier les paramètres de parrainage après le lancement ?
Oui, modifiez votre carte et ajustez les paramètres de parrainage à tout moment. Les modifications s’appliquent immédiatement aux futures références. Les références passées utilisent d’anciens paramètres.
Que se passe-t-il si un client désinstalle et réinstalle via un lien de parrainage ?
S'ils existent déjà dans votre système, pas de bonus de parrainage (ce n'est pas un nouveau client). Empêche les jeux.
Les deux clients doivent-ils avoir des cartes installées pour que les bonus fonctionnent ?
Oui, le référent doit avoir une carte installée pour partager. Le nouveau client doit installer pour recevoir le bonus. Les deux ont besoin de cartes actives.
Puis-je désactiver temporairement le programme de parrainage ?
Oui, définissez sur « Inactif » dans les paramètres de la carte. Les boutons de partage n'apparaîtront plus et aucun bonus ne sera attribué. Réactivez à tout moment.
Comment savoir si le programme de parrainage en vaut la peine ?
Calculez ROI : comparez les revenus des clients référés au coût des bonus. La plupart des entreprises voient 500-1500% ROI sur les références, ce qui dépasse de loin la publicité payante.
Conseil: Besoin d'aide avec votre programme de parrainage ? Contactez l'assistance pour obtenir de l'aide sur la configuration, les stratégies d'optimisation ou le dépannage des problèmes de bonus de parrainage.