Comment partager le lien de votre carte de fidélisation – Atteignez plus de clients en ligne
Découvrez comment copier et partager le lien d'installation de votre carte. Guide complet de distribution sur les réseaux sociaux, les courriels, les SMS, les sites Web et les applications de messagerie avec des stratégies de suivi et les meilleures pratiques.
Aperçu
Chaque carte de fidélisation de Perkstar dispose d'un lien d'installation unique qui permet aux clients d'ajouter votre carte à leur portefeuille mobile en un seul clic. Ce guide vous montre comment trouver, copier et partager le lien de votre carte sur diverses plateformes, permettant ainsi aux clients de rejoindre facilement votre programme de fidélisation depuis n'importe où.
Conseil: Le lien de votre carte est universel : il fonctionne sur les appareils iOS et Android, sur tous les navigateurs, et s'ouvre directement dans l'application de portefeuille appropriée sans nécessiter de téléchargement d'application.
Ce que vous pouvez faire :
Copiez le lien d'installation unique de votre carte en un clic
Partagez le lien sur les réseaux sociaux, par courriel, par SMS et sur les applications de messagerie
Permettez aux clients d'installer votre carte à distance sans se rendre chez vous
Suivez où les clients découvrent votre programme de fidélisation
Distribuez votre carte sur des canaux numériques illimités
Mettre à jour une fois : le lien fonctionne partout
Avant de commencer
Exigences:
carte de fidélisation active dans votre compte Perkstar
Accès aux plateformes sur lesquelles vous souhaitez partager (réseaux sociaux, courriel, site internet, etc.)
Compréhension de base de votre public cible et de vos canaux de communication préférés
Trouver le lien de votre carte
Accéder à l'écran des détails de la carte
Étape 1 : Accédez à Perkstar > Menu de gauche > Cartes
Note: Cela ouvre votre liste de cartes affichant tous les programmes de cartes de fidélisation que vous avez créés.
Étape 2 : Sélectionnez la carte que vous souhaitez partager
Cliquez sur la carte spécifique pour ouvrir son écran Détails de la carte.
Étape 3 : Localisez le bouton Copier le lien
Le bouton Copier le lien est affiché bien en évidence sur l’écran Détails de la carte.
Étape 4 : Cliquez sur le bouton Copier le lien
Résultat : Le lien d'installation de la carte est instantanément copié dans votre presse-papiers et prêt à être collé n'importe où.
Comprendre le lien de votre carte
À quoi sert le lien
Lorsque les clients cliquent ou appuient sur le lien de votre carte :
Sur les appareils mobiles :
S'ouvre directement dans Apple Wallet (iOS) ou Google Wallet (Android)
Affiche l'aperçu de votre carte avec tous les détails
Le bouton « Ajouter » en un seul clic installe la carte immédiatement
La carte apparaît instantanément dans leur application de portefeuille
Sur ordinateur/ordinateur portable :
Affiche une page de destination avec un aperçu de la carte
Affiche le code QR pour la numérisation mobile
Fournit des instructions pour accéder sur un appareil mobile
Peut afficher un lien pour transférer vers un mobile
Caractéristiques du lien
Compatibilité universelle :
Fonctionne sur iOS (iPhone, iPad)
Fonctionne sur Android (tous les appareils avec Google Wallet)
S'ouvre dans n'importe quel navigateur Web
Aucun téléchargement d'application requis
Permanent et stable :
Infos : Le lien de votre carte n’expire ni ne change. Il reste actif tant que votre carte est active, vous n'avez donc jamais besoin de régénérer ou de mettre à jour vos liens.
Fonctionne immédiatement après la copie
Partageable partout :
Plateformes de médias sociaux
Courriels et newsletters
Applications SMS et messagerie
Sites Web et pages de destination
Codes QR et documents imprimés
Partout où vous pouvez coller une URL
Où partager votre lien
Réseaux sociaux
Instagram :
Ajouter à la bio (emplacement du lien principal)
Partagez des histoires avec l'autocollant "Lien"
Inclure dans les légendes des articles (non cliquables, mais copiables)
Ajouter aux faits saillants pour un accès permanent
Messages directs aux clients intéressés
Facebook :
Publier sur la chronologie de votre page d'entreprise
Épingler le message en haut de la page pour plus de visibilité
Partager en groupe (si autorisé et pertinent)
Ajouter à la section "À propos"
Inclure dans la description de la page
Utilisation dans les publicités Facebook et les publications boostées
Envoyer via Messenger aux clients
Twitter/X :
Tweetez régulièrement avec le lien
Épingler le tweet au profil
Ajouter à la bio
Inclure dans les réponses aux demandes des clients
Utilisation dans les publicités Twitter
LinkedIn :
Partager dans les publications de l'entreprise
Ajouter à la description de l'entreprise
Inclure dans les profils des employés
Partager dans des groupes pertinents
Utilisation dans les articles LinkedIn
TikTok :
Ajouter au lien bio
Mention dans les légendes des vidéos
Commentez vos propres vidéos avec lien
À utiliser dans la boutique TikTok, le cas échéant
YouTube :
Descriptions vidéo
Commentaires épinglés
Section "À propos" de la chaîne
Cartes vidéo et écrans de fin
Messages de la communauté
Plateformes de messagerie
Signatures de courrier électronique :
Ajouter à tous les signatures électroniques du personnel
Créer un bouton cliquable ou un lien texte
Incluez un bref slogan : "Rejoignez notre programme de récompenses"
Bulletins d'information par courrier électronique :
Fonctionnalité dans la section dédiée
Inclure dans l'en-tête ou le pied de page
Créez un bouton d’appel à l’action bien visible
Mise en avant dans les campagnes promotionnelles
courriels transactionnels :
Confirmations de commande
Notifications d'expédition
Reçus et factures
courriels de création de compte
Confirmations de réinitialisation du mot de passe
Campagnes communication commerciale :
Série d'courriels de bienvenue
Campagnes de réengagement
Offres promotionnelles
Campagnes saisonnières
Rappels de panier abandonné
Applications de messagerie
WhatsApp :
Messages personnels aux clients
WhatsApp Messages automatisés professionnels
Mises à jour de statut
Messages de groupe (à utiliser avec parcimonie)
WhatsApp Catalogue professionnel
Messagerie SMS/Texte :
Campagnes de texte direct
Rappels de rendez-vous avec lien
Mises à jour du statut des commandes
Messages promotionnels (avec consentement)
Télégramme:
Messages de la chaîne
Messages de groupe
Messages directs
Réponses automatisées des robots
Autres plateformes :
Facebook Messager
Signal
WeChat
Viber
Toute plateforme de messagerie prenant en charge les liens
Votre site Web
Page d'accueil :
Lien de navigation d'en-tête
Bouton d'appel à l'action de la section Héros
Liens de pied de page
Popup ou bannière
Pages produits :
Près du bouton « Ajouter au panier »
Dans les descriptions de produits
Lié à des récompenses spécifiques
Page de paiement :
Avant la confirmation de la commande
Page de remerciement après l'achat
Rappel de la barre latérale ou de l'en-tête
Articles de blog :
Dans le contenu, le cas échéant
Section biographie de l'auteur
Widgets de la barre latérale
Boîtes d'appel à l'action
Page de destination dédiée :
Créer un programme d'explication pleine page
Plusieurs boutons d'appel à l'action avec lien
Optimiser pour les moteurs de recherche
Autres emplacements en ligne
Google Mon entreprise :
Description de l'entreprise
Publications et mises à jour
Réponses aux questions et réponses
Section liens personnalisés
Plateformes d'évaluation :
Description de l'entreprise Yelp
TripAdvisor à propos de la section
Réponses du propriétaire aux avis
Annuaires en ligne :
Plateformes spécifiques à l'industrie
Listes d'entreprises locales
Profils des chambres de commerce
Publicité numérique :
Google Destination des annonces
Liens publicitaires sur les réseaux sociaux
URL des campagnes de reciblage
Clic sur une annonce display
Meilleures pratiques de partage
Créer un contexte
Conseil: Ne vous contentez pas de partager le lien sans contexte : expliquez pourquoi les clients devraient cliquer et quels avantages ils en tireront.
Bons exemples :
"Rejoignez notre programme de fidélisation et commencez à gagner des récompenses dès aujourd'hui ! [link]"
"Obtenez 10 points bonus en vous inscrivant cette semaine : [link]"
"Ne manquez aucune offre ! Ajoutez notre carte de fidélisation numérique à votre portefeuille : [link]"
"Appuyez ici pour rejoindre plus de 5 000 membres et gagner des récompenses exclusives : [link]"
Mauvais exemples :
Juste le lien sans contexte
"Cliquez ici" sans expliquer de quoi il s'agit
Enterré dans un paragraphe sans emphase
Le rendre visible
Utilisez un langage d’appel à l’action :
"Inscrivez-vous maintenant"
"Commencez à gagner"
"Obtenez votre carte"
"Inscrivez-vous gratuitement"
Créez une visibilité visuelle :
Des boutons au lieu de liens en texte brut
Des couleurs vives et contrastées
Espace blanc adéquat autour du lien
Des icônes ou des emojis pour attirer l'attention
Positionner stratégiquement :
Contenu précoce (au-dessus de la ligne de flottaison)
Emplacements multiples dans le contenu long
Aux points de décision naturels
Suivi des performances
Utilisez les paramètres UTM pour suivre les canaux qui génèrent le plus d'inscriptions :
Exemples :
Biographie de Instagram : yourlink.com?utm_source=instagram&utm_medium=bio
Newsletter par courrier électronique : yourlink.com?utm_source=courriel&utm_medium=newsletter
Annonce Facebook : yourlink.com?utm_source=facebook&utm_medium=ad
Note: Les paramètres de suivi UTM vous permettent de voir quelles plateformes génèrent le plus d'installations de cartes dans vos analyses, vous aidant ainsi à optimiser votre stratégie de distribution.
Stratégies de partage avancées
Raccourcissement des liens
Pour une apparence plus propre et un partage plus facile :
Utilisez des raccourcisseurs d'URL :
Bitly
PetiteURL
Alternatives au raccourcisseur d'URL Google
Raccourcisseurs de domaines personnalisés
Avantages:
Apparence plus courte et plus professionnelle
Plus facile à taper si nécessaire
Certains proposent un suivi des clics
Les domaines de marque renforcent la confiance
Quand raccourcir :
Campagnes SMS (limites de caractères)
Publications sur les réseaux sociaux
Documents imprimés avec des URL saisies
Partout où une longue URL ne semble pas professionnelle
Génération de codes QR
Convertissez votre lien en code QR pour des options de distribution supplémentaires :
Outils:
Sites Web du générateur de code QR
Canva (outil de code QR intégré)
Suite créative Adobe
Applications mobiles
Utilisez les codes QR pour :
Documents imprimés (dépliants, affiches, reçus)
Images de réseaux sociaux (capture d'écran et numérisation ultérieure)
Graphiques par courriel
Contenu vidéo (pause et analyse)
Emballage du produit
Partage personnalisé
Liens de référence du personnel :
Ajouter l'identifiant du membre du personnel au lien
Suivez quels employés génèrent le plus d’inscriptions
Encouragez l’équipe avec une compétition amicale
Liens spécifiques à l'emplacement :
Les entreprises multi-sites utilisent des liens uniques par emplacement
Suivre les performances par emplacement
Personnaliser la messagerie pour les publics locaux
Liens spécifiques à la campagne :
Créez des liens uniques pour différentes campagnes
Mesurez quelles promotions fonctionnent le mieux
Messages et offres de test A/B
Stratégie multiplateforme
Conseil: Maximisez la portée en partageant simultanément sur plusieurs canaux plutôt que de vous appuyer sur une seule plateforme.
Exemple de campagne de lancement
Semaine 1 : annonce initiale
Publier sur tous les réseaux sociaux avec lien
Envoyer une newsletter par courriel présentant le programme
Mettre à jour le site Web avec un lien visible
Ajouter aux signatures courriel
Semaine 2 : Promotion soutenue
Histoires Instagram avec autocollant de lien
Publications Facebook soulignant les avantages
Campagne SMS auprès des clients existants
Article de blog sur le programme de fidélisation
Semaine 3 : poussée ciblée
Diffusez des publicités sur les réseaux sociaux avec un lien
Offre spéciale pour les nouvelles inscriptions
Recibler les visiteurs du site Web qui ne se sont pas inscrits
courriel de suivi aux non-cliqueurs
En cours : Intégration
Lien permanent dans la bio/profil/site web
Inclus dans toutes les communications clients
Mentionné par le personnel lors des interactions
Publications sociales régulières faisant varier le message
Mesurer le succès
Indicateurs clés à suivre
Installations totales :
Combien de clients ont ajouté votre carte
Taux de Growth au fil du temps
Comparaison avec les objectifs
Suivi des sources :
Quelles plateformes génèrent le plus d’inscriptions
ROI par chaîne
Types de contenu les plus performants
Engagement post-installation :
Combien de clients utilisent leur carte
Fréquence des transactions
Taux d'échange de récompenses
Entonnoir de conversion :
Clics sur les liens par rapport aux installations
Points de dépôt
Temps de conversion
Optimisation basée sur les données
Focus sur les gagnants :
Augmentez la fréquence sur les chaînes les plus performantes
Répliquer du contenu réussi
Allouer un budget aux plateformes les plus performantes
Améliorer les sous-performants :
Testez différents messages
Essayez de nouveaux formats de contenu
Ajuster le ciblage ou le timing
Envisager d'arrêter si la situation est constamment mauvaise
Tests A/B :
Testez différents textes de lien
Essayez diverses phrases d'incitation à l'action
Comparez les messages d’urgence et les messages d’avantages
Expérimentez avec la présentation visuelle
Dépannage
Le lien ne copie pas
Problème : le bouton Copier le lien ne fonctionne pas
Solutions :
Actualiser la page Détails de la carte
Essayez un autre navigateur
Vider le cache du navigateur
Sélectionnez et copiez manuellement l'URL si elle est visible
Le lien ne fonctionne pas lorsqu'il est partagé
Problème : les clients cliquent mais rien ne se passe
Solutions :
Vérifiez que vous avez copié le lien complet
Testez vous-même le lien avant de partager
Vérifiez si le lien a été tronqué lors du collage
Assurez-vous qu'aucun caractère supplémentaire n'a été ajouté
Faible taux de clics
Problème : les gens voient le lien mais ne cliquent pas
Solutions :
Ajouter un contexte expliquant les avantages
Renforcer le langage d’appel à l’action
Rendre le lien plus visible
Ajouter une offre d'urgence ou à durée limitée
Inclure une preuve sociale (nombre de membres, témoignages)
Les clients signalent des problèmes d'installation
Problème : le lien s'ouvre mais la carte ne s'installe pas
Solutions :
Vérifier que la carte est active dans le compte Perkstar
Vérifiez si le client dispose d'un appareil/d'une application de portefeuille compatible
Testez sur les appareils iOS et Android
Assurez-vous que les applications de portefeuille sont mises à jour
Proposer une méthode d'inscription alternative (en magasin)
Foire aux questions
Q : Puis-je modifier le lien de ma carte après l'avoir copié ?
Le lien lui-même ne peut pas être modifié : il est automatiquement généré par Perkstar. Cependant, vous pouvez utiliser des raccourcisseurs d'URL pour créer des versions personnalisées ou ajouter des paramètres de suivi.
Q : Le lien expire-t-il ?
Non, le lien d'installation de votre carte reste actif tant que votre carte est active dans votre compte Perkstar. Vous n'avez pas besoin de le mettre à jour ou de le régénérer.
Q : Puis-je utiliser le même lien sur plusieurs plateformes ?
Oui! Le même lien fonctionne partout. Pensez cependant à utiliser des paramètres de suivi (codes UTM) pour identifier quelle plate-forme pilote chaque installation.
Q : Que se passe-t-il si je mets à jour le design de ma carte ou mes récompenses ?
Le lien reste le même. Les modifications apportées à votre carte sont automatiquement mises à jour pour les nouvelles installations. Les titulaires de carte existants reçoivent des mises à jour via leur application de portefeuille.
Q : Les clients peuvent-ils partager le lien avec d’autres ?
Absolument! Les clients peuvent transmettre le lien à leurs amis et à leur famille. Cela crée une croissance organique grâce au bouche-à-oreille. Pensez à encourager les références pour davantage de partage.
Q : Ai-je besoin de liens distincts pour iOS et Android ?
Non, le lien est universel. Il détecte automatiquement le type d'appareil et ouvre le portefeuille approprié (Apple Wallet ou Google Wallet).
Q : Comment puis-je savoir quels clients proviennent de quel lien ?
Utilisez des paramètres de suivi (codes UTM) dans vos liens pour chaque plateforme. Vos analyses afficheront les installations par source. You can also ask clients during sign-up.
Q : Puis-je raccourcir le lien ?
Oui, utilisez des services de raccourcissement d'URL comme Bitly ou TinyURL. Cela crée une apparence plus propre et plus professionnelle, en particulier pour les SMS ou les documents imprimés.
Q : Que se passe-t-il si j'ai plusieurs cartes ?
Chaque carte a son propre lien unique. Copiez le lien de la page de détails de chaque carte séparément. Partagez le lien approprié en fonction du programme dont vous faites la promotion.
Q : Dois-je utiliser le lien ou un code QR ?
Utilisez les deux ! Les liens fonctionnent mieux pour les clics directs (réseaux sociaux, courriels, sites Web). Les codes QR fonctionnent bien pour les documents imprimés et les images de réseaux sociaux où les gens capturent et numérisent plus tard.
Q : Puis-je personnaliser l'apparence de l'aperçu du lien sur les réseaux sociaux ?
L'aperçu du lien est contrôlé par les paramètres de votre carte Perkstar et la page de destination. Assurez-vous que votre carte comporte une image attrayante et une description claire qui s'affichent bien dans les aperçus sociaux.
Q : À quelle fréquence dois-je partager le lien ?
Dans un premier temps, partagez fréquemment pendant le lancement (quotidiennement pendant 1 à 2 semaines). Après cela, partagez chaque semaine ou toutes les deux semaines en mélange avec d'autres contenus. Conservez-le en permanence dans les sections bio/profil et les signatures.
Conseil: Astuce Pro : créez un document maître retraçant tous les endroits où vous avez partagé votre lien, y compris les dates et les mesures de performances. Cela vous aide à rester organisé et à optimiser votre stratégie de distribution au fil du temps.