Paramètres personnels – Gérer le profil, la sécurité, la langue, le fuseau horaire et la devise
Aperçu
L'écran Paramètres personnels vous permet de gérer les détails de votre compte Perkstar, y compris vos informations de contact, vos préférences régionales et la sécurité de votre compte. Ce guide explique comment mettre à jour vos informations personnelles, modifier votre mot de passe, configurer les paramètres d'affichage et gérer votre compte.
Ce que vous pouvez faire :
Mettez à jour votre nom et vos coordonnées
Changez votre adresse courriel et votre numéro de téléphone
Définissez votre langue, votre fuseau horaire et votre devise préférés
Configurer les préférences de format de date
Mettez à jour votre mot de passe pour plus de sécurité
Gérer les détails de l'entreprise
Supprimez votre compte si nécessaire
Avant de commencer
Exigences:
Compte Perkstar actif
Mot de passe actuel (obligatoire pour certains changements)
Adresse courriel valide (si mise à jour de l'courriel)
Infos : Les modifications apportées à vos paramètres personnels s'appliquent à votre compte immédiatement après l'enregistrement. Certaines modifications, comme la langue ou le fuseau horaire, peuvent nécessiter une actualisation de votre navigateur pour prendre pleinement effet.
Accéder aux paramètres personnels
Accès aux paramètres personnels
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Perkstar
Étape 2 : Cliquez sur l'icône Paramètres (icône d'engrenage) dans la navigation supérieure
Étape 3 : Sélectionnez Paramètres personnels dans le menu
Cela ouvre la page Paramètres personnels où vous pouvez modifier toutes les informations de votre compte.
Gestion des informations personnelles
Nom et coordonnées
**Prénom ***
Entrez votre prénom
Champ obligatoire
Utilisé pour l'identification du compte et les communications
**Nom de famille ***
Entrez votre nom de famille
Champ obligatoire
Apparaît dans les relevés de compte et la correspondance
**courriel ***
Adresse courriel de votre compte
Utilisé pour la connexion et les notifications importantes
Doit être unique dans le système
Champ obligatoire
Avertissement: La modification de votre adresse courriel mettra à jour votre nom d'utilisateur de connexion. Assurez-vous de vous souvenir du nouvel courriel pour vos futures connexions.
Téléphone
Votre numéro de téléphone de contact
Sélectionnez le code de votre pays dans la liste déroulante internationale
Comprend tous les indicatifs internationaux
Utile pour la récupération de compte et les notifications
Nom de l'entreprise
Nom de votre entreprise ou organisation
Champ facultatif
Apparaît dans certains rapports et communications
Paramètres de sécurité
Nouveau mot de passe
Créez un nouveau mot de passe pour mettre à jour la sécurité de votre compte
Laissez vide si vous ne souhaitez pas changer votre mot de passe
Doit être fort et unique
Répéter le mot de passe
Ressaisissez votre nouveau mot de passe pour confirmer
Doit correspondre exactement au champ Nouveau mot de passe
Empêche les erreurs accidentelles de mot de passe
Conseil: Utilisez un mot de passe fort avec un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. Pensez à utiliser un gestionnaire de mots de passe pour générer et stocker des mots de passe sécurisés.
Paramètres régionaux et d'affichage
Configuration de la date et de l'heure
Format des dates
Choisissez comment les dates apparaissent dans le système
Formats courants disponibles (par exemple, JJ.MM.AAAA, MM/JJ/AAAA, AAAA-MM-JJ)
Affecte l'affichage de la date dans les rapports, les transactions et les analyses
Fuseau horaire
Définir votre fuseau horaire local
Garantit que les horodatages s’affichent correctement
Format : (décalage UTC) Nom de la ville
Exemple : (UTC+01:00) London
Note: La définition du fuseau horaire correct garantit que les heures de transaction, les campagnes planifiées et les analyses affichent les heures locales précises de votre entreprise.
Pays
Sélectionnez votre pays
Aide avec les paramètres régionaux et les valeurs par défaut
Peut affecter les fonctionnalités disponibles ou les options de paiement
Langue
Choisissez votre langue d'interface préférée
Les langues disponibles dépendent de votre compte
Modifie tout le texte dans l'interface Perkstar
Devise
Sélectionnez la devise de votre entreprise
Affecte la façon dont les valeurs monétaires s'affichent
Devises courantes disponibles (USD, GBP, EUR, etc.)
Exemple : Livre sterling (GBP)
Avertissement: La modification de votre devise affecte la façon dont les valeurs s'affichent mais ne convertit pas les données existantes. Choisissez soigneusement votre devise lors de la configuration initiale.
Catégorie d'entreprise
Sélectionnez la catégorie qui décrit le mieux votre entreprise
Aide Perkstar à fournir des fonctionnalités et des informations pertinentes
Facultatif mais recommandé
Enregistrer vos modifications
Après avoir mis à jour vos paramètres personnels :
Étape 1 : Examinez toutes les modifications pour garantir leur exactitude
Étape 2 : Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de la page
Résultat : vos modifications sont appliquées immédiatement. Vous verrez un message de confirmation indiquant que vos paramètres ont été mis à jour avec succès.
Conseil: Si vous modifiez vos paramètres de langue ou de fuseau horaire, actualisez votre navigateur pour vous assurer que tous les éléments de l'interface sont correctement mis à jour.
Supprimer votre compte
Si vous devez supprimer votre compte Perkstar, vous pouvez le faire à partir de la page Paramètres personnels.
Avertissement: La suppression du compte est définitive et ne peut être annulée. Toutes vos données, y compris les informations client, l'historique des transactions et les modèles de cartes, seront définitivement supprimées.
Avant de supprimer
Nous sommes désolés de vous voir partir. Avant de supprimer votre compte, nous apprécions vos commentaires pour nous aider à améliorer notre service.
Options de commentaires :
Veuillez sélectionner une ou plusieurs raisons pour lesquelles vous partez :
J'ai du mal à utiliser le service - La plateforme était difficile à naviguer ou à utiliser
Les clients n'ont pas besoin de cartes numériques - Vos clients préfèrent les cartes physiques ou d'autres méthodes
Le service ne fournit pas les fonctionnalités dont j'ai besoin - Fonctionnalité manquante importante pour votre entreprise
Processus de suppression
Étape 1 : Faites défiler jusqu'à la section Supprimer l'utilisateur en bas des paramètres personnels.
Étape 2 : Sélectionnez votre (vos) raison(s) de départ (facultatif mais apprécié)
Étape 3 : Cliquez sur le bouton Supprimer l'utilisateur
Étape 4 : Une boîte de dialogue de confirmation apparaît
Étape 5 : Entrez votre mot de passe actuel pour confirmer la suppression
Étape 6 : Cliquez sur Confirmer pour supprimer définitivement votre compte
Résultat : Votre compte et toutes les données associées sont définitivement supprimés. Vous serez immédiatement déconnecté.
Avertissement: Si vous supprimez votre compte, toutes les informations personnelles et données client seront perdues. Cela inclut tous les profils clients, l'historique des transactions, les modèles de cartes, les campagnes et les analyses. Cette action ne peut pas être annulée.
Que se passe-t-il après la suppression
Votre compte est immédiatement désactivé
Toutes les données clients sont définitivement supprimées
Tous les modèles de cartes et campagnes sont supprimés
L'historique des transactions est effacé
Votre adresse courriel devient disponible pour l'enregistrement d'un nouveau compte
Tous les abonnements actifs sont annulés
Vous ne serez pas facturé davantage
Meilleures pratiques
Pour la sécurité du compte
Utilisez un mot de passe fort : Créez un mot de passe unique difficile à deviner. Évitez d'utiliser le même mot de passe sur plusieurs services.
Mettez régulièrement à jour le mot de passe : Pensez à changer votre mot de passe tous les 3 à 6 mois pour une sécurité renforcée.
Gardez vos courriels à jour : Assurez-vous que votre adresse courriel est à jour pour la récupération du mot de passe et les notifications importantes.
Activez l'authentification à deux facteurs : Si disponible dans votre compte, activez des mesures de sécurité supplémentaires.
Pour les paramètres régionaux
Réglez correctement le fuseau horaire : Cela garantit que tous les horodatages dans les rapports et les analyses reflètent vos heures d'ouverture locales.
Choisissez la devise appropriée : Sélectionnez la devise que vous utilisez pour les transactions commerciales pour éviter toute confusion.
Sélectionnez un pays précis : Cela peut affecter les fonctionnalités disponibles, le traitement des paiements et la conformité régionale.
Choisissez la bonne langue : Choisissez la langue avec laquelle votre équipe est la plus à l'aise pour une navigation plus facile.
Pour la gestion des comptes
Examinez les paramètres tous les trimestres : Vérifiez périodiquement que vos paramètres personnels reflètent toujours vos informations actuelles.
Mettez à jour rapidement les informations de contact : Si votre adresse courriel ou votre téléphone change, mettez-le à jour immédiatement pour éviter de perdre l'accès à votre compte.
Test après des changements majeurs : Après avoir changé la langue ou le fuseau horaire, naviguez sur la plateforme pour vous assurer que tout s'affiche correctement.
Documentez vos paramètres : Conservez une trace des paramètres de votre compte (en particulier la devise et le fuseau horaire) pour référence.
Dépannage
Impossible d'enregistrer les modifications
Problème : le bouton Enregistrer ne fonctionne pas ou les modifications ne persistent pas
Solutions :
Assurez-vous que tous les champs obligatoires (marqués d’un *) sont remplis
Vérifiez que les mots de passe correspondent si vous modifiez votre mot de passe
Vérifiez que le format de l'courriel est correct (doit inclure @ et le domaine)
Essayez de vider le cache du navigateur et réessayez
Recherchez les messages d'erreur indiquant des problèmes de champ spécifiques
courriel déjà utilisé
Problème : le système indique que l'adresse courriel est déjà enregistrée
Solutions :
Vérifiez que vous n'utilisez pas déjà cette adresse courriel pour un autre compte Perkstar
Vérifiez les fautes de frappe dans l'adresse courriel
Si vous aviez auparavant un compte avec cette adresse courriel, il faudra peut-être d'abord le supprimer
Contactez le support si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur
Mot de passe non mis à jour
Problème : le nouveau mot de passe ne fonctionne pas après l'enregistrement
Solutions :
Assurez-vous que les champs Nouveau mot de passe et Répéter le mot de passe correspondent exactement
Vérifiez que le mot de passe répond aux exigences de sécurité
Vérifiez que vous avez cliqué sur Enregistrer après avoir entré le nouveau mot de passe
Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter avec le nouveau mot de passe
Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » si vous êtes bloqué
Le fuseau horaire ne s'affiche pas correctement
Problème : les heures s'affichent toujours dans un mauvais fuseau horaire après avoir modifié les paramètres.
Solutions :
Actualisez votre navigateur après avoir changé le fuseau horaire
Effacer le cache du navigateur et les cookies
Déconnectez-vous et reconnectez-vous pour actualiser votre session
Vérifiez que vous avez sélectionné le bon fuseau horaire dans la liste déroulante
Vérifiez que l'horloge de votre appareil est correctement réglée
Le changement de langue ne prend pas effet
Problème : l'interface s'affiche toujours dans l'ancienne langue
Solutions :
Actualisez la page ou le navigateur après avoir changé la langue
Vider le cache du navigateur
Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Vérifiez que la langue que vous avez sélectionnée est entièrement prise en charge
Certains éléments ne sont peut-être pas encore traduits
Impossible de supprimer le compte
Problème : Le bouton Supprimer ne fonctionne pas ou la confirmation échoue
Solutions :
Assurez-vous d'avoir saisi correctement votre mot de passe actuel dans le champ de confirmation
Vérifiez que vous avez sélectionné au moins une option de commentaires (si nécessaire)
Effacer tout paiement en souffrance ou problème d'abonnement
Contactez l'assistance si vous avez besoin d'aide pour la suppression du compte
Foire aux questions
Que se passe-t-il si je change d'adresse courriel ?
Votre adresse courriel est votre nom d'utilisateur de connexion. Après l'avoir modifiée, vous devez utiliser la nouvelle adresse courriel pour vous connecter. Toutes les futures notifications et communications seront envoyées à la nouvelle adresse courriel.
Le changement de fuseau horaire affectera-t-il les données historiques ?
Non, la modification de votre fuseau horaire affecte uniquement la façon dont les futurs horodatages sont affichés. Les heures historiques des transactions restent telles qu’elles ont été enregistrées mais s’afficheront en fonction de votre nouveau paramètre de fuseau horaire.
Puis-je changer ma devise après avoir déjà créé des cartes ?
Oui, mais le changement de devise n'affecte que la façon dont les nouvelles valeurs sont affichées. Il ne convertit pas les montants des transactions existantes ni les valeurs des cartes. Soyez prudent lorsque vous changez de devise une fois votre compte actif.
À quelle fréquence puis-je changer mon mot de passe ?
Vous pouvez modifier votre mot de passe aussi souvent que vous le souhaitez. Il n'y a pas de limite aux changements de mot de passe, même si nous vous recommandons de le changer tous les 3 à 6 mois pour des raisons de sécurité.
Que faire si j'oublie mon mot de passe après l'avoir modifié ?
Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevrez un courriel de réinitialisation de mot de passe à votre adresse courriel enregistrée.
Dois-je mettre à jour quelque chose après avoir changé ma langue ?
Après avoir changé votre langue, actualisez votre navigateur pour vous assurer que tous les éléments de l'interface s'affichent dans la nouvelle langue. Certains éléments peuvent rester dans la langue originale si les traductions ne sont pas encore disponibles.
Puis-je récupérer mon compte après l'avoir supprimé ?
Non, la suppression du compte est définitive et irréversible. Toutes les données sont définitivement effacées. Si vous supprimez votre compte et souhaitez utiliser à nouveau Perkstar, vous devrez créer un nouveau compte à partir de zéro.
Quelles informations sont obligatoires ou facultatives ?
Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque (*) : Prénom, Nom et courriel. Tous les autres champs sont facultatifs mais recommandés pour un profil complet.
Mes responsables verront-ils si je modifie ces paramètres ?
Les paramètres personnels sont spécifiques à votre compte. Les gestionnaires ont leurs propres paramètres personnels et ne peuvent pas voir ou modifier les vôtres. Cependant, certains paramètres tels que la devise et le fuseau horaire peuvent affecter la façon dont les données s'affichent pour tous les utilisateurs de votre compte.
Comment puis-je savoir si mes modifications ont été enregistrées avec succès ?
Après avoir cliqué sur Enregistrer, vous devriez voir un message de confirmation indiquant que vos paramètres ont été mis à jour avec succès. Si vous ne voyez pas ce message, vos modifications n'ont peut-être pas été enregistrées.
Puis-je utiliser un numéro de téléphone international ?
Oui, le champ téléphonique prend en charge les numéros internationaux. Sélectionnez simplement le code de votre pays dans le menu déroulant avant de saisir votre numéro de téléphone.
Que dois-je faire avant de supprimer mon compte ?
Avant de supprimer votre compte, exportez toutes les données importantes, rapports de transactions ou informations client que vous souhaitez conserver. Assurez-vous également d’avoir annulé tous les abonnements actifs ou résolu les paiements en souffrance.