Plans tarifaires Perkstar

Aperçu

Perkstar propose des plans tarifaires flexibles conçus pour évoluer avec votre entreprise. Que vous lanciez votre premier programme de fidélisation ou que vous gériez plusieurs sites avec des flux de travail avancés, nous avons un plan qui répond à vos besoins. Ce guide couvre tous les forfaits disponibles, leurs fonctionnalités et comment choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise.

Ce que vous pouvez faire :

• Commencez par un essai gratuit de 14 jours sur n'importe quel forfait

• Restez gratuit indéfiniment si vous avez moins de 25 membres fidélité

• Choisissez entre une facturation mensuelle ou annuelle

• Choisissez parmi trois forfaits : Starter, Grow ou Pro

• Scale augmente à mesure que votre entreprise se développe

• Accédez à des fonctionnalités avancées en fonction de votre forfait

• Économisez de l'argent avec la facturation annuelle

Avant de commencer

Informations clés

• Essai gratuit de 14 jours sur tous les forfaits

• Gratuit indéfiniment si vous restez moins de 25 membres fidélité

• Pas de facturation automatique : vous choisissez quand mettre à niveau

• Aucune carte de crédit requise pour commencer

• Options de facturation mensuelle et annuelle disponibles

• Économisez jusqu'à 18% avec la facturation annuelle

:::info Chaque Perkstar Le plan (Starter, Grow et Pro) comprend un essai gratuit de 14 jours. Si vous avez moins de 25 membres fidèles à la fin de votre essai, vous pouvez continuer à utiliser Perkstar gratuitement indéfiniment. Vous n’aurez besoin de choisir un forfait payant que si vous dépassez 25 membres. :::

Période d'essai gratuite

Comment fonctionne l'essai gratuit

Essai de 14 jours + membres gratuits de moins de 25 ans

• Choisissez Starter, Grow ou Pro - tous les forfaits incluent un essai de 14 jours

• Créez votre compte et commencez à construire votre programme de fidélisation

• Testez toutes les fonctionnalités incluses dans le forfait choisi pendant 14 jours

• Aucune carte de crédit requise pour commencer

Après votre essai de 14 jours :

• Si vous avez moins de 25 membres : Continuer à utiliser Perkstar gratuitement indéfiniment

• Si vous avez 25 membres ou plus : Choisissez un abonnement payant pour continuer

Pas de facturation automatique :

• Nous ne vous facturerons jamais automatiquement

• Vous décidez quand vous êtes prêt à commencer à payer

• Continuez gratuitement tant que vous restez moins de 25 membres (après votre essai de 14 jours)

:::tip Commencez avec le forfait qui correspond à vos besoins à long terme (même Pro) et testez gratuitement toutes ses fonctionnalités pendant 14 jours. Si vous avez moins de 25 membres à la fin de la période d'essai, vous continuerez à utiliser Perkstar gratuitement. Cela vous laisse le temps de concevoir votre programme de fidélisation, de former votre équipe et de constater les résultats avant de payer quoi que ce soit. :::

Quand vous devez effectuer une mise à niveau

Vous devrez choisir un forfait payant lorsque :

• Votre essai de 14 jours se termine ET vous avez 25 membres fidèles ou plus

• Vous dépassez les 25 membres après utilisation Perkstar gratuitement

• Vous êtes prêt à dépasser les 25 membres

Forfaits disponibles

Forfait Starter

Parfait pour : Les petites entreprises lancent leur premier programme de fidélisation

Facturation mensuelle : 29 £/mois (facturé mensuellement)

Facturation annuelle : 24 £/mois (facturé une fois par an à 288 £) - Économisez 60 £/an

Commencez gratuitement : Essai de 14 jours + gratuit pour les moins de 25 membres

Ce qui est inclus :

• Choisissez parmi 8 types de fidélité : cartes de timbres, cartes de récompense, cartes de réduction et plus encore.

• Membres de carte de fidélisation illimités - Aucune limite après la mise à niveau

• Prend en charge 1 emplacement - Parfait pour les entreprises à emplacement unique

• 1 carte de fidélisation active - Exécutez un programme de fidélisation à la fois

• notifications mobiles manuelles - Envoyez des notifications à vos clients

• Analyse client avancée - Suivez le comportement des clients et les performances du programme

• Outils CRM et d'évaluation intégrés - Gérez les relations clients et recueillez les commentaires

• Importer/exporter des données client – ​​Déplacez facilement les données client vers l’intérieur et vers l’extérieur

:::note Le plan Starter est idéal pour les petites entreprises, les cafés, les salons ou les détaillants indépendants testant leur premier programme de fidélisation. Commencez par un essai de 14 jours, et si vous avez moins de 25 membres à la fin, continuez gratuitement indéfiniment. :::

Plan de croissance

Parfait pour : Entreprises en croissance avec plusieurs sites ou programmes de fidélisation

Facturation mensuelle : 39 £/mois (facturé mensuellement)

Facturation annuelle : 32 £/mois (facturé une fois par an à 384 £) - Économisez 84 £/an

Choix le plus populaire ⭐

Commencez gratuitement : Essai de 14 jours + gratuit pour les moins de 25 membres

Ce qui est inclus :

Tout dans Starter, plus :

• Configuration effectuée pour vous - Assistance professionnelle pour configurer votre programme

• Prend en charge jusqu'à 3 emplacements - Parfait pour les petites chaînes ou franchises

• 3 cartes de fidélisation actives - Exécutez plusieurs programmes de fidélisation simultanément

• Accès du personnel (jusqu'à 10 utilisateurs) - Ajoutez des comptes de gestionnaire pour votre équipe

• notifications mobiles automatisées - Planifiez et automatisez les communications clients

• Champs personnalisés sur les cartes de fidélisation - Collectez des informations supplémentaires sur les clients

• Programme de parrainage – Favorisez la croissance du bouche-à-oreille grâce aux références intégrées

• Pack Starter - Supports communication commerciale pour lancer votre programme

:::tip Le plan Grow est notre choix le plus populaire pour les entreprises qui s'étendent sur plusieurs sites ou qui souhaitent mettre en place différents programmes de fidélisation pour différents segments de clientèle. Commencez par un essai de 14 jours et continuez gratuitement si vous avez moins de 25 membres. :::

Forfait Pro

Parfait pour : Entreprises et équipes multisites ayant besoin de fonctionnalités avancées

Facturation mensuelle : 120 £/mois (facturé mensuellement)

Facturation annuelle : 99 £/mois (facturé une fois par an à 1 188 £) - Économisez 252 £/an

Commencez gratuitement : Essai de 14 jours + gratuit pour les moins de 25 membres

Ce qui est inclus :

Tout dans Starter & Grow, plus :

• Installation effectuée pour vous – Intégration et configuration en gants blancs

• Prend en charge jusqu'à 10 emplacements - Idéal pour les chaînes régionales ou les franchises

• 10 cartes de fidélisation actives - Exécutez des stratégies multi-programmes étendues

• Accès du personnel (jusqu'à 25 utilisateurs) - Accès complet de l'équipe avec autorisations granulaires

• notifications mobiles automatiques personnalisées - Automatisation et personnalisation avancées

• API et Webhooks - Intégrez-vous à vos systèmes existants

• Présentoirs communication commerciale sur mesure - Matériel promotionnel conçu sur mesure

• Pack Starter personnalisé - Package communication commerciale sur mesure pour votre marque

:::info Le plan Pro est conçu pour les entreprises établies avec plusieurs sites, de grandes équipes ou des exigences complexes en matière de programme de fidélisation. L'accès API permet l'intégration avec les systèmes système de caisse et d'autres logiciels d'entreprise. Commencez par un essai de 14 jours et testez gratuitement toutes les fonctionnalités du Pro. :::

Comparer les forfaits

Tableau de comparaison des fonctionnalités

Économies avec la facturation annuelle

Économisez jusqu'à 18% en choisissant la facturation annuelle :

• Starter : Économisez 60 £/an (économies 17%)

• Grandir: Économisez 84 £/an (économies 18%)

• Pro : Économisez 252 £/an (économies 18%)

:::tip La facturation annuelle offre le meilleur rapport qualité-prix. Vous économiserez de l’argent et n’aurez pas à vous soucier des mensualités tout au long de l’année. :::

Choisir le bon forfait

Guide de sélection des régimes

Choisissez Starter si :

• Vous êtes une entreprise à site unique

• Vous êtes nouveau dans les programmes de fidélisation

• Tu veux tester Perkstar avec un investissement minime

• Vous n'avez besoin que d'un seul programme de fidélisation

• Vous êtes le seul utilisateur à gérer le programme

Choisissez Grandir si :

• Vous avez 2-3 emplacements

• Vous souhaitez gérer plusieurs programmes de fidélisation

• Vous avez besoin d'un accès en équipe pour un maximum de 10 membres du personnel

• Vous voulez des fonctionnalités de communication commerciale automatisées

• Vous avez besoin de capacités de programme de parrainage

• Vous souhaitez une assistance professionnelle pour la configuration

Choisissez Pro si :

• Vous avez 4+ emplacements

• Vous avez besoin d'un accès d'équipe étendu (jusqu'à 25 utilisateurs)

• Vous avez besoin d'une intégration API avec les systèmes existants

• Vous souhaitez une automatisation et une personnalisation personnalisées

• Vous avez besoin de matériel communication commerciale professionnel

• Vous menez des stratégies de fidélisation complexes et multi-programmes

Recommandations en matière de taille d'entreprise

• Entrepreneurs individuels et micro-entreprises : Starter

• Petites entreprises (1 à 3 emplacements) : Grandir

• Moyennes et grandes entreprises (4+ emplacements) : Pro

• Agences gérant plusieurs clients : Pro (pour l'accès au API et les fonctionnalités d'équipe)

Facturation et paiement

Comment fonctionne la facturation

Facturation mensuelle :

• Facturé le même jour chaque mois

• Annuler à tout moment

• Aucun engagement à long terme

• Flexible à mesure que vous grandissez

Facturation annuelle :

• Payez une fois pour toute l'année

• Économisez jusqu'à 18% par rapport au mois

• Bloquez le prix actuel pendant 12 mois

• Moins d'administration avec un seul paiement annuel

Quand la facturation commence

Jours 1 à 14 : Période d'essai gratuite de 14 jours

Après 14 jours :

• Moins de 25 membres : Continuer à utiliser Perkstar gratuitement indéfiniment

• 25+ membres : Choisissez un forfait payant pour continuer

Après avoir dépassé 25 membres : Vous choisissez quand mettre à niveau

Pas de facturation automatique : Nous vous demanderons de sélectionner un forfait, mais nous ne facturerons pas automatiquement

:::warning Une fois que vous aurez dépassé le nombre de 25 membres fidélité (après votre essai de 14 jours), vous devrez choisir un forfait payant pour continuer à utiliser Perkstar. Cependant, nous ne vous facturerons pas automatiquement : vous ferez toujours le choix actif de mettre à niveau. :::

Modes de paiement acceptés

Perkstar accepte :

• Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)

• Cartes de débit

• Traitement des paiements sécurisé

• Facturation automatique après le paiement initial

Mise à niveau et rétrogradation

Mettre à niveau votre forfait

Quand mettre à niveau :

• Vous avez atteint la limite de localisation de votre forfait actuel

• Vous avez besoin de cartes de fidélisation plus actives

• Vous souhaitez des membres supplémentaires dans votre équipe

• Vous avez besoin de fonctionnalités avancées telles que l'accès API

Comment mettre à niveau :

Accédez à Paramètres > Facturation, sélectionnez votre nouveau forfait, confirmez la mise à niveau, payez la différence pour la période de facturation en cours. De nouvelles fonctionnalités sont disponibles immédiatement.

:::info Lorsque vous passez à un forfait mensuel en cours de cycle, un montant au prorata vous sera facturé pour le reste du mois, au tarif du nouveau forfait. :::

Rétrograder votre forfait

Considérations importantes :

• Vous pouvez rétrograder à tout moment

• Le déclassement prend effet à la fin de votre période de facturation actuelle

• Assurez-vous que vous respectez les limites du nouveau forfait avant de rétrograder

• Certaines fonctionnalités peuvent devenir indisponibles

Comment rétrograder :

Accédez à Paramètres > Facturation, sélectionnez votre nouveau forfait, examinez les fonctionnalités que vous perdrez, confirmez le déclassement. Les modifications prennent effet à la fin de la période de facturation en cours.

Foire aux questions

Que se passe-t-il lorsque j'atteins 25 membres fidélité ?

Si votre essai de 14 jours est terminé et que vous atteignez 25 membres, vous serez invité à démarrer votre abonnement payant pour le forfait que vous avez sélectionné (Starter, Grow ou Pro). Cependant, nous ne vous facturerons pas automatiquement. Vous décidez quand vous êtes prêt à payer et à poursuivre votre croissance.

Que faire si j'ai plus de 25 membres au moment de mon inscription ?

Vous bénéficierez toujours d'un essai gratuit de 14 jours pour tester Perkstar. Une fois votre essai terminé, vous devrez choisir un forfait payant pour continuer puisque vous avez déjà plus de 25 membres.

Puis-je continuer gratuitement après mon essai de 14 jours ?

Oui! Si vous avez moins de 25 membres fidèles à la fin de votre essai de 14 jours, vous pouvez continuer à utiliser Perkstar gratuitement indéfiniment. Vous n’aurez besoin de mettre à niveau que lorsque vous dépasserez 25 membres.

Puis-je essayer différents forfaits pendant la période gratuite ?

Oui! Tous les forfaits (Starter, Grow et Pro) incluent un essai gratuit de 14 jours. Vous pouvez commencer avec n’importe quel plan pour tester ses fonctionnalités. Si vous souhaitez modifier votre forfait, vous pouvez le faire à tout moment pendant votre période d'essai.

Puis-je basculer entre la facturation mensuelle et annuelle ?

Oui, vous pouvez changer de fréquence de facturation. Si vous passez d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel, vous paierez d'avance pour l'année complète et économiserez de l'argent. Si vous passez d’annuel à mensuel, le changement prend effet à la fin de votre période annuelle.

Que se passe-t-il si je rétrograde et que j'ai plus d'emplacements/de cartes que ce que le nouveau forfait autorise ?

Vous devrez désactiver les emplacements ou les cartes excédentaires avant que le déclassement ne prenne effet. Nous vous informerons et vous donnerons le temps de procéder aux ajustements.

Puis-je annuler mon forfait ?

Yes, you can cancel at any time. Pour les forfaits mensuels, vous ne serez plus facturé après la fin du mois en cours. Pour les forfaits annuels, vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre année payante.

Est-ce que je reçois un remboursement si j’annule ?

Forfaits mensuels : aucun remboursement pour le mois en cours, mais aucun frais futur. Forfaits annuels : Aucun remboursement sur les abonnements annuels, mais vous conservez l'accès jusqu'à la fin de l'année.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et les cartes de débit. All payments are processed securely.

Y a-t-il des frais d'installation ?

No configuration fees for any plan. Les forfaits Grow et Pro incluent une « configuration effectuée pour vous » dans le cadre des fonctionnalités du forfait.

Puis-je ajouter plus d’utilisateurs que mon forfait ne le permet ?

The Starter plan doesn't include équipe access. Grow autorise jusqu'à 10 utilisateurs et Pro jusqu'à 25. Si vous avez besoin de plus d'utilisateurs, envisagez de passer au plan suivant.

Qu'est-ce qui est inclus dans la « configuration effectuée pour vous » ?

Assistance professionnelle pour configurer votre programme de fidélisation, y compris la conception de la carte, les règles du programme et la configuration initiale de la campagne. Available in Grow and Pro plans.

Puis-je effectuer une mise à niveau pendant un mois seulement ?

Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur à tout moment. Si vous souhaitez ultérieurement rétrograder, vous pouvez le faire et le changement prendra effet à la fin de la période de facturation.

À quoi servent les API et les Webhooks dans le plan Pro ?

Les API et les webhooks vous permettent d'intégrer Perkstar avec votre système de point de vente, votre site Web ou tout autre logiciel d'entreprise pour un flux de données et une automatisation fluides.

Comment savoir quel forfait me convient ?

Étant donné que tous les forfaits incluent un essai de 14 jours (plus une utilisation gratuite pour les moins de 25 membres), vous pouvez commencer avec le forfait qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Si vous disposez de plusieurs sites ou avez besoin d'un accès en équipe, commencez par Grow ou Pro pour tester ces fonctionnalités gratuitement. Si vous n'êtes pas sûr, commencez par Starter et effectuez une mise à niveau plus tard à mesure que vous identifiez les besoins en termes d'emplacements supplémentaires, d'accès d'équipe ou de fonctionnalités avancées.

Qu'arrive-t-il à mes données si j'annule ?

Vos données restent accessibles jusqu'à la fin de votre période de facturation. Après cela, votre compte est désactivé. Exportez toutes les données importantes avant la fin de votre abonnement.

Puis-je essayer un forfait supérieur avant de m'engager ?

Oui! Tous les forfaits (y compris Grow et Pro) incluent un essai gratuit de 14 jours. Vous pouvez commencer avec n’importe quel plan pour tester toutes ses fonctionnalités. Sélectionnez simplement Grow ou Pro lors de la création de votre compte et vous aurez un accès complet à toutes les fonctionnalités pendant votre essai.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Les prix indiqués sont hors TVA. La TVA sera ajoutée à la caisse, le cas échéant, en fonction de votre emplacement.

Les agences peuvent-elles gérer plusieurs clients sur un seul compte ?

Le forfait Pro avec accès API est le meilleur pour les agences. Cependant, vous souhaiterez peut-être créer des comptes distincts pour chaque client pour une meilleure organisation et séparation de facturation.