Abonnementvertrag

In dieser Abonnementvereinbarung (die „Vereinbarung“) werden die Bedingungen dargelegt, die Ihr Abonnement und Ihre Nutzung der von Perkstar Ltd („Perkstar“, „wir“ oder „uns“) bereitgestellten Dienste regeln. Indem Sie unsere Dienste abonnieren oder nutzen, stimmen Sie („Kunde“) den in dieser Vereinbarung dargelegten Bedingungen zu.

Wenn Sie diese Vereinbarung im Namen einer Organisation abschließen, erklären und garantieren Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Vereinbarung zu binden. In solchen Fällen beziehen sich „Sie“ und „Kunde“ sowohl auf Sie als Einzelperson als auch auf die Organisation, die Sie vertreten.

Diese Vereinbarung tritt zum frühesten der folgenden Zeitpunkte in Kraft: (a) wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen; (b) wenn Sie auf die Schaltfläche „Ich akzeptiere“, „Anmelden“ oder eine ähnliche Schaltfläche klicken, die auf diese Vereinbarung verweist; oder (c) wenn Sie eine Bestellung oder ein Abonnement bei Perkstar abschließen.

1. Definitionen

„Dienstleistungen“ bezeichnet die von Perkstar bereitgestellte digitale Treuekartenplattform, einschließlich aller Software, APIs, Integrationen (einschließlich Apple Wallet und Google Wallet), Support, Dokumentation und verwandter Funktionen, wie in einer Bestellung beschrieben.

"Befehl" bezeichnet die zwischen dem Kunden und Perkstar vereinbarten Abonnementdetails, einschließlich Preis, Plantyp, Funktionen und Abonnementlaufzeit.

„Autorisierte Benutzer“ bezeichnet vom Kunden autorisierte Personen, im Namen des Kunden auf die Dienste zuzugreifen und diese zu nutzen.

„Kundendaten“ bezeichnet alle Daten, Inhalte oder Informationen, die vom Kunden oder im Namen des Kunden an die Dienste übermittelt oder über diese verarbeitet werden, einschließlich der über Treuekarten erfassten Endbenutzerdaten.

"Geistiges Eigentum" bezeichnet alle Patente, Marken, Handelsnamen, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse, Know-how, Software und alle anderen Eigentumsrechte.

2. Abonnement und Zugang

2.1 Zugangsgewährung Perkstar gewährt dem Kunden ein begrenztes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, während des Abonnementzeitraums auf die Dienste zuzugreifen und diese zu nutzen, vorbehaltlich der Bedingungen dieser Vereinbarung und der entsprechenden Bestellung.

2.2 Authorised Use Die Leistungen werden ausschließlich für interne Geschäftszwecke des Kunden bereitgestellt. Kunden dürfen die Dienste ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Perkstar nicht weiterverkaufen, unterlizenzieren oder anderweitig den Zugang zu den Diensten an Dritte weitergeben.

2.3 Auto-Renewal Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums (je nach Fall monatlich oder jährlich) zum jeweils aktuellen Tarif, es sei denn, der Kunde kündigt vor dem Verlängerungsdatum. Perkstar wird Preisänderungen rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten mitteilen.

2.4 Stornierung Kunden können ihr Abonnement jederzeit und ohne Vorankündigung über die Kontoverwaltungseinstellungen kündigen. Nach der Kündigung bleibt der Zugriff auf die Dienste bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen, danach verlängert sich das Abonnement nicht mehr. Für teilweise genutzte Abrechnungszeiträume werden keine Rückerstattungen gewährt, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.

2.5 Planänderungen Kunden können ihr Abonnement jederzeit über ihre Kontoeinstellungen upgraden oder downgraden. Upgrades werden sofort wirksam, wobei die Gebühren anteilig für den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums anfallen. Downgrades werden mit Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Bei einem Downgrade wird der Zugriff auf Funktionen eingeschränkt, die nicht im neuen Plan enthalten sind.

2.6 Einschränkungen Kunden dürfen nicht:

(a) Versuchen Sie, den Quellcode eines Teils der Dienste zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder auf andere Weise abzuleiten.

(b) Die Dienste unter Verstoß gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter nutzen.

(c) Die Dienste nutzen, um sensible persönliche Informationen wie Finanzkontonummern, Gesundheitsdaten oder staatliche Identifikationsnummern zu verarbeiten, sofern dies nicht ausdrücklich durch die Dienste unterstützt wird.

(d) Die Dienste nutzen, um betrügerische Treueprogramme, gefälschte Karten oder andere Programme zu erstellen, zu verbreiten oder zu verwalten, die darauf abzielen, Endbenutzer zu täuschen.

(e) Sich an Aktivitäten zu beteiligen, die die Dienste beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen oder die Nutzung der Dienste durch andere Parteien beeinträchtigen könnten.

(f) Verwenden Sie automatisierte Mittel (Bots, Scraper oder ähnliches), um auf die Dienste zuzugreifen, außer über die veröffentlichten APIs von Perkstar.

3. Gebühren und Zahlung

3.1 Gebühren Alle Gebühren sind in der jeweiligen Bestellung und auf der Preisseite von Perkstar zum Zeitpunkt des Abonnements festgelegt. Die Zahlung ist zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums erforderlich. Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und etwaiger anfallender Steuern, die gegebenenfalls hinzukommen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

3.2 Zahlungsarten Kunden ermächtigen Perkstar, an jedem Verlängerungsdatum die im Abonnementvorgang angegebene Zahlungsmethode zu belasten. Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Zahlungsdetails aktuell und korrekt bleiben.

3.3 Zahlungsverzug Wenn die Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingeht, behält sich Perkstar das Recht vor: (a) den Zugang zu den Diensten auszusetzen, bis der ausstehende Restbetrag beglichen ist; und (b) auf überfällige Beträge Zinsen in Höhe von 4 % über dem Basiszinssatz der Bank of England zu berechnen, die täglich vom Fälligkeitsdatum bis zum Zahlungseingang berechnet werden.

3.4 Rückerstattungen Gebühren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn: (a) Perkstar versäumt es erheblich, die in dieser Vereinbarung beschriebenen Dienste bereitzustellen und behebt das Versäumnis nicht innerhalb von 7 Tagen nach schriftlicher Mitteilung; oder (b) eine Rückerstattung nach geltendem Verbraucherschutzrecht erforderlich ist.

4. Kostenlose Testversionen

Perkstar kann nach eigenem Ermessen kostenlose Testzeiträume anbieten. Am Ende einer kostenlosen Testversion wird das Abonnement des Kunden automatisch in einen kostenpflichtigen Plan umgewandelt, sofern der Kunde nicht vor Ablauf der Testversion kündigt. Perkstar wird die Dauer der Testversion und die anfallenden Gebühren vor Beginn der Testversion klar mitteilen.

5. Geistiges Eigentum

5.1 Perkstars IP Alle geistigen Eigentumsrechte an den Diensten, einschließlich der Plattform, Software, APIs, Dokumentation, Markenzeichen, Marken und aller damit verbundenen Technologie, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Perkstar. Nichts in dieser Vereinbarung überträgt Eigentumsrechte auf den Kunden.

5.2 IP des Kunden Der Kunde behält alle Eigentumsrechte an Kundendaten und allen an die Dienste übermittelten Marken, Logos oder Inhalten. Der Kunde gewährt Perkstar eine begrenzte, nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung, Verarbeitung und Anzeige dieser Inhalte ausschließlich in dem für die Bereitstellung der Dienste erforderlichen Umfang.

5.3 Rückmeldung Wenn der Kunde Vorschläge, Funktionswünsche oder anderes Rückmeldung zu den Diensten bereitstellt, kann Perkstar dieses Rückmeldung ohne Einschränkung oder Verpflichtung gegenüber dem Kunden nutzen.

6. Serviceverfügbarkeit

Perkstar wird wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um die Dienste mindestens 99,8 % der Zeit in jedem Kalendermonat verfügbar zu machen, gemessen mit Ausnahme von: (a) geplanten Wartungsarbeiten, für die Perkstar, soweit möglich, mindestens 24 Stunden im Voraus Bescheid geben wird; und (b) Umstände, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Perkstar liegen, einschließlich Ereignisse höherer Gewalt und Ausfälle von Diensten Dritter (einschließlich Apple Wallet und Google Wallet).

7. Pflichten des Kunden

7.1 Kontosicherheit Kunden sind für die Wahrung der Vertraulichkeit aller Anmeldeinformationen und aller Aktivitäten, die unter ihrem Konto stattfinden, verantwortlich. Kunden müssen Perkstar unverzüglich über jede unbefugte Nutzung ihres Kontos informieren.

7.2 Compliance Kunden müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten, einschließlich der Datenschutzgesetze (wie der britischen DSGVO und dem Data Protection Act 2018). Kunden sind dafür verantwortlich, alle erforderlichen Einwilligungen ihrer Endbenutzer einzuholen, bevor sie personenbezogene Daten über die Dienste erfassen oder verarbeiten.

7.3 Zulässige Nutzung Kunden müssen sicherstellen, dass ihre Nutzung der Dienste, einschließlich aller über die Plattform betriebenen Treueprogramme, rechtmäßig ist, keine Rechte Dritter verletzt und den Richtlinien und Richtlinien von Apple Wallet und Google Wallet entspricht. Perkstar behält sich das Recht vor, den Zugriff zu sperren, wenn die Nutzung durch einen Kunden die Integrität der Plattform oder die Wallet-Anmeldeinformationen von Perkstar gefährdet.

7.4 Kundendaten Die Kunden behalten das Eigentum an allen Kundendaten. Kunden sind für die Richtigkeit, Qualität und Rechtmäßigkeit ihrer Daten sowie für die Art und Weise, wie diese erhoben wurden, verantwortlich.

8. Datenschutz und Sicherheit

8.1 Datenverarbeitungsrollen Wenn Perkstar personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, fungiert der Kunde als Datenverantwortlicher und Perkstar als Datenverarbeiter. Die Parteien verpflichten sich, die in der Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) von Perkstar festgelegten Verpflichtungen einzuhalten, die durch Bezugnahme in diese Vereinbarung aufgenommen wird und unter perkstar.co.uk/dpa verfügbar ist.

8.2 Unterauftragsverarbeiter Perkstar kann Unterauftragsverarbeiter mit der Unterstützung bei der Bereitstellung der Dienste beauftragen. Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter wird unter perkstar.co.uk/sub-processors geführt. Perkstar wird den Kunden über alle wesentlichen Änderungen bei seinen Unterauftragsverarbeitern informieren und sicherstellen, dass alle Unterauftragsverarbeiter an Datenschutzverpflichtungen gebunden sind, die nicht weniger schützend sind als die in dieser Vereinbarung.

8.3 Internationale Datenübertragungen Wenn Kundendaten außerhalb des Vereinigten Königreichs übertragen werden, stellt Perkstar sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen gemäß geltendem Datenschutzrecht getroffen werden, einschließlich der Verwendung von Standardvertragsklauseln oder anderen genehmigten Übertragungsmechanismen.

8.4 Sicherheitsmaßnahmen Perkstar implementiert und unterhält geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Kundendaten, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsbewertungen. Eine Zusammenfassung der aktuellen Maßnahmen ist auf Anfrage erhältlich.

8.5 Benachrichtigung bei Verstößen Im Falle eines Verstoßes gegen den Schutz personenbezogener Daten, der Kundendaten betrifft, wird Perkstar den Kunden unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden des Verstoßes benachrichtigen. Die Benachrichtigung umfasst die Art des Verstoßes, die Kategorien und die ungefähre Anzahl der betroffenen Datensätze sowie die Maßnahmen, die zur Behebung des Verstoßes ergriffen oder vorgeschlagen wurden.

8.6 Datensicherung Kunden sind für die Pflege ihrer eigenen Backups der Kundendaten verantwortlich. Während Perkstar angemessene Sicherungsverfahren unterhält, haftet Perkstar nicht für Datenverluste, die dadurch entstehen, dass der Kunde keine unabhängigen Sicherungen vorhält.

9. Kündigung

9.1 Stornierung durch den Kunden Kunden können ihr Abonnement jederzeit über ihre Kontoeinstellungen kündigen. Der Zugriff auf die Dienste bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Zu diesem Zeitpunkt endet das Abonnement.

9.2 Kündigung durch Perkstar Perkstar kann diese Vereinbarung mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung kündigen oder den Zugang zu den Diensten aussetzen, wenn: (a) der Kunde erheblich gegen diese Vereinbarung verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung behebt; (b) der Kunde die Gebühren bei Fälligkeit nicht bezahlt; oder (c) die Nutzung der Dienste durch den Kunden ein Risiko für die Plattform, andere Kunden oder die Drittanbieterintegrationen von Perkstar darstellt.

9.3 Nach der Kündigung Bei einer Kündigung aus beliebigem Grund: (a) wird der Zugriff des Kunden auf die Dienste widerrufen; (b) der Kunde hat 30 Tage Zeit, seine Kundendaten zu exportieren oder abzurufen, danach kann Perkstar sie dauerhaft löschen; und (c) alle ausstehenden Gebühren für den Zeitraum vor der Kündigung bleiben zahlbar.

9.4 Survival Die folgenden Abschnitte gelten auch nach Beendigung dieser Vereinbarung: Geistiges Eigentum (Abschnitt 5), Haftungsbeschränkung (Abschnitt 10), Entschädigung (Abschnitt 11), Vertraulichkeit (Abschnitt 12) und Anwendbares Recht (Abschnitt 14).

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Haftungshöchstgrenze Soweit gesetzlich zulässig, darf die Gesamthaftung von Perkstar im Rahmen oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung die Gesamtgebühren, die der Kunde in den 12 Monaten unmittelbar vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, an Perkstar gezahlt hat, nicht übersteigen.

10.2 Ausschlüsse Perkstar haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für Gewinn-, Umsatz-, Daten-, Geschäftsmöglichkeiten- oder Firmenwertverluste, unabhängig davon, ob diese aus einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung oder aus anderen Gründen resultieren, selbst wenn Perkstar auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

10.3 Ausnahmen von Cap Nichts in dieser Vereinbarung schränkt die Haftung einer der Parteien ein oder schließt sie aus für: (a) Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden; (b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; (c) jegliche Haftung, die nach geltendem Recht nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann; oder (d) die Verletzung der Vertraulichkeitspflichten gemäß Abschnitt 12 durch eine der Parteien.

11. Schadensersatz

11.1 Schadensersatz des Kunden Der Kunde verpflichtet sich, Perkstar und seine leitenden Angestellten, Direktoren und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Verbindlichkeiten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Folgendem ergeben: (a) der Nutzung der Dienste durch den Kunden; (b) jegliche Verletzung dieser Vereinbarung durch den Kunden; (c) alle Ansprüche im Zusammenhang mit Kundendaten oder den Endbenutzerinteraktionen des Kunden; oder (d) der Verstoß des Kunden gegen geltendes Recht.

11.2 Perkstar-Schadensersatz Perkstar entschädigt und verteidigt den Kunden gegen alle Ansprüche Dritter, dass die von Perkstar bereitgestellten Dienste die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen, vorausgesetzt, der Kunde benachrichtigt Perkstar unverzüglich und gewährt Perkstar angemessene Kontrolle über die Verteidigung.

12. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, alle nicht öffentlichen Informationen, die sie von der anderen Partei im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung erhalten („vertrauliche Informationen“), vertraulich zu behandeln. Vertrauliche Informationen dürfen nur für die Zwecke dieser Vereinbarung verwendet und ohne vorherige schriftliche Zustimmung der offenlegenden Partei nicht an Dritte weitergegeben werden, außer: (a) an professionelle Berater, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind; (b) wie gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben; oder (c) wenn die Informationen ohne Verschulden der empfangenden Partei bereits öffentlich zugänglich sind.

13. Streitbeilegung

13.1 Informelle Lösung Die Parteien vereinbaren, nach Treu und Glauben zu versuchen, etwaige Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, durch informelle Verhandlungen beizulegen. Jede Partei kann diesen Prozess einleiten, indem sie der anderen Partei eine schriftliche Mitteilung über die Streitigkeit übermittelt. Ab dem Datum dieser Mitteilung haben die Parteien 30 Tage Zeit, um eine Lösung zu finden.

13.2 Vermittlung Wenn der Streit nicht durch informelle Verhandlungen gelöst werden kann, kann jede Partei die Angelegenheit an eine Mediation weiterleiten, die vom Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR) in London durchgeführt wird. Die Kosten der Mediation werden zu gleichen Teilen von den Parteien getragen.

13.3 Schiedsverfahren oder Rechtsstreitigkeiten Bleibt der Streit nach der Mediation ungelöst, kann jede Partei: (a) bei Ansprüchen über 25.000 £ die Angelegenheit einem Schiedsverfahren nach den Regeln des London Court of International Arbitration (LCIA) unterbreiten, wobei das Schiedsverfahren in London stattfindet und die Entscheidung bindend ist; oder (b) für Ansprüche von 25.000 £ oder weniger Klage vor den Gerichten von England und Wales einreichen.

14. Anwendbares Recht

Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen von England und Wales und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Vorbehaltlich des Streitbeilegungsverfahrens in Abschnitt 13 haben die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben.

15. Verschiedenes

15.1 Gesamte Vereinbarung Diese Vereinbarung stellt zusammen mit der geltenden Bestellung, der Datenschutzrichtlinie, der Datenverarbeitungsvereinbarung und allen anderen Dokumenten, die ausdrücklich durch Bezugnahme einbezogen werden, die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt alle vorherigen Verhandlungen, Zusicherungen und Vereinbarungen.

15.2 Änderungen Perkstar kann diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden den Kunden mit einer Frist von mindestens 30 Tagen mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar. Ist der Kunde mit den Änderungen nicht einverstanden, kann er sein Abonnement vor Inkrafttreten der Änderungen kündigen.

15.3 Salvatorische Klausel Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung dieser Vereinbarung ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

15.4 Verzicht Das Versäumnis oder die Verzögerung einer der Parteien bei der Ausübung eines Rechts aus dieser Vereinbarung stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

15.5 Auftrag Der Kunde darf diese Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Perkstar nicht abtreten oder übertragen. Perkstar kann diese Vereinbarung im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Erwerb oder einem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller seiner Vermögenswerte abtreten.

15.6 Höhere Gewalt Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, sofern diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Regierungshandlungen, Pandemien, Krieg, Terrorismus oder Ausfälle von Diensten Dritter.

15.7 Hinweise Alle Mitteilungen im Rahmen dieser Vereinbarung müssen schriftlich erfolgen und an die unten aufgeführten Adressen gesendet werden (oder an die von einer der Parteien schriftlich aktualisierte Adresse). Mitteilungen per elektronische Post gelten als am nächsten Werktag zugegangen.

15.8 Kontaktinformationen Perkstar Ltd 86-90 Paul Street, 3rd Floor London, Vereinigtes Königreich, EC2A 4NE elektronische Post: legal@perkstar.co.uk

Letzte Aktualisierung: Februar 2026