Planen und abrechnen – Verwalten Sie Abonnements, Zahlungen, Rechnungen, Upgrades und Downgrades
Übersicht
Perkstar bietet drei flexible Preispläne, die darauf ausgelegt sind, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen – von der Einführung Ihres ersten Treueprogramms bis hin zur Verwaltung komplexer Multi-Standort-Strategien mit erweiterten Integrationen. Jeder Plan beinhaltet eine 7-tägige kostenlose Testversion, die Ihnen Zeit gibt, Ihr Programm aufzubauen, Ihr Team zu schulen und Ergebnisse zu sehen, bevor Sie sich für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheiden.
Was Sie mit den Perkstar-Preisplänen tun können:
Beginnen Sie mit einer 7-tägigen kostenlosen Testversion für jeden Plan (keine Kreditkarte erforderlich)
Wählen Sie je nach Ihren Geschäftsanforderungen zwischen Starter, Growth oder Scale
Sparen Sie bis zu 20%, indem Sie die jährliche Abrechnung wählen
Upgrade oder Downgrade, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt
Greifen Sie auf Funktionen zu, die zu Ihrer aktuellen Wachstumsphase passen
Testen Sie alle Premium-Funktionen während Ihres kostenlosen Testzeitraums
So funktioniert die Preisgestaltung: Wählen Sie den Plan, der Ihrer Unternehmensgröße und Ihren Funktionsanforderungen entspricht. Alle Pläne beinhalten Kernfunktionen des Treueprogramms – die Unterschiede bestehen in der Standortunterstützung, dem Teamzugriff und erweiterten Funktionen wie Automatisierung und API-Integrationen. Für alle Pläne sind monatliche und jährliche Abrechnungsoptionen verfügbar. Kostenlose Testversion von
: Testen Sie, bevor Sie sich verpflichten
7-tägige kostenlose Testversion für alle Pläne
Jeder Perkstar-Plan beinhaltet eine vollständige 7-tägige kostenlose Testversion – für den Einstieg ist keine Kreditkarte erforderlich. Damit haben Sie zwei volle Wochen Zeit, um Ihr Treueprogramm zu entwerfen, Ihre Karten zu konfigurieren, Kundenabläufe zu testen und Ihr Team zu schulen, bevor Sie finanzielle Verpflichtungen eingehen.
Was Sie während Ihrer Testversion tun können:
Greifen Sie auf alle Funktionen zu, die in Ihrem gewählten Plan enthalten sind
Erstellen und personalisieren Sie Treuekarten
Kundendaten importieren und Kampagnen testen
Schulung der Mitarbeiter auf dem Bahnsteig
Testbenachrichtigungen und Nachrichten senden
Bewerten Sie Analyse- und Berichtstools
Nehmen Sie Änderungen an Ihrem Programmdesign vor
Wechseln Sie bei Bedarf zu einem anderen Plan
Nach Ablauf Ihrer 7-tägigen Testversion: Wählen Sie ein kostenpflichtiges Abonnement, um Perkstar weiterhin zu nutzen. Wählen Sie je nach Ihren Vorlieben und Ihrem Budget eine monatliche oder jährliche Abrechnung. Ihre Programmkonfiguration, Kundendaten und Einstellungen bleiben beim Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan erhalten.
Profi-Tipp: Beginnen Sie Ihre Testversion mit dem Plan, der Ihren langfristigen Anforderungen entspricht – auch wenn es sich dabei um den Scale-Plan handelt. Auf diese Weise können Sie während Ihres kostenlosen Zeitraums erweiterte Funktionen wie API-Integrationen und Teamberechtigungen testen und sicherstellen, dass sie für Ihr Unternehmen funktionieren, bevor Sie bezahlen.
Sonderangebot: Kostenloser Starterplan für kleine Unternehmen
Für qualifizierte Kleinunternehmen mit weniger als 25 Treuemitgliedern bietet Perkstar eine kostenlose Starter-Plan-Option an. Dies ermöglicht es Kleinstunternehmen und Einzelunternehmern, während ihres Wachstums ohne Vorabkosten Kundenbindung aufzubauen.
Wer ist qualifiziert:
Unternehmen mit weniger als 25 aktiven Treuemitgliedern
Einzelstandortoperationen
Einzelunternehmer oder sehr kleine Teams
Unternehmen, die neu bei Treueprogrammen sind
So greifen Sie auf den kostenlosen Starter-Plan zu: Diese exklusive Option ist verfügbar, indem Sie eine Demo bei unserem Team buchen. Während der Beratung ermitteln wir Ihre Geschäftsanforderungen und stellen den kostenlosen Starter-Plan zusammen, wenn er für Ihre Situation am besten geeignet ist.
Was ist im kostenlosen Starter-Plan enthalten:
Alle Standardfunktionen des Starter-Plans
Einzelstandortunterstützung
Eine aktive Treuekarte
Manuelle Push-Benachrichtigungen
Kundenanalyse- und CRM-Tools
Keine zeitliche Begrenzung – bleiben Sie beim kostenlosen Plan, solange Sie die Kriterien erfüllen
Sind Sie bereit zu sehen, ob Sie sich qualifizieren? Buchen Sie eine Demo über unsere Website oder kontaktieren Sie unser Team direkt, um die kostenlose Starter-Option zu besprechen.
Verfügbare Pläne
Starterplan: Starten Sie Ihr erstes Treueprogramm
Perfekt für: Einzelstandortunternehmen testen ihr erstes Treueprogramm
Monatliche Abrechnung: £15/month Jährliche Abrechnung: £15/month (jährliche Abrechnung von £144) – Sparen Sie £36/year
✅ 7-tägige kostenlose Testversion inklusive
Was ist im Lieferumfang enthalten
Kern-Treuefunktionen:
8 Treuekartentypen: Wählen Sie aus Stempelkarten, Prämienkarten, Rabattkarten, Rückvergütung-Karten, Geschenkkarten, Mitgliedskarten, Multipass-Karten und Couponkarten
Unbegrenzte Treuemitglieder: Keine Einschränkungen bei der Kundenregistrierung nach dem Upgrade von der Testversion
1 Standort unterstützt: Ideal für Unternehmen mit nur einem Standort
1 aktive Treuekarte: Führen Sie jeweils ein Treueprogramm durch
Kundenverwaltung:
Manuelle Push-Benachrichtigungen: Senden Sie gezielte Nachrichten und Angebote an Ihre Kunden
Erweiterte Kundenanalyse: Verfolgen Sie Kundenverhalten, Programmleistung und Engagement-Metriken
Integrierte CRM- und Überprüfungstools: Verwalten Sie Kundenbeziehungen und sammeln Sie Rückmeldungen
Kundendaten importieren/exportieren: Migrieren Sie ganz einfach bestehende Kundenlisten oder sichern Sie Ihre Daten
Wer sollte Starter wählen:
Unabhängige Cafés, Salons, Boutiquen oder kleine Einzelhändler
Einzelunternehmer starten ihre erste Treueinitiative
Serviceunternehmen mit einem Standort
Unternehmen, die Treueprogramme mit minimalen Investitionen testen möchten
Eigentümer, die das Programm persönlich ohne Teamzugriff verwalten
Zu berücksichtigende Einschränkungen:
Keine Team-/Mitarbeiter-Benutzerkonten (Zugriff nur für Eigentümer)
Manueller Benachrichtigungsversand (keine Automatisierung)
Einzelnes Treueprogramm auf einmal
Keine benutzerdefinierten Felder auf Kundenkarten
Keine Funktionen des Empfehlungsprogramms
-Wachstumsplan: Skalierung auf mehrere Standorte
Perfekt für: Wachsende Unternehmen mit mehreren Standorten oder komplexen Treuestrategien
Monatliche Abrechnung: £30/month Jährliche Abrechnung: £25/month (jährliche Abrechnung von £300) – Sparen Sie £60/year
⭐ Beliebteste Wahl ✅ 7-tägige kostenlose Testversion inklusive
Was ist im Lieferumfang enthalten
Alles im Starter, plus:
Unterstützung mehrerer Standorte:
Bis zu 3 Standorte: Perfekt für kleine Ketten oder Franchises
3 aktive Treuekarten: Führen Sie verschiedene Programme für verschiedene Kundensegmente oder Standorte aus
Mitarbeiterzugang für bis zu 10 Benutzer: Fügen Sie Managerkonten mit benutzerdefinierten Berechtigungen hinzu
Erweitertes Kommunikation:
Automatisierte Push-Benachrichtigungen: Planen Sie Kampagnen und automatisieren Sie die Kundenkommunikation
Benutzerdefinierte Felder auf Kundenkarten: Sammeln Sie Geburtstag, Vorlieben oder andere Kundeninformationen
Empfehlungsprogramm: Ermöglichen Sie das Wachstum durch Mundpropaganda mit integrierter Empfehlungsverfolgung
Starterpaket: Marketingmaterialien für den professionellen Start Ihres Programms
Professionelles Einrichtung:
Für Sie erledigte Einrichtungsunterstützung: Professionelle Beratung bei der Konfiguration Ihres Programms, einschließlich Kartendesign und Kampagneneinrichtung
Wer sollte sich für Wachstum entscheiden:
Unternehmen mit 2-3 Standorten
Unternehmen, die mehrere Treueprogramme für verschiedene Kundensegmente betreiben
Teams, die kollaborativen Zugriff benötigen (bis zu 10 Mitarbeiter)
Unternehmen, die Marketingautomatisierung wünschen
Wachsende Unternehmen, die professionelle Unterstützung bei der Einrichtung benötigen
Organisationen testen Empfehlungsmarketingstrategien
Warum Wachstum am beliebtesten ist: Dieser Plan ist genau das Richtige für Unternehmen, die über die Basistools hinausgewachsen sind, aber noch keine Unternehmensfunktionen benötigen. Die Automatisierung und der Teamzugriff reduzieren die Verwaltungszeit erheblich, während Sie mit den zahlreichen Kundenkarten verschiedene Strategien testen können.
Skalierungsplan: Unternehmensfunktionen und -integration
Perfekt für: Unternehmen mit mehreren Standorten und hohem Automatisierungs- und Integrationsbedarf
Monatliche Abrechnung: £60/month Jährliche Abrechnung: £50/month (jährliche Abrechnung von £600) – Sparen Sie £120/year
✅ 7-tägige kostenlose Testversion inklusive
Was ist im Lieferumfang enthalten?
Alles in Starter & Growth, plus:
Umfangreiche Skalierbarkeit:
Bis zu 10 Standorte: Ideal für regionale Ketten oder Franchise-Betriebe
10 aktive Treuekarten: Führen Sie ausgefeilte Multiprogrammstrategien aus
Mitarbeiterzugang für bis zu 25 Benutzer: Vollständiger Teamzugriff mit detaillierten Berechtigungskontrollen
Erweiterte Automatisierung und Integration:
Benutzerdefinierte automatisierte Push-Benachrichtigungen: Erweiterte Personalisierung und auslöserbasierte Automatisierung
API & Webhooks: Integration mit POS-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Unternehmenssoftware
Maßgeschneiderte Marketingdisplays: Maßgeschneiderte Werbematerialien für Ihre Marke
Benutzerdefiniertes Starterpaket: Maßgeschneidertes Marketingpaket, abgestimmt auf Ihr Branding
White-Glove-Service:
Für Sie erledigte Einrichtung: Umfassende Onboarding- und Konfigurationsunterstützung
Engagierte Unterstützung: Vorrangiger Zugang zum technischen Support
Wer sollte Scale wählen:
Unternehmen mit mehreren Standorten (4+ Standorte)
Franchises, die eine zentrale Verwaltung mit Standortflexibilität benötigen
Unternehmen, die eine POS- oder CRM-Integration über API benötigen
Große Teams, die umfassenden Benutzerzugriff benötigen (bis zu 25 Mitarbeiter)
Unternehmen mit komplexen, datengesteuerten Loyalitätsstrategien
Organisationen, die maßgeschneiderte Marketingmaterialien und Branding wünschen
Agenturen, die Treueprogramme für mehrere Kunden verwalten
Warum der API wichtig ist: Die API- und Webhook-Funktionalität ermöglicht die nahtlose Integration von Perkstar in Ihre bestehenden Geschäftssysteme. Synchronisieren Sie Kundendaten automatisch mit Ihrem POS, lösen Sie Treueprämien basierend auf dem Kaufverhalten aus oder stellen Sie eine Verbindung zu Ihrer Kommunikation-Automatisierungsplattform her – alles ohne manuelle Dateneingabe.
Vollständiger Funktionsvergleich
Besonderheit
Anlasser
Wachstum
Skala
Monatspreis
£15/month
£30/month
£60/month
Jahrespreis
£15/month
£25/month
£50/month
Kostenlose Testphase
7 Tage
7 Tage
7 Tage
Treuekartentypen
8 Typen
8 Typen
8 Typen
Unbegrenzte Mitgliederzahl
✓
✓
✓
Unterstützte Standorte
1
3
10
Aktive Treuekarten
1
3
10
Mitarbeiterbenutzerkonten
✗
10 Benutzer
25 Benutzer
Push-Benachrichtigungen
Handbuch
Automatisiert
Individuell automatisiert
Für Sie erledigte Einrichtung
✗
✓
✓ (weißer Handschuh)
Benutzerdefinierte Kartenfelder
✗
✓
✓
Empfehlungsprogramm
✗
✓
✓
Kommunikation-Starterpaket
✗
✓
✓ (benutzerdefiniert)
API & Webhooks
✗
✗
✓
Maßgeschneidertes Kommunikation
✗
✗
✓
Erweiterte Analyse
✓
✓
✓
Daten importieren/exportieren
✓
✓
✓
CRM & Bewertungen
✓
✓
✓
Jährliche Abrechnung: Sparen Sie bis zu 20%
Sparen Sie Geld, indem Sie eine jährliche Abrechnung statt monatlicher Zahlungen wählen. Sie zahlen einmalig für das ganze Jahr und sichern sich Ihren aktuellen Preis für 12 Monate.
Aufschlüsselung der jährlichen Ersparnisse:
Starter: Sparen Sie £36/year (20% Ersparnis)
Monatlich: £15 × 12 = £180
Jährlich: £144 (einmalig abgerechnet)
Wachstum: Sparen Sie £60/year (17% Ersparnis)
Monatlich: £30 × 12 = £360
Jährlich: £300 (einmalig abgerechnet)
Maßstab: Sparen Sie £120/year (17% Ersparnis)
Monatlich: £60 × 12 = £720
Jährlich: £600 (einmalig abgerechnet)
Zusätzliche Vorteile der jährlichen Abrechnung:
Eine Zahlung pro Jahr (weniger Verwaltungsaufwand)
Sichern Sie sich den aktuellen Preis, unabhängig von zukünftigen Tarifänderungen
Keine monatlichen Abrechnungsbenachrichtigungen oder Rechnungsverwaltung
Zeigt Engagement für Ihr Treueprogramm
Wenn eine jährliche Abrechnung sinnvoll ist:
Sie sind nach dem Test von Ihrer Planwahl überzeugt
Ihr Unternehmen hat vorhersehbare langfristige Anforderungen
Sie möchten Verwaltungsaufgaben minimieren
Sie budgetieren lieber jährlich als monatlich
Wählen Sie den richtigen Plan für Ihr Unternehmen
Entscheidungsrahmen
Verwenden Sie diesen Leitfaden, um herauszufinden, welcher Plan Ihren aktuellen Geschäftsanforderungen entspricht:
Wählen Sie Starter, wenn:
Sie betreiben einen einzelnen Standort
Sie sind neu bei Treueprogrammen und möchten einfach anfangen
Sie verwalten das Programm persönlich ohne Teamzugriff
Sie benötigen jeweils nur ein Treueprogramm
Sie können Benachrichtigungen bequem manuell senden
Das Budget ist eine primäre Überlegung
Sie möchten Treueprogramme mit minimalem Investment testen
Wählen Sie Wachstum, wenn:
Sie haben 2-3 Standorte oder planen eine baldige Erweiterung
Sie möchten mehrere Treueprogramme gleichzeitig ausführen
Sie benötigen Teamzusammenarbeit (bis zu 10 Mitarbeiter)
Sie möchten, dass automatisiertes Kommunikation Zeit spart
Empfehlungsprogramme sind Teil Ihrer Wachstumsstrategie
Sie profitieren von professioneller Unterstützung bei der Einrichtung
Sie möchten, dass benutzerdefinierte Felder zusätzliche Kundendaten erfassen
Wählen Sie Skalierung, wenn:
Sie betreiben 4 oder mehr Standorte
Sie benötigen umfassenden Teamzugriff (bis zu 25 Benutzer)
Sie benötigen die API-Integration mit POS, CRM oder anderen Systemen
Sie wünschen sich erweiterte Automatisierung und Personalisierung
Sie benötigen individuelle Marketingmaterialien und Branding
Sie betreiben komplexe, programmübergreifende Treuestrategien
Sie sind eine Agentur, die Programme für mehrere Kunden verwaltet
nach Unternehmensgröße
Einzelunternehmer und Kleinstunternehmen (1–25 Kunden): Kostenloser Starter-Plan (buchen Sie eine Demo, um sich zu qualifizieren) oder kostenpflichtiger Starter-Plan
Kleine Unternehmen (1-3 Standorte, kleines Team): Wachstumsplan für Automatisierung und Teamzugriff
Mittelständische Unternehmen (4–10 Standorte, größeres Team): Skalierungsplan für umfangreiche Funktionen und Integrationen
Große Unternehmen oder Agenturen (10+ Standorte oder mehrere Kunden): Skalierungsplan für API-Zugriff, Teamfunktionen und individuelle Lösungen
nach primärem Bedarf
Bedarf: Basis-Treueprogramm für einen einzelnen Standort → -Plan: Starter
Bedarf: Mehrere Standorte oder mehrere Programme → -Plan: Wachstum
Bedarf: Teamzusammenarbeit mit Automatisierung → -Plan: Wachstum
Bedarf: POS oder Systemintegration → -Plan: -Skala
Bedarf: Erweiterte Automatisierung und Personalisierung → -Plan: -Skala
Bedarf: Benutzerdefinierte Branding- und Marketingmaterialien → -Plan: -Skala
Abrechnung, Zahlung und Abonnementverwaltung
So funktioniert die Abrechnung
Monatliche Abrechnung:
Wird jeden Monat am selben Tag berechnet
Jederzeit gebührenfrei kündbar
Keine langfristige Bindung erforderlich
Flexibel, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern
Jährliche Abrechnung:
Zahlen Sie das ganze Jahr einmal im Voraus
Sparen Sie bis zu 20% im Vergleich zur monatlichen Abrechnung
Sichern Sie sich den aktuellen Preis für 12 Monate
Eine Rechnung pro Jahr vereinfacht die Buchhaltung
-Abrechnungszeitplan
Tage 1–14: Kostenlose Testphase
Voller Zugriff auf alle Funktionen in Ihrem gewählten Plan
Zum Starten ist keine Kreditkarte erforderlich
Keine Gebühren während der Testphase
Ab Tag 15: Das kostenpflichtige Abonnement beginnt
Wählen Sie Ihre bevorzugte Abrechnungshäufigkeit (monatlich oder jährlich)
Um Perkstar nach der Testphase weiterhin nutzen zu können, ist eine Zahlung erforderlich
Ihre Programmkonfiguration und Daten bleiben erhalten
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Perkstar akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:
Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
Debitkarten: Alle gängigen Debitkarten
Sichere Verarbeitung: Alle Zahlungen werden über verschlüsselte, PCI-kompatible Systeme abgewickelt
Automatische Abrechnung: Nach der ersten Zahlung erfolgt die Abrechnung automatisch basierend auf Ihrem Zeitplan
VAT und Steuern: Die angezeigten Preise verstehen sich exklusive VAT. VAT werden je nach Standort und örtlichen Steuervorschriften ggf. an der Kasse hinzugefügt.
Aktualisieren Ihres Plans
Wann sollte ein Upgrade in Betracht gezogen werden?
Sie sollten ein Upgrade durchführen, wenn Sie:
Erreichen Sie das Standortlimit Ihres aktuellen Plans
Benötigen Sie mehr gleichzeitige Treuekarten
Möchten Sie weitere Teammitglieder hinzufügen?
Erfordert Automatisierungsfunktionen (Umstieg von Starter auf Growth)
Benötigt API-Zugriff für Integrationen (Umstellung auf Scale)
Sie wünschen sich individuelle Marketingmaterialien und erweiterte Funktionen
So aktualisieren Sie
Navigieren Sie zu Ihren Abrechnungseinstellungen
Gehe zu Einstellungen → Abrechnung in Ihrem Übersicht
Wählen Sie Ihren neuen Plan
Wählen Sie Wachstum oder Skalierung
Sehen Sie sich die neuen Funktionen an, auf die Sie Zugriff erhalten
Bestätigen Sie das Upgrade
Überprüfen Sie den Preisunterschied
Bestätigen Sie, dass Sie fortfahren möchten
Zahlungsabwicklung
Für Monatspläne: Anteilige Gebühr für den Rest des aktuellen Monats
Für Jahrespläne: Differenz für das verbleibende Jahr berechnet
Sofortiger Zugriff
Neue Funktionen sofort nach der Zahlung verfügbar
Keine Ausfallzeiten oder Serviceunterbrechungen
Beispiel für eine anteilige Abrechnung: Wenn Sie Starter (£15/month) nutzen und am 15. Tag Ihres monatlichen Zyklus auf Growth (£30/month) upgraden, werden Ihnen für den Rest des Monats etwa £7.50 (die Hälfte der Differenz von £15) berechnet. Im darauffolgenden Monat wird Ihnen der volle £30. berechnet
Downgrade Ihres Plans
Wichtige Überlegungen vor dem Downgrade
Was passiert, wenn Sie ein Downgrade durchführen: Die
-Änderung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam
Sie behalten bis zum Ablauf des Zeitraums Zugriff auf aktuelle Funktionen
Einige Funktionen werden im neuen Plan nicht mehr verfügbar sein
Sie müssen sich innerhalb der Grenzen des neuen Plans befinden (Standorte, Karten, Benutzer).
Stellen Sie vor dem Downgrade sicher:
Sie nutzen weniger Standorte, als der neue Plan zulässt
Sie haben weniger aktive Treuekarten als das neue Planlimit
Die Anzahl Ihrer Mitarbeiterbenutzer liegt innerhalb der Obergrenze des neuen Plans
Sie sind nicht unbedingt auf Funktionen angewiesen, die nur in Ihrem aktuellen Plan enthalten sind
So führen Sie ein Downgrade durch
Navigieren Sie zu den Abrechnungseinstellungen
Gehe zu -Einstellungen → Abrechnung
Wählen Sie Ihren neuen Plan
Wählen Sie Starter oder Growth (abhängig von Ihrem aktuellen Plan)
Überprüfen Sie, was Sie verlieren werden Das
-System zeigt Funktionen an, die entfernt werden
Bestätigen Sie, dass Sie diese Änderungen verstanden haben
Passen Sie Ihre Konfiguration bei Bedarf an
Deaktivieren Sie überschüssige Standorte oder Treuekarten
Entfernen Sie Mitarbeiterbenutzer über das Limit des neuen Plans hinaus
Exportieren Sie alle Daten, die Sie vor verlorenen Funktionen schützen möchten
Bestätigen Sie das Downgrade
Änderungen werden am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam
Der höhere Preis wird Ihnen nicht erneut berechnet
Beispiel-Zeitleiste: Wenn Sie am 15. Januar bei einem monatlichen Plan ein Downgrade von Scale auf Growth durchführen, stehen Ihnen die Scale-Funktionen weiterhin bis zum 15. Februar zur Verfügung. Am 15. Februar tritt die Herabstufung in Kraft und Ihnen wird künftiges Wachstum in Rechnung gestellt.
Stornierung und Rückerstattung
Kündigung Ihres Abonnements
Sie können Ihr Perkstar-Abonnement jederzeit ohne Strafen oder Stornierungsgebühren kündigen.
Monatspläne:
Jederzeit kündbar
Keine zukünftigen Gebühren nach dem Ende des laufenden Monats
Der Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen
Keine Rückerstattung für angebrochene Monate
Jahrespläne:
Jederzeit kündbar
Der Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Jahres bestehen
Keine Rückerstattung für Jahresabonnements
Sie behalten den Zugang für den gesamten Prepaid-Zeitraum
So kündigen Sie
Navigieren zu -Einstellungen → Abrechnung
Auswählen Abonnement kündigen
Bestätigen Sie, dass Sie abbrechen möchten
Geben Sie optional Rückmeldungen zu Ihrer Erfahrung
Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums aktiv
Was passiert mit Ihren Daten?
Bis zum Ende des Abrechnungszeitraums:
Voller Zugriff auf alle Funktionen und Daten
Exportieren Sie alle benötigten Informationen
Laden Sie Kundenlisten, Analysen und Berichte herunter
Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums:
-Konto ist deaktiviert
-Daten werden für den Fall einer erneuten Aktivierung 30 Tage lang aufbewahrt
Nach 30 Tagen werden die Daten dauerhaft gelöscht
Best Practice: Exportieren Sie alle wichtigen Daten (Kundenlisten, Transaktionsverlauf, Analysen), bevor Ihr Abonnement endet. Verwenden Sie die Import-/Export-Tools in Ihrem Übersicht, um diese Informationen zu speichern.
Häufig gestellte Fragen
-Testversion und erste Schritte
Kann ich während meiner kostenlosen Testversion verschiedene Pläne ausprobieren? Ja. Alle Pläne beinhalten eine 7-tägige kostenlose Testversion, und Sie können während des Testzeitraums zwischen den Plänen wechseln. Beginnen Sie mit einem beliebigen Plan, um dessen Funktionen zu testen, und ändern Sie dann den Plan, wenn Sie andere Funktionen benötigen.
Benötige ich eine Kreditkarte, um meine kostenlose Testversion zu starten? Nein. Für Perkstar ist keine Kreditkarte erforderlich, um Ihre 7-tägige kostenlose Testversion zu starten. Sie müssen Zahlungsinformationen nur dann hinzufügen, wenn Sie nach Ablauf der Testversion bereit sind, mit einem kostenpflichtigen Abonnement fortzufahren.
Was passiert nach Ablauf meiner 7-tägigen Testversion? Sie müssen ein kostenpflichtiges Abonnement auswählen, um Perkstar weiterhin nutzen zu können. Wählen Sie je nach Wunsch zwischen monatlicher oder jährlicher Abrechnung. Wenn Sie kein Upgrade durchführen, wird Ihr Konto deaktiviert und Sie verlieren den Zugriff auf Ihr Programm.
Kann ich meine kostenlose Testversion verlängern? Der 7-tägige Testzeitraum ist Standard für alle Konten. Wenn Sie zusätzliche Zeit für die Bewertung benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team, um Ihre spezifische Situation zu besprechen.
Kostenloser Plan und Preise
Gibt es eine kostenlose Planoption? Ja. Für kleine Unternehmen mit weniger als 25 Treuemitgliedern bieten wir einen kostenlosen Starterplan an. Dies ist ausschließlich durch die Buchung einer Demo bei unserem Team möglich, das beurteilen wird, ob es für Ihr Unternehmen geeignet ist.
Wie qualifiziere ich mich für den kostenlosen Starterplan? Sie müssen weniger als 25 aktive Treuemitglieder haben und einen einzigen Standort betreiben. Buchen Sie eine Demo über unsere Website und unser Team wird während der Beratung Ihre Geschäftsanforderungen bewerten.
Enthalten die Preise VAT? Nein. Die angezeigten Preise verstehen sich exklusive VAT. VAT werden je nach Standort und örtlichen Steuervorschriften gegebenenfalls an der Kasse hinzugefügt.
Wird mein Preis jemals steigen? Wenn Sie die jährliche Abrechnung wählen, ist Ihr Tarif für das gesamte Jahr gesperrt. Bei monatlicher Abrechnung passen wir die Preise möglicherweise an neue Abrechnungszyklen an, informieren Sie jedoch im Voraus über etwaige Änderungen. Bestehende Kunden mit Jahresplänen sehen bis zur Verlängerung keine Preisänderungen.
Abrechnung und Zahlung
Kann ich zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln? Ja. Sie können die Abrechnungshäufigkeit jederzeit ändern. Der Wechsel von monatlich zu jährlich erfordert eine Vorauszahlung für das gesamte Jahr, bietet aber sofortige Einsparungen. Die Umstellung von jährlich auf monatlich wird wirksam, wenn Ihr Jahreszeitraum endet.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und Debitkarten. Alle Zahlungen werden sicher über PCI-kompatible Zahlungsabwickler abgewickelt.
Wann wird mir mein Abonnement in Rechnung gestellt? Ihre erste Belastung erfolgt, wenn Ihre 7-tägige kostenlose Testversion endet und Sie einen kostenpflichtigen Plan auswählen. Nachfolgende Gebühren fallen auf der Grundlage Ihrer Abrechnungshäufigkeit an: jeden Monat am selben Tag bei Monatsplänen oder jährlich am Jahrestag Ihres Abonnements bei Jahresplänen.
Kann ich zu Buchhaltungszwecken eine Rechnung erhalten? Ja. Rechnungen werden automatisch erstellt und nach jeder Zahlung per elektronische Post verschickt. Sie können auch auf frühere Rechnungen zugreifen -Einstellungen → Abrechnung → Rechnungsverlauf.
Planänderungen und Funktionen
Kann ich jederzeit ein Upgrade oder Downgrade durchführen? Ja. Upgrades werden bei anteiliger Abrechnung sofort wirksam. Downgrades werden am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, sodass Sie Zeit haben, Ihre Konfiguration anzupassen.
Was passiert, wenn ich ein Downgrade durchführe und mehr Standorte/Karten/Benutzer habe, als der neue Plan zulässt? Sie müssen überschüssige Standorte und Treuekarten deaktivieren oder Mitarbeiterbenutzer entfernen, bevor die Herabstufung wirksam wird. Das System benachrichtigt Sie über bestimmte Elemente, die angepasst werden müssen.
Kann ich mehr Mitarbeiter hinzufügen, als mein Plan zulässt? Starter beinhaltet keinen Personalzugang. Bei Growth sind bis zu 10 Benutzer und bei Scale bis zu 25 möglich. Wenn Sie mehr Benutzer benötigen, müssen Sie ein Upgrade auf die nächste Planstufe durchführen.
Was ist im „Für Sie erledigten Einrichtung“ enthalten? Professionelle Unterstützung bei der Konfiguration Ihres Treueprogramms, einschließlich Kartendesign, Programmregeln, Benachrichtigungseinrichtung und anfänglicher Kampagnenkonfiguration. Verfügbar in den Plänen „Growth“ und „Scale“. Der Scale-Plan umfasst ein erstklassiges Onboarding mit umfassenderem Support.
Wofür werden API und Webhooks verwendet? APIs und Webhooks (nur im Scale-Plan verfügbar) ermöglichen Ihnen die Integration von Perkstar in Ihr POS-System, Ihre E-Commerce-Plattform, CRM oder andere Unternehmenssoftware. Dies ermöglicht eine automatische Datensynchronisierung und erweiterte Automatisierungsworkflows.
Stornierung und Daten
Kann ich meinen Plan jederzeit kündigen? Ja. Jederzeit und ohne Strafen stornierbar. Bei Monatsplänen wird die Abrechnung nach Ablauf des aktuellen Monats eingestellt. Jahrespläne bieten Zugriff bis zum Ende Ihres Prepaid-Jahres.
Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich storniere? Monatspläne: Keine Rückerstattung für den aktuellen Monat, aber keine zukünftigen Gebühren. Jahrespläne: Keine Rückerstattung, aber Sie behalten den Zugriff bis zum Ende Ihres bezahlten Jahres.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige? Ihre Daten bleiben bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums zugänglich. Danach wird Ihr Konto deaktiviert und die Daten werden 30 Tage lang gespeichert. Nach 30 Tagen werden alle Daten dauerhaft gelöscht. Exportieren Sie wichtige Informationen, bevor Ihr Abonnement endet.
Kann ich mein Konto nach der Kündigung wieder aktivieren? Ja, innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung. Nach 30 Tagen werden Ihre Daten endgültig gelöscht und Sie müssen mit einem neuen Konto neu beginnen.
Strategische Fragen
Woher weiß ich, welcher Plan der richtige für mich ist? Beginnen Sie mit dem Plan, der Ihrer aktuellen Unternehmensgröße und Ihren Anforderungen entspricht. Da alle Pläne eine 7-tägige kostenlose Testversion beinhalten, können Sie die Funktionen testen, bevor Sie sich verpflichten. Nutzen Sie unseren Entscheidungsrahmen oben oder buchen Sie eine Demo für personalisierte Empfehlungen.
Kann ich einen höheren Plan ausprobieren, bevor ich mich festlege? Absolut. Alle Pläne (einschließlich Growth und Scale) beinhalten eine 7-tägige kostenlose Testversion. Beginnen Sie mit jedem Plan, um alle seine Funktionen – sogar Scale – zu testen, bevor Sie eine finanzielle Verpflichtung eingehen.
Was passiert, wenn mein Unternehmen wächst und ich mehr Funktionen benötige? Upgrade jederzeit möglich. Die Plattform ist darauf ausgelegt, mit Ihnen zu wachsen. Die meisten Unternehmen beginnen mit Starter oder Growth und upgraden auf Scale, wenn sie eine API-Integration oder umfassenden Teamzugriff benötigen.
Können Agenturen mehrere Kunden auf einem Konto verwalten? Der Scale-Plan eignet sich aufgrund des API-Zugriffs und der umfangreichen Benutzerberechtigungen am besten für Agenturen. Für eine bessere Organisation, Datentrennung und individuelle Abrechnung möchten Sie jedoch möglicherweise für jeden Kunden separate Konten erstellen.
Kann ich nur für einen Monat ein Upgrade durchführen, um Funktionen zu testen? Ja. Führen Sie ein Upgrade durch, um die Funktionen für einen Abrechnungszeitraum zu testen, und führen Sie bei Bedarf später ein Downgrade durch. Das Downgrade wird am Ende des Abrechnungszeitraums wirksam, sodass Sie den gesamten Zyklus zur Evaluierung haben.
Was passiert, wenn ich das Standort- oder Kartenlimit meines Plans erreiche? Sie müssen entweder auf einen höheren Plan upgraden oder einige Standorte/Karten deaktivieren, um innerhalb der Grenzen Ihres aktuellen Plans zu bleiben. Das System benachrichtigt Sie, wenn Sie sich Ihren Grenzen nähern.
Hilfe und Support erhalten
Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl eines Plans?
Buchen Sie eine Demo: Vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit unserem Team, um Ihre Geschäftsanforderungen zu besprechen und personalisierte Planempfehlungen zu erhalten. Auf diese Weise erhalten Sie auch Zugang zum kostenlosen Starter-Plan, wenn Sie die Voraussetzungen dafür erfüllen.
Support kontaktieren: Wenden Sie sich bei Fragen zu Planfunktionen, Abrechnung oder technischen Anforderungen an unser Support-Team. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die beste Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen.
Probieren Sie es vor dem Kauf aus: Denken Sie daran, dass jeder Plan eine 7-tägige kostenlose Testversion mit vollem Zugriff auf alle Funktionen beinhaltet. Sie können jeden Plan risikofrei testen, bevor Sie sich für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheiden.
Technischer Support
Alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten den Zugang zu unserem Support-Team für technische Unterstützung, Konfigurationshilfe und Fehlerbehebung. Kunden mit Scale-Plan erhalten vorrangigen Support mit schnelleren Reaktionszeiten.
Bereit zum Start? Wählen Sie den Plan, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht, und starten Sie noch heute Ihre 7-tägige kostenlose Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich – melden Sie sich einfach an, konfigurieren Sie Ihr Programm und sehen Sie, wie Perkstar Ihre Kundenbindungsstrategie verändern kann.