So erstellen und verwalten Sie digitale Geschenkkarten in Perkstar
Erfahren Sie, wie Sie digitale Geschenkkarten mit Punkte- oder Geldguthaben erstellen und ausstellen. Vollständige Einrichtungsanleitung für im Internet-Käufe über Stripe, SMS-/elektronische Post-Versand, Einlösungsoptionen und Kundenausgabe.
Was sind Geschenkkarten?
Geschenkkarten fungieren als digitale Zertifikate mit einem Punkte- oder Geldguthaben, das Kunden für Ihre Dienstleistungen ausgeben können. Kunden können ihr Guthaben einsehen und es bei mehreren Besuchen ganz oder teilweise einlösen.
Hauptmerkmale:
Fügen Sie Punkte mehrmals hinzu oder ziehen Sie sie alle auf einmal ab
Geben Sie Karten direkt per SMS oder elektronische Post an Kunden aus
Ermöglichen Sie im Internet-Käufe über Stripe (Kunden können Geschenkkarten für andere kaufen)
Perfekt für Werbeaktionen und Kundengeschenke
Hinweis: Beispielanwendungsfall: Erstellen Sie eine Geschenkkarte im Wert von 1.000 Punkten. Wenn ein Kunde es kauft, schreiben Sie den Betrag seiner Karte gut. Sie erhalten einen QR-Code, mit dem sie die Karte auf ihrem Telefon installieren, ihr Guthaben einsehen und Punkte für Dienstleistungen wie Maniküre oder Massagen einlösen können.
Erstellen einer Geschenkkarte
Schritt 1: Greifen Sie auf das Kartenmodul zu
Melden Sie sich an und navigieren Sie zum linken Menü
Klicken Sie auf das Kartensymbol, um das Kartenmodul zu öffnen
Klicken Sie auf „Von Grund auf neu erstellen“, um zu beginnen
Schritt 2: Kartentyp auswählen
Wählen Sie „Geschenk“ aus den verfügbaren Kartentypen
Klicken Sie auf Weiter
Schritt 3: Einstellungen konfigurieren
Barcode-Typ – Wählen Sie aus, wie die Karte gescannt und von Ihrem System erkannt werden soll.
Einlösungsregeln
Mehrfachnutzung: Das Guthaben kann über mehrere Transaktionen hinweg eingelöst werden
Einmalgebrauch: Der gesamte Restbetrag muss in einer Transaktion eingelöst werden
im Internet-Zahlungen (optional) – So aktivieren Sie im Internet-Geschenkkartenkäufe:
Verbinden Sie Ihr Stripe-Konto
Aktivieren Sie „Kann verschenkt werden“
Legen Sie bei Bedarf Einzahlungslimits fest (diese werden bei der Kartenausgabe angezeigt).
Verbinden Sie SMS- und elektronische Post-Dienste, um Geschenkkarten an Kunden zu versenden
Kartenablauf – Wählen Sie eine von drei Optionen:
Unbegrenzt: Kein Ablaufdatum
Befristete Laufzeit: Die Karte läuft an einem bestimmten Datum ab (verbleibt auf dem Telefon des Kunden, kann aber nicht verwendet werden)
Befristete Laufzeit nach Ausstellung: Legen Sie die Anzahl der Tage nach der Installation fest, bevor die Karte abläuft
Lebenspunkte – Bestimmen Sie, ob Treuepunkte für immer gültig sind oder nach einer bestimmten Dauer verfallen.
Geolokalisierungs-Push-Benachrichtigungen – Fügen Sie Ihre(n) Unternehmensstandort(e) hinzu, um Push-Benachrichtigungen an Kunden im Umkreis von 100 Metern zu senden. Sie können mehrere Standorte hinzufügen, einschließlich anderer Adressen als Ihrem Unternehmensstandort. Erfahren Sie mehr über die Push-Einstellungen für die Geolokalisierung.
Anzeigeeinstellungen
Sprache: Wählen Sie die Sprache für Ihre Geschenkkarte aus
Datumsformat: Wählen Sie aus, wie Daten auf der Karte angezeigt werden (irrelevant, wenn kein Ablaufdatum vorhanden ist).
Zahlenformatierung: Definieren Sie, wie Punktsalden angezeigt werden (Tausendertrennzeichen und Dezimaltrennzeichen).
Transaktionseinstellungen – Aktivieren Sie „Kaufbetrag beim Aufladen“, um den Kaufbetrag bei jeder Verarbeitung einer Transaktion per Lesegerät anzufordern. Dieser Betrag wird in den ROI-Statistiken und Umsatzzahlen berücksichtigt. Wenn deaktiviert, ist der Kaufbetrag optional.
Kartenausgabeformular
Legen Sie fest, welche Felder angezeigt werden, wenn Kunden die Karte installieren:
Mindestens ein Kontaktfeld (Telefonnummer oder elektronische Post) ist erforderlich
Schalten Sie „Erforderlich“ um, um Felder obligatorisch zu machen
Aktivieren Sie „Eindeutig“ für Felder, die eindeutige Werte enthalten müssen (nur für Telefonnummern empfohlen).
Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, indem Sie „Feld hinzufügen“ verwenden
Entfernen Sie Felder, indem Sie auf das Warenkorbsymbol klicken
Warnung: Vermeiden Sie es, Felder wie „Name“ eindeutig zu machen, da dies verhindern würde, dass Kunden mit demselben Namen Karten installieren.
UTM-Tracking (optional) – Erstellen Sie Kanallinks, um zu verfolgen, welche Vertriebskanäle die meisten Installationen generieren. Jedes UTM-Tag generiert eine eindeutige URL und einen QR-Code für Analysen.
Telefonmaske – Wählen Sie das Standard-Länderpräfix für das Kartenausgabeformular aus. Kunden können dies bei Bedarf ändern.
Datenschutzrichtlinie – Aktivieren Sie diese Option, um den Einwilligungstext auf dem Kartenausstellungsformular anzuzeigen. Kunden müssen vor der Installation der Karte akzeptieren. Sie können diesen Text nach Bedarf anpassen.
Installationsmöglichkeiten – Wählen Sie, wo Kunden die Karte installieren können:
Google Wallet-Schaltfläche: Anzeigen für Android-Benutzer
PWA-Schaltfläche (Progressive Web Anwendung): Ermöglicht die Installation als Web-Anwendung ohne Anwendung Store
WhatsApp: Bei Verbindung mit Ihrem Konto wird es automatisch angezeigt
Infos: Diese Einstellungen sind flexibel und können jederzeit geändert werden.
Vertriebsgrenzen
Kartenlimit: Maximale Anzahl auszugebender Karten festlegen (0 = unbegrenzt)
Willkommenspunkte: Setzpunkte werden bei Kartenausgabe automatisch hinzugefügt (0 = keine automatischen Punkte)
Geburtstagspunkte: Automatische Gutschrift von Punkten am Geburtstag des Kunden per Push-Benachrichtigung
Analytik (optional) – Fügen Sie in diesem Feld benutzerdefinierte Analyseskripte hinzu.
Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie fertig sind.
Schritt 4: Gestalten Sie Ihre Karte
Logo – Laden Sie ein Logo hoch, das auf der Karte und dem Ausstellungsformular angezeigt werden soll (klicken Sie auf Datei auswählen).
Symbol – Laden Sie ein Symbol für Push-Nachrichten hoch (klicken Sie auf Datei auswählen).
Hintergrund der Kartenmitte – Laden Sie ein Bild für die Mitte der Karte hoch (klicken Sie auf Datei auswählen).
Farben – Farben festlegen für:
Kartenhintergrund
Textfarbe
Hintergrundfarbe des Mittelteils
Feldanpassung
Verwenden Sie die Dropdown-Liste „Feld“, um Feldtypen auszuwählen
Geben Sie Text in Feldname ein, um anzupassen, was auf der Karte angezeigt wird
Ausgabeformularanzeige
Aktivieren Sie „Logo auf Kartenausgabeformular anzeigen“, um Ihr Logo anzuzeigen
Aktivieren Sie „Hintergrundfarbe auf Kartenausstellungsformular anzeigen“, um Ihre Markenfarben anzuwenden
Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie fertig sind.
Schritt 5: Karteninformationen hinzufügen
Tipp: Sehen Sie sich Ihre Änderungen auf dem Mobilbildschirm auf der rechten Seite in der Vorschau an.
Kartenbeschreibung – Geben Sie den Aktionsnamen für die Karte ein.
Firmenname – Geben Sie Ihren Firmennamen ein (erscheint in Push-Benachrichtigungen).
Aktive Links
Fügen Sie Links hinzu, die auf der Rückseite der Karte erscheinen:
Wählen Sie den Linktyp: URL, Telefon, elektronische Post oder Adresse
Geben Sie den Link und den Anzeigetext ein
Fügen Sie mit „Link hinzufügen“ mehrere Links hinzu
Entfernen Sie Links über das Warenkorbsymbol
Hinweis: Hinweis für iPhone-Benutzer: Links sind in der Schnellansicht möglicherweise nicht anklickbar. Öffnen Sie die Karte über die Apple Wallet-Anwendung, um darauf zuzugreifen.
Rückmeldung-Links – Fügen Sie Bewertungslinks hinzu, die erst angezeigt werden, nachdem Kunden ihren Besuch bewertet haben (nachdem sie Sterne ausgewählt haben).
Nutzungsbedingungen (optional)
Aktivieren Sie den Schalter, um Begriffe in die Karte aufzunehmen
Geben Sie Begriffe in das Textfeld ein (z. B. für welche Dienste die Aktion gilt).
Fügen Sie einen Link zu Ihren vollständigen Geschäftsbedingungen hinzu
Informationen zum Emittenten – Fügen Sie Ihren Firmennamen, Ihre elektronische Post-Adresse und Ihre Kontaktnummer hinzu. Diese Informationen werden auf der Rückseite der Karte angezeigt.
Klicken Sie unter der Kartenvorschau auf „Aktivieren“ und dann auf „Fertig stellen“.
Schritt 6: Aktivieren Sie Ihre Karte
Nachdem Sie auf „Fertig stellen“ geklickt haben, erscheint ein Vorschau-Popup mit einem QR-Code.
Warnung: Aktivieren Sie die Karte erst, wenn Sie sich über die Einstellungen sicher sind. Im inaktiven Zustand können nur 10 Personen es installieren. Nach der Aktivierung können die Haupteinstellungen nicht mehr geändert werden.
Klicken Sie auf Karte aktivieren, um die Karte für Kunden verfügbar zu machen.
Ausgabe von Geschenkkarten an Kunden
Navigieren Sie zum Abschnitt „Kunden“.
Wählen Sie Kunden aus, die Karten erhalten sollen
Klicken Sie auf Kartenausgabe
Wählen Sie Ihre Geschenkkartenvorlage aus
Legen Sie den Kartensaldo und das Ablaufdatum fest
Senden Sie die Karte per SMS oder elektronische Post (falls aktiviert)
Verwenden Sie Variablen, um Ihre Nachricht zu personalisieren
Sofort senden oder für später planen
Infos: Die Karte wird im Profil jedes Kunden angezeigt und ist einsatzbereit.
Häufig gestellte Fragen
Können Geschenkkarten ein Empfehlungsprogramm beinhalten?
Nein, Geschenkkarten unterstützen keine Empfehlungsprogramme.
Was passiert nach Ablauf einer Karte?
Die Karte bleibt auf dem Telefon des Kunden, kann aber nicht für Transaktionen verwendet werden.
Kann ich die Einstellungen nach der Aktivierung einer Karte ändern?
Haupteinstellungen können nach der Aktivierung nicht mehr geändert werden. Vor der Aktivierung sorgfältig prüfen.