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Regardez la démo complète pour voir comment les cartes de fidélisation numériques dans Apple et Google Wallet vous aident à attirer des clients, à les fidéliser et à augmenter leurs dépenses.

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Foire aux questions

Qu'est-ce que Perkstar et comment ça marche ?

Combien de temps faut-il pour démarrer avec Perkstar ?

Les clients doivent-ils télécharger une application pour utiliser Perkstar ?

Puis-je utiliser Perkstar pour plusieurs sites commerciaux ?

Comment émettre des timbres et des récompenses aux clients ?

Puis-je envoyer des messages et des offres à mes clients ?

Quels types de cartes de fidélisation puis-je créer avec Perkstar ?

Qu'est-ce qu'une carte de fidélisation numérique ?

Les cartes de fidélisation numériques sont-elles meilleures que les cartes papier perforées ?

Comment Perkstar protège-t-il la confidentialité et les données des clients ?

Foire aux questions

Qu'est-ce que Perkstar et comment ça marche ?

Perkstar est une plateforme de cartes de fidélisation numérique destinée aux petites entreprises. Vous créez des cartes de fidélisation personnalisées (cartes tampons, points, adhésions, etc.) que les clients enregistrent sur leur Apple Wallet ou Google Wallet. Partagez un code ou un lien QR, les clients ajoutent la carte instantanément et vous les récompensez à l'aide de notre application de numérisation ou à distance. Aucun téléchargement d'application n'est requis pour les clients : tout fonctionne via leur portefeuille téléphonique existant.

Les clients doivent-ils télécharger une application pour utiliser Perkstar ?

Les cartes Perkstar sont enregistrées directement dans Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android), des applications déjà présentes sur des milliards de téléphones. Les clients appuient simplement sur un lien ou scannent un code QR pour ajouter votre carte. Cette approche sans application signifie des taux d'adoption 5-10x plus élevés que les programmes de fidélisation nécessitant le téléchargement d'applications et la création de compte.

Comment émettre des timbres et des récompenses aux clients ?

Vous avez deux options : (1) Utilisez notre application de numérisation gratuite sur n'importe quel téléphone mobile ou tablette pour numériser les cartes clients à la caisse (cela prend 2 secondes). (2) Attribuez des timbres à distance via votre tableau de bord si les clients commandent en ligne ou par livraison. Les deux méthodes mettent à jour la carte portefeuille du client en temps réel.

Quels types de cartes de fidélisation puis-je créer avec Perkstar ?

Perkstar propose 8 types de cartes : cartes Stamp (achetez X, obtenez-en 1 gratuite), cartes de récompense (basées sur des points), cartes de membre (abonnements mensuels), cartes Multipass (offres groupées prépayées), cartes de réduction (offres exclusives), cartes de coupon (offres de première visite qui se transforment en fidélité), cartes de remise en argent et cartes cadeaux. Tous sont enregistrés dans Apple et Google Wallet.

Les cartes de fidélisation numériques sont-elles meilleures que les cartes papier perforées ?

Oui. Les cartes de fidélisation numériques offrent des avantages majeurs : les clients ne peuvent pas les perdre ou les oublier (toujours sur leur téléphone), les entreprises économisent entre 50 et 200 £ par an sur l'impression, vous pouvez envoyer des notifications mobiles pour générer des visites répétées et vous obtenez des données en temps réel sur les taux d'utilisation et le comportement des clients. Les cartes numériques sont également sans contact, respectueuses de l'environnement (zéro déchet de papier) et ont des taux d'engagement 3-5x plus élevés que les cartes perforées en papier.

Combien de temps faut-il pour démarrer avec Perkstar ?

La plupart des entreprises sont opérationnelles en moins de 10 minutes. Choisissez simplement votre type de carte, personnalisez-la avec votre logo et vos couleurs, définissez vos règles de récompense et partagez votre code ou lien QR. Vous pouvez tester la carte vous-même instantanément et commencer à inscrire des clients le jour même. Aucune compétence technique, intégration compliquée ou frais d'installation requis.

Puis-je utiliser Perkstar pour plusieurs sites commerciaux ?

Oui. Nos forfaits Growth et Scale prennent respectivement en charge 3 à 10 emplacements. Les clients peuvent utiliser la même carte de fidélisation dans tous vos établissements, avec des points et des tampons synchronisés automatiquement. Vous pouvez afficher les performances par emplacement, envoyer des offres spécifiques à un emplacement et tout gérer à partir d'un seul tableau de bord.

Puis-je envoyer des messages et des offres à mes clients ?

Oui. Perkstar inclut des notifications mobiles qui apparaissent directement sur les téléphones des clients, même sur leur écran de verrouillage pour les utilisateurs d'iPhone. Send promotional offers, birthday rewards, reminders to redeem points, or bring back lapsed clients. Vous pouvez envoyer un message à tous les clients ou segmenter par comportement (par exemple, clients VIP uniquement).

Qu'est-ce qu'une carte de fidélisation numérique ?

Une carte de fidélisation numérique est une version électronique d'une carte papier perforée traditionnelle, stockée sur les téléphones mobiles des clients dans Apple Wallet ou Google Wallet. Au lieu de transporter des cartes physiques, les clients collectent des timbres, gagnent des points et échangent des récompenses directement depuis leur téléphone. Les cartes de fidélisation numériques éliminent les cartes perdues, réduisent les coûts d'impression et fournissent aux entreprises des données et des analyses client que les cartes papier ne peuvent pas fournir.

Comment Perkstar protège-t-il la confidentialité et les données des clients ?

Vos données restent les vôtres. Nous maintenons une conformité totale au RGPD et au CCPA et ne vendons, partageons ou monétisons jamais vos informations client avec des tiers. Toutes les transmissions de données sont cryptées, stockées en toute sécurité dans le cloud et vous pouvez exporter l'intégralité de vos données client à tout moment. Vous conservez la pleine propriété et le contrôle de toutes les informations du programme de fidélisation : nous sommes un outil que vous utilisez, et non une plateforme qui appartient à vos clients.