Conditions d’utilisation

Les présentes conditions d'utilisation (les «Termes« ) constituent un accord contraignant entre Perkstar Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles avec le numéro d'entreprise 16256732 et siège social à 86-90 Paul Street, 3e étage, London, EC2A 4NE, Royaume-Uni («Perkstar", "nous", "notre") et l'entreprise identifiée dans l'abonnement (le "Opérateur", " vous ", régissant l'utilisation par l'Opérateur de la plateforme Perkstar (le "Services").

En vous inscrivant, en accédant ou en utilisant les Services, vous acceptez ces Conditions. Si vous acceptez les présentes Conditions au nom d'une entreprise, vous confirmez que vous avez le pouvoir de lier cette entreprise.

Ces Conditions intègrent par référence notre Accord de traitement des données, Avis de confidentialité, et Liste des sous-traitants.

1. Définitions

"Période de facturation« désigne la période récurrente (mensuelle ou annuelle) pour laquelle l'Opérateur paie par avance les frais d'abonnement.

"Titulaire de la carte« désigne un client final de l'Opérateur qui s'inscrit à un programme de fidélisation exécuté sur les Services.

"Contenu de l'opérateur« désigne les actifs de la marque, la configuration du programme, les dossiers du titulaire de carte, la copie communication commerciale et toute autre donnée que l'opérateur télécharge ou génère via les services.

"Plan« désigne le niveau d'abonnement sélectionné par l'opérateur (actuellement Starter, Growth ou Scale).

"Durée d'abonnement« désigne la période de la Période de Facturation en cours de l’Opérateur, ainsi que les éventuels renouvellements.

"Procès« désigne toute période d'essai ou d'évaluation gratuite offerte pour les Services.

2. Les Prestations

Perkstar fournit une plate-forme de fidélité numérique qui permet aux opérateurs de créer et d'exécuter des cartes de fidélisation, des cartes de membre et des programmes similaires qui s'intègrent à Apple Wallet et Google Wallet. Les services comprennent, selon le forfait : des outils de création de cartes, des flux d'inscription, des communications avec les titulaires de carte (courriel, SMS, push), des analyses, des intégrations de point de vente, un tableau de bord opérateur et un API.

Perkstar peut ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités à tout moment. Nous donnerons un préavis raisonnable de tout changement qui réduit sensiblement la fonctionnalité des Services et n'est pas requis par la loi ou par un de nos fournisseurs.

3. Éligibilité et enregistrement du compte

Pour utiliser les Services, l'Opérateur doit être une entreprise ou un individu agissant à des fins liées à son commerce, son entreprise, son artisanat ou sa profession, et doit être capable de conclure un contrat contraignant. La personne qui s'inscrit doit être âgée d'au moins 18 ans.

L'Opérateur doit fournir des informations d'enregistrement exactes et les tenir à jour. L'Opérateur est responsable de tout ce qui est fait via son compte. Perkstar peut vérifier l'identité et les détails commerciaux de l'Opérateur, y compris via l'Identité Stripe, comme décrit à la clause 13.

4. Forfaits, frais et facturation

4.1 Plans. Les services sont disponibles sur des forfaits à plusieurs niveaux. Les prix actuels et les inclusions du plan sont publiés sur https://perkstar.co.uk/pricing. Chaque Plan peut inclure des limites (par exemple, sur le nombre d'utilisateurs, de cartes, de titulaires de carte ou de messages) ; ceux-ci sont décrits sur la page de tarification ou dans le tableau de bord.

4.2 Cycle de facturation. Les abonnements sont facturés à l'avance, mensuellement ou annuellement, selon le choix de l'Opérateur. La période de facturation commence le jour de l'inscription ou, lorsqu'un essai s'applique, le jour de la fin de l'essai, et se renouvelle à la même date à chaque période suivante.

4.3 Renouvellement automatique. Abonnements renouveler automatiquement à la fin de chaque période de facturation pour une période supplémentaire de même durée, au prix alors en vigueur, sauf annulation conformément à la clause 4.5 avant la date de renouvellement. En souscrivant, l'Opérateur autorise Perkstar (via Stripe) à prélever le moyen de paiement enregistré à chaque renouvellement.

4.4 Paiement. Le paiement est traité par Stripe. L’Opérateur autorise Perkstar et Stripe agissant au nom de Perkstar, à facturer le mode de paiement enregistré pour tous les montants dus, y compris les renouvellements et les taxes applicables.

4.5 Annulation et comment cela fonctionne. L'Opérateur peut annuler le renouvellement automatique à tout moment via le tableau de bord ou par courriel. support@perkstar.co.uk, avec effet à compter de la fin de la Période de Facturation en cours. La résiliation prend effet pour le suivant renouvellement - pour éviter d'être facturé pour un renouvellement, l'opérateur doit annuler avant la date de renouvellement.

• Forfaits mensuels. En cas de résiliation, l'Opérateur conserve l'accès jusqu'à la fin de la Période de Facturation mensuelle en cours. L'Opérateur n'est plus facturé. Les frais déjà payés pour le mois en cours ne sont pas remboursés.

• Plans annuels. En cas de résiliation, l'Opérateur conserve l'accès jusqu'à la fin de la Période de Facturation annuelle qu'il a déjà payée. L'Opérateur n'est pas remboursé pour le reste d'une période annuelle non utilisée. La résiliation arrête simplement le renouvellement de l'abonnement pour une année supplémentaire.

Pour plus de clarté : l’annulation ne déclenche pas un remboursement immédiat des frais prépayés. L'Opérateur conserve les Services pour la durée déjà payée et l'abonnement ne se renouvelle pas.

4.6 Mises à niveau et rétrogradations.

• Mises à niveau prendre effet immédiatement. L'Opérateur se voit facturer un montant au prorata pour le Forfait supérieur pour le reste de la Période de Facturation en cours, et le nouveau prix du Forfait s'applique à partir du prochain renouvellement.

• Déclassements prend effet au début de la prochaine Période de Facturation. L'Opérateur conserve jusque-là les fonctionnalités du Plan en cours. Les déclassements n’entraînent pas de remboursement de la différence pour la période en cours. L’Opérateur est responsable de s’assurer que son utilisation s’inscrit dans les limites inférieures du Plan avant que le déclassement n’entre en vigueur.

4.7 Essais et promotions. Lorsque les services sont proposés avec un essai ou un prix promotionnel, les conditions indiquées au moment de l'inscription s'appliquent. Sauf indication contraire, l'abonnement est automatiquement converti en forfait payant correspondant au tarif standard à la fin de l'essai, et le mode de paiement enregistré est facturé à cette date. Pour éviter d'être facturé, l'opérateur doit annuler avant la fin de l'essai. Les essais servent à une véritable évaluation ; Perkstar peut retirer ou refuser un essai, ou traiter les inscriptions répétées à l'essai comme un abus.

4.8 Échecs de paiement. Si un paiement échoue, Perkstar peut réessayer de facturer sur une période pouvant aller jusqu'à 14 jours. Pendant cette période, l’accès de l’Opérateur peut être limité. Si le paiement n'est pas reçu dans ce délai, Perkstar pourra suspendre les Services (article 20) et, si le défaut persiste, résilier l'abonnement. La réactivation peut nécessiter le règlement des montants impayés.

4.9 Retard de paiement. Sans préjudice de tout autre droit, Perkstar peut facturer des intérêts sur les montants en souffrance en vertu de la Loi de 1998 sur le retard de paiement des dettes commerciales (intérêts), et l'Opérateur est responsable des coûts raisonnables de Perkstar pour recouvrer les montants en souffrance.

4.10 Rétrofacturations. Si l'Opérateur lance une rétrofacturation ou un litige de paiement au lieu de suivre le processus d'annulation décrit dans la clause 4.5, Perkstar peut suspendre ou résilier le compte, contester la rétrofacturation avec la preuve des présentes Conditions et recouvrer le montant contesté ainsi que tous les frais associés à titre de dette.

4.11 Impôts. Les tarifs sont indiqués hors TVA et autres taxes applicables. Perkstar ajoute la TVA et d'autres taxes lorsque la loi l'exige. Lorsque l'Opérateur est établi en dehors de la zone UK et que l'autoliquidation ou un équivalent local s'applique, l'Opérateur est responsable de la comptabilisation de la taxe dans sa propre juridiction. L'Opérateur doit fournir des informations précises sur le statut fiscal et la localisation.

4.12 Monnaie. Les frais sont facturés en GBP, sauf si une autre devise est proposée et sélectionnée lors de l'inscription. L'Opérateur est responsable de toute conversion de devises ou frais bancaires de sa part.

4.13 Modifications de prix. Perkstar peut modifier les frais d'abonnement sur au moins Préavis écrit de 30 jours, le changement prenant effet dès le prochain renouvellement de l’Opérateur. Si l'Opérateur n'accepte pas les nouveaux tarifs, il pourra les annuler avant leur entrée en vigueur ; l’annulation dans ces circonstances est le recours exclusif de l’Opérateur.

4.14 Remboursements. Sauf indication contraire dans les présentes Conditions ou requis par la loi, les frais d'abonnement sont non remboursable, y compris pour les périodes partiellement utilisées et pour les périodes pendant lesquelles l'Opérateur n'a pas utilisé les Services. Lorsque l'Opérateur résilie valablement pour une violation substantielle non corrigée de la part de Perkstar en vertu de la clause 20, Perkstar remboursera les frais prépayés pour la partie inutilisée de la période de facturation en cours au prorata.

4.15 Opérateurs consommateurs. Ces Conditions sont destinées à un usage professionnel. Si, exceptionnellement, l'Opérateur est un « consommateur » au sens du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires), l'Opérateur peut disposer d'un droit de 14 jours pour annuler un nouvel abonnement. En commençant à utiliser les Services pendant cette période, l'Opérateur demande une exécution immédiate et reconnaît que le droit d'annulation est perdu une fois les Services entièrement exécutés, et qu'une facturation proportionnelle s'applique pour les Services fournis jusqu'à l'annulation.

5. Limites d'utilisation, utilisation équitable et API

L'Opérateur doit rester dans les limites d'utilisation de son Forfait et dans toutes les limites tarifaires ou limites d'utilisation équitable publiées sur https://perkstar.co.uk/limits. Perkstar peut appliquer des limites techniques, des limitations ou exiger une mise à niveau lorsque l'utilisation dépasse sensiblement le plan.

Si l'Opérateur utilise le Perkstar API, il doit le faire conformément à notre documentation et à toutes limites de débit, doit conserver ses clés API en sécurité et ne doit pas utiliser le API pour contourner les limites du Plan, pour surcharger les Services ou pour extraire des données d'une manière qui nuit à la plateforme ou aux autres Opérateurs.

6. Fonctionnalités bêta et d'accès anticipé

Perkstar peut rendre des fonctionnalités disponibles en version bêta, en avant-première ou en accès anticipé («Fonctionnalités bêta"). Les fonctionnalités bêta sont fournies « en l'état », peuvent être modifiées ou retirées à tout moment, sont exclues de tout engagement de disponibilité et peuvent être soumises à des conditions supplémentaires. L'opérateur utilise les fonctionnalités bêta à ses propres risques.

7. Compte opérateur et sécurité

L'Opérateur est responsable de :

• maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion et de ses clés API ;

• l'activité de tout utilisateur auquel il accorde l'accès à son compte ; et

• nous informer rapidement de tout accès non autorisé par courriel security@perkstar.co.uk.

Les forfaits peuvent limiter le nombre d'utilisateurs. Perkstar peut exiger une authentification multifacteur sur les comptes de l'opérateur (voir l'annexe 2 du DPA) et peut suspendre tout compte d'utilisateur pour des raisons raisonnables de sécurité.

8. Contenu et données de l'opérateur

Possession. L'Opérateur conserve tous les droits sur le Contenu de l'Opérateur.

Licence pour Perkstar. L'Opérateur accorde à Perkstar une licence mondiale, non exclusive et libre de droits pour héberger, traiter, transmettre et afficher le Contenu de l'Opérateur uniquement pour fournir les Services, appliquer les présentes Conditions et se conformer à la loi applicable. Perkstar n'utilisera pas le contenu de l'opérateur à d'autres fins et ne l'utilisera pas pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.

Garanties de l'opérateur. L'Opérateur garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires pour télécharger le Contenu de l'Opérateur et pour accorder la licence ci-dessus ; que le Contenu de l'Opérateur ne viole aucun droit de tiers ; et qu'il dispose de toutes les bases juridiques et consentements nécessaires pour demander à Perkstar de traiter toutes les données personnelles contenues dans le contenu de l'opérateur (voir la clause 7 du DPA).

Données personnelles du titulaire de la carte est régie principalement par le DPA, qui prévaut sur les présentes Conditions en matière de traitement des données personnelles.

9. Propriété intellectuelle Perkstar

Les Services — y compris le logiciel de la plateforme, la conception, l'interface utilisateur, la documentation ainsi que le nom et le logo « Perkstar » — sont la propriété de Perkstar ou de ses concédants de licence. Sous réserve des présentes Conditions, Perkstar accorde à l'Opérateur un droit mondial, non exclusif, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, d'accéder et d'utiliser les Services pendant la Durée d'abonnement à des fins commerciales internes.

L'Opérateur ne peut pas : copier, modifier ou créer des œuvres dérivées des Services ; faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler les Services (sauf dans la mesure permise par la loi impérative) ; accéder aux Services pour créer un produit concurrent ; revendre ou accorder une sous-licence aux Services, sauf dans les cas expressément prévus par son abonnement ; ou supprimer ou modifier tout avis de propriété.

10. Commentaires

Si l'Opérateur donne à Perkstar des commentaires, des suggestions ou des idées sur les Services, Perkstar peut les utiliser sans restriction ni obligation, et l'Opérateur accorde à Perkstar une licence perpétuelle, irrévocable et libre de droits pour ce faire. Les commentaires sont donnés volontairement et ne sont pas confidentiels.

11. Utilisation acceptable

L'Opérateur ne doit pas utiliser les Services :

• en violation de toute loi applicable (y compris la loi sur la protection des consommateurs, la protection des données, les communications électroniques, les jeux de hasard et la sécurité des produits) ;

• émettre des programmes de fidélisation pour des biens ou des services qu'il n'est pas légalement autorisé à vendre ou qui portent atteinte à la propriété intellectuelle de tiers (par exemple, en utilisant des marques protégées sans autorisation) ;

• se livrer à des pratiques trompeuses ou abusives envers les titulaires de carte ;

• pour télécharger du contenu diffamatoire, obscène, harcelant, haineux ou sexuellement explicite ;

• envoyer du spam ou enfreindre les règles anti-spam ou de communication commerciale électronique ;

• pour introduire du code malveillant ou pour sonder, analyser ou tester les services à la recherche de vulnérabilités sans notre autorisation écrite ; ou

• de quelque manière que ce soit qui, selon une évaluation raisonnable, expose Perkstar à un risque juridique ou de réputation.

12. Confiance et sécurité

Perkstar opère des contrôles de confiance et de sécurité, y compris la vérification de l'identité des opérateurs via l'identité Stripe (déclenchée par certains seuils de volume ou de valeur), des restrictions de compte (indicateurs de blocage de fonctionnalités appliqués en réponse à une découverte de risque), une vérification de marque protégée lors de l'inscription et un enregistrement interne des événements de confiance et de sécurité. Nous utilisons ces outils proportionnellement. Lorsque nous appliquons une restriction importante, nous en expliquerons la raison autant que possible sans compromettre une enquête ou les droits de tiers, et indiquerons à l'Opérateur ce qui est nécessaire pour la lever.

13. Services tiers

Les services s'intègrent à des services tiers (notamment Stripe, Apple Wallet, Google Wallet, ClickSend et des partenaires de point de vente). L’utilisation de ces services est régie par les propres conditions du tiers ; Perkstar n'est pas responsable des actes ou omissions d'un tiers. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour maintenir les intégrations que nous annonçons, mais ne garantissons pas qu'une intégration spécifique restera disponible.

14. Disponibilité et assistance du service

Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour maintenir les Services disponibles 24h/24 et 7j/7, sous réserve de maintenance programmée, de maintenance d'urgence et de force majeure. Nous n'offrons pas de SLA de disponibilité contractuel aux niveaux du plan publiés ; les engagements au niveau de l'entreprise, lorsqu'ils sont disponibles, sont convenus dans un bon de commande distinct. L'assistance est fournie via les canaux et les horaires publiés sur https://perkstar.co.uk/support.

15. Protection des données

Lorsque Perkstar traite des données personnelles pour le compte de l’Opérateur, le Accord de traitement des données s’applique et fait partie des présentes Conditions. En cas de conflit entre les présentes Conditions et le DPA en ce qui concerne le traitement des données personnelles, le DPA prévaut.

16. Confidentialité

Chaque partie peut recevoir des informations non publiques de l’autre («Informations confidentielles"). La partie destinataire doit les garder confidentielles et les utiliser uniquement pour remplir ses obligations en vertu des présentes Conditions. Les informations confidentielles excluent les informations qui sont ou deviennent publiques sans faute de la partie destinataire, étaient légalement connues avant leur réception, sont développées de manière indépendante ou doivent être divulguées par la loi (avec un préavis rapide lorsque cela est légal). Ces obligations survivent à la résiliation pour trois ans.

17. Publicité

Perkstar peut identifier l'Opérateur en tant que client et utiliser le nom et le logo de l'Opérateur sur son site Web et dans ses supports communication commerciale, conformément aux directives de marque fournies par l'Opérateur. L'Opérateur peut retirer cette autorisation à tout moment en envoyant un courriel bonjour@perkstar.co.uk, et Perkstar cessera d’utiliser la marque de l’Opérateur dans de nouveaux matériaux dans un délai raisonnable.

18. Contrôles et sanctions à l'exportation

L'Opérateur déclare que lui-même, ainsi que ses propriétaires et utilisateurs, ne sont pas soumis aux sanctions UK, de l'UE, des États-Unis ou de l'ONU, ne sont pas situés dans un territoire sous embargo et n'utiliseront pas les Services en violation des lois applicables en matière de contrôle des exportations ou de sanctions.

19. Anti-corruption

Chaque partie se conformera au Bribery Act 2010 et à toutes les lois anti-corruption applicables, et ne s'engagera dans aucune activité qui pourrait amener l'autre partie à les enfreindre.

20. Durée, suspension et résiliation

Terme. Ces Conditions commencent lorsque l'Opérateur les accepte pour la première fois et se poursuivent pendant la Durée d'abonnement, plus toute période de survie prévue à l'article 28.

Résiliation pour commodité. Chaque partie peut annuler un abonnement comme décrit à la clause 4.5. L'annulation ne donne pas droit à un remboursement à l'Opérateur, sauf dans les cas prévus à la clause 4.14.

Licenciement pour cause. Chaque partie peut résilier immédiatement sur notification écrite si l'autre (a) enfreint substantiellement les présentes Conditions et n'y remédie pas dans les délais. 30 jours d'un avis écrit ; (b) devient insolvable ou fait l'objet d'une faillite ou d'une procédure analogue ; ou (c) cesse de faire des affaires.

Suspension. Perkstar peut suspendre les Services ou restreindre les fonctionnalités moyennant un préavis raisonnable (ou immédiatement lorsque les circonstances l'exigent raisonnablement) si (a) le paiement est en retard important ; (b) nous pensons raisonnablement que l'Opérateur a enfreint la clause 11 ; (c) la suspension est requise par la loi ou par un organisme de réglementation ; (d) la suspension est nécessaire pour protéger l'intégrité, la sécurité ou la disponibilité des Services ou de tout autre Opérateur ou Titulaire de carte ; ou (e) une constatation de confiance et de sécurité l’exige. Nous lèverons une suspension dès que la raison de celle-ci sera résolue.

Effet de la résiliation. En cas de résiliation : (a) le droit de l’Opérateur d’accéder aux Services prend fin ; (b) l'Opérateur peut exporter ses données pendant la période de grâce prévue à l'article 11 du DPA ; (c) les obligations de paiement accumulées restent dues ; et (d) les clauses qui, de par leur nature, devraient survivre (y compris la propriété intellectuelle, la confidentialité, la responsabilité, les indemnités et la résolution des litiges) survivent.

21. Avis de non-responsabilité

Sauf indication expresse, les Services sont fournis "tel quel" et "selon disponibilité". Dans la mesure permise par la loi, Perkstar décline toute garantie implicite, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier, la non-contrefaçon et toute garantie découlant du cours des transactions ou de l'utilisation commerciale. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sans erreurs ou exempts de composants nuisibles, ni qu'une fonctionnalité spécifique continuera à fonctionner comme elle le fait aujourd'hui.

22. Limitation de responsabilité

Pertes exclues. Aucune des parties n'est responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou punitifs ; perte de profits, de revenus, d'activité, d'économies anticipées, de clientèle ou d'opportunité ; ou perte ou corruption de données – que ce soit dans le cadre d’un contrat, d’un délit (y compris la négligence) ou autre.

Plafond global. La responsabilité globale totale de chaque partie découlant de ou en relation avec les présentes Conditions (y compris le DPA) au cours d'une période de 12 mois est limitée à plus élevé de 500 £ ou du total des frais d'abonnement payés ou payables par l'Opérateur à Perkstar au cours des 12 mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la responsabilité.

Responsabilités illimitées. Rien n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de : (a) décès ou blessures corporelles causés par négligence ; (b) fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; ou (c) toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable. Le plafond ci-dessus ne s’applique pas à l’obligation de l’Opérateur de payer les frais ni aux obligations d’indemnisation de l’une ou l’autre des parties en vertu de l’article 23.

L'Opérateur reconnaît que la répartition des risques dans cette clause est raisonnable à la lumière des frais payés pour les Services.

23. Indemnités

Par l'Opérateur. L'Opérateur indemnisera Perkstar contre les pertes, dommages et coûts raisonnables (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant d'une réclamation d'un tiers concernant : (a) le Contenu de l'Opérateur ; (b) l’utilisation des Services par l’Opérateur en violation de la clause 11 ; (c) l’incapacité de l’Opérateur à obtenir une base légale valide ou les consentements requis pour les données personnelles du Titulaire de carte ; ou (d) la violation par l’Opérateur de la loi applicable.

Par Perkstar. Perkstar indemnisera l’Opérateur contre les pertes, dommages et coûts raisonnables (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant d’une réclamation d’un tiers selon laquelle l’utilisation des Services par l’Opérateur conformément aux présentes Conditions viole les droits de propriété intellectuelle de ce tiers. Cela ne s'applique pas lorsque la violation alléguée découle du Contenu de l'Opérateur, de modifications non apportées par Perkstar ou de la combinaison des Services avec quoi que ce soit non fourni par Perkstar où la violation n'aurait pas eu lieu sans la combinaison.

Procédure. La partie indemnisée doit informer rapidement l’autre de la réclamation, donner à la partie indemnisante le contrôle exclusif de la défense et du règlement (à condition qu’aucun règlement n’admette de responsabilité ou n’impose des obligations à la partie indemnisée sans son consentement) et fournisse une coopération raisonnable aux frais de la partie indemnisante.

24. Force majeure

Aucune des parties n'est responsable de tout échec ou retard d'exécution (autre que l'obligation de payer des frais) causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les troubles civils, l'action gouvernementale, les conflits de travail, les pannes d'Internet ou de télécommunications et les actes des fournisseurs ou des sous-traitants.

25. Modifications de ces Conditions

Perkstar peut mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les changements importants seront notifiés à l'Opérateur au moins 30 jours à l'avance par courriel et via une annonce dans l'application, et l'opérateur devra accepter la version mise à jour lors de la prochaine connexion. Les modifications non substantielles (clarifications, mise en forme, mises à jour des liens) prennent effet dès la publication. Si l'Opérateur n'accepte pas un changement important, il peut annuler avant que les nouvelles Conditions n'entrent en vigueur, et la clause 4.14 s'applique.

26. Résolution des litiges

Avant d'engager une procédure judiciaire, les parties tenteront de bonne foi de résoudre tout litige par la discussion : la partie plaignante adresse à l'autre une description écrite du litige (pour Perkstar, à légal@perkstar.co.uk), et les parties tenteront de le résoudre dans les délais 30 jours. Cela n’empêche pas l’une ou l’autre des parties de demander une injonction urgente ou de porter l’affaire devant un tribunal si le différend n’est pas résolu.

27. Avis

Les avis adressés à Perkstar doivent être envoyés par écrit à bonjour@perkstar.co.uk (et pour les mentions légales, également à légal@perkstar.co.uk). Les notifications à l'opérateur peuvent être envoyées à l'adresse courriel enregistrée pour le titulaire principal du compte ou par annonce dans l'application. Les avis sont réputés reçus le jour ouvrable suivant leur envoi.

28. Affectation

L’Opérateur ne peut pas céder ou transférer ces Conditions sans le consentement écrit préalable de Perkstar. Perkstar peut céder les présentes Conditions à une société affiliée, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une restructuration ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs, sur notification à l'Opérateur.

29. Intégralité de l'accord, divisibilité, renonciation, tiers

Les présentes Conditions (ainsi que le DPA, l'Avis de confidentialité et tout formulaire de commande ou avenant écrit signé par les parties) constituent l'intégralité de l'accord entre les parties à ce sujet et remplacent tous les accords antérieurs. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres restent en vigueur. Le fait de ne pas faire valoir un droit ne constitue pas une renonciation à celui-ci. Personne d'autre que les parties ne peut appliquer les présentes conditions en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers).

30. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois de Angleterre et Pays de Galles. Les parties se soumettent au compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, sauf que chaque partie peut s'adresser à tout tribunal compétent pour obtenir une injonction urgente ou une mesure équivalente.

31. Contacter

Sujet Contact Questions générales bonjour@perkstar.co.uk Confidentialité / protection des données confidentialité@perkstar.co.uk Sécurité security@perkstar.co.uk Mentions légales légal@perkstar.co.uk

Perkstar Ltd — enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles — N° d'entreprise 16256732 — siège social : 86-90 Paul Street, 3rd Floor, London, EC2A 4NE, Royaume-Uni.