La présente Politique d’utilisation acceptable (« Politique ») décrit les activités interdites et l’utilisation acceptable de la plateforme de cartes de fidélisation numériques et du site Web associé situé à l’adresse www.perkstar.co.uk (respectivement, les « Services » et le « Site »), fournis par Perkstar Ltd (« Perkstar », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant aux Services ou au Site, ou en les utilisant, vous acceptez de vous conformer à cette Politique.

Cette politique fait partie de nos accords et doit être lue parallèlement à nos conditions d'utilisation et à notre contrat d'abonnement. Une violation de cette politique constitue une violation de ces accords.

1. Objectif

Cette politique garantit l’intégrité, la sécurité et l’utilisation licite des services et du site. Elle protège Perkstar, nos clients et les utilisateurs finaux qui interagissent avec les cartes de fidélisation créées via notre plateforme. La violation de cette politique peut entraîner un avertissement, une suspension ou la résiliation de votre compte et de votre accès.

2. Activités interdites

2.1 Activités illégales

Vous ne pouvez pas utiliser les Services ou le Site pour vous engager, promouvoir ou soutenir des activités illégales, y compris, mais sans s'y limiter :

(a) Fraude, blanchiment d’argent ou usurpation d’identité.

(b) Violations des lois, réglementations ou sanctions applicables.

(c) Diffuser ou héberger des contenus illégaux.

2.2 Utilisation abusive du programme de fidélisation

Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour :

(a) Créer, distribuer ou gérer des programmes de fidélisation frauduleux, des cartes contrefaites ou des programmes conçus pour induire ou tromper les utilisateurs finaux.

(b) Générer, gonfler ou manipuler artificiellement des timbres, des points, des récompenses ou toute autre donnée du programme de fidélisation.

(c) Abuser des mécanismes de parrainage, de récompense ou de promotion à des fins personnelles ou d'une manière incompatible avec leur objectif prévu.

(d) Collecter des données sur les utilisateurs finaux via des cartes de fidélisation à des fins non liées au fonctionnement d'un programme de fidélisation légitime.

(e) Créer des cartes ou des programmes de fidélisation qui usurpent l'identité d'une autre entreprise ou marque sans autorisation.

(f) Utiliser des programmes qui violent les directives ou politiques de Apple Wallet ou Google Wallet, ou qui pourraient compromettre les informations d'identification ou les intégrations du portefeuille de Perkstar.

2.3 Violation de la propriété intellectuelle

Vous ne pouvez pas utiliser les Services ou le Site pour enfreindre les droits de propriété intellectuelle d'autrui, y compris la distribution ou l'utilisation non autorisée de matériel, de marques déposées, de brevets ou de secrets commerciaux protégés par le droit d'auteur.

2.4 Contenu malveillant

Vous ne pouvez pas transmettre, distribuer ou stocker du contenu contenant du code nuisible, y compris, mais sans s'y limiter :

(a) Virus, logiciels malveillants, vers ou chevaux de Troie.

(b) Outils destinés aux attaques de hameçonnage, de piratage ou de déni de service.

2.5 pourriel et communications non sollicitées

Vous ne pouvez pas utiliser les Services ou le Site pour :

(a) Envoyer des courriels ou des messages en masse non sollicités (« pourriel ») en violation des lois applicables, y compris le Règlement sur la confidentialité et les communications électroniques (PECR) et le RGPD UK.

(b) Distribuer des messages harcelants, abusifs, menaçants ou trompeurs.

(c) Falsifier les en-têtes de messages, les informations sur l'expéditeur ou se livrer à du hameçonnage.

(d) Envoyer des communications commerciales aux utilisateurs finaux sans obtenir leur consentement préalable lorsque la loi l'exige.

2.6 Abus du système

Vous ne pouvez pas :

(a) Tenter de sonder, analyser ou tester la vulnérabilité de tout système ou réseau sans autorisation.

(b) Utiliser les services ou le site d'une manière qui perturbe, dégrade ou altère les performances des autres utilisateurs.

(c) Accéder à des comptes, des données ou des systèmes sans autorisation appropriée.

(d) Utiliser des moyens automatisés (bots, scrapers ou similaires) pour accéder ou collecter des données à partir des services ou du site, sauf via les API publiées de Perkstar.

(e) Tenter de faire de l'ingénierie inverse, de décompiler ou de désassembler toute partie des Services.

2.7 Violations de la vie privée

Vous ne pouvez pas violer la vie privée d’autrui en :

(a) Collecte, stockage ou distribution de données personnelles sans consentement approprié ni base légale.

(b) Divulgation d'informations confidentielles ou de secrets commerciaux sans autorisation.

(c) Traiter les données de l'utilisateur final d'une manière qui enfreint les lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD UK et la loi sur la protection des données de 2018.

2.8 Conduite frauduleuse ou trompeuse

Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour tromper ou frauder les utilisateurs, tels que :

(a) Déformer votre entreprise, vos produits ou vos services.

(b) Se faire passer pour une autre personne, entreprise ou entité.

(c) Faire de fausses déclarations sur les avantages, les termes ou les conditions d'un programme de fidélisation.

3. Vos responsabilités

Vous êtes responsable de toutes les activités menées via votre compte, y compris les activités de vos utilisateurs autorisés et de tout utilisateur final interagissant avec vos programmes de fidélisation. Vous devez vous assurer que votre utilisation des Services et les programmes de fidélisation que vous exploitez via la plateforme sont conformes à la présente Politique et à toutes les lois applicables.

4. Surveillance et application

Perkstar se réserve le droit, mais n'est pas obligé, de surveiller l'utilisation des services et du site pour garantir le respect de cette politique et pour enquêter sur les violations présumées.

Lorsqu'une violation est identifiée, Perkstar peut prendre des mesures proportionnées à la gravité de la violation, notamment :

Avertissement: En cas de violations mineures ou initiales, Perkstar peut émettre un avertissement écrit et demander que le problème soit résolu dans un délai spécifié.

Suspension: En cas de violations répétées ou plus graves, Perkstar peut suspendre temporairement l'accès aux Services pendant que le problème est étudié ou résolu.

Terminaison: En cas de violations graves ou persistantes, Perkstar peut résilier définitivement votre compte et votre accès aux Services conformément au Contrat d'abonnement.

Suppression du contenu : Perkstar peut supprimer ou désactiver tout contenu, carte de fidélisation ou programme qui enfreint cette politique, avec ou sans préavis.

Rapports : Perkstar peut signaler les violations aux forces de l'ordre, aux autorités réglementaires ou aux tiers concernés, le cas échéant.

5. Signalement des violations

Si vous avez connaissance d'une violation de cette politique, veuillez nous en informer rapidement à legal@perkstar.co.uk. Incluez tous les détails pertinents pour nous aider dans notre enquête. Nous prenons tous les rapports au sérieux et les examinerons en temps opportun.

6. Modifications de la politique

Perkstar peut mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements importants seront communiqués avec un préavis d'au moins 30 jours lorsque cela est possible. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. L'utilisation continue des services ou du site après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

7. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter :

Perkstar Ltd Numéro d'entreprise 16256732 86-90 Paul Street, 3rd Floor London, EC2A 4NE Royaume-Uni

courriel: légal@perkstar.co.uk