Instalar tarjetas de fidelización en Apple Wallet (guía para iPhone)
Guía paso a paso para instalar tarjetas de fidelización en Apple Wallet en iPhone. Aprende a escanear códigos QR, completar el registro, gestionar notificaciones, usar tarjetas en negocios y resolver problemas comunes.
¿Qué es Apple Wallet?
Apple Wallet es la cartera digital de Apple para iPhone; te permite guardar tarjetas de fidelización, entradas y pases en tu dispositivo. Instalar tu tarjeta de fidelización Perkstar en Apple Wallet ofrece acceso rápido y notificaciones automáticas cuando estás cerca del negocio.
Beneficios de Apple Wallet:
Accede a las tarjetas directamente desde tu pantalla de bloqueo
Recibe actualizaciones automáticas sobre puntos y recompensas
Recibe recordatorios basados en la ubicación cuando estés cerca del negocio
No hace falta abrir una aplicación: las tarjetas aparecen cuando se necesitan
Requisitos:
iPhone con Apple Wallet (iOS 6 o posterior)
Acceso a la cámara para escanear códigos QR
Conexión a internet para instalar la tarjeta
Instalar tu tarjeta de fidelización
Paso 1: Accede al código QR de la tarjeta
Inicia sesión en tu cuenta
Navega a Tarjetas en el menú de la izquierda
Selecciona la tarjeta que deseas instalar
Localiza el código QR en la sección Información de la tarjeta
Paso 2: escanea el código QR
Abre la cámara de tu iPhone o un lector de códigos QR
Apunta la cámara al código QR en tu pantalla
Toca la notificación que aparece para abrir el formulario de emisión de la tarjeta.
Paso 3: completa el formulario de emisión de la tarjeta
Ingresa tu información en los campos requeridos:
Nombre – Introduce tu nombre
Apellido – Introduce tu apellido
Número de contacto – Introduce tu número de teléfono
Correo electrónico – Introduce tu dirección de correo electrónico
Nota: Algunas tarjetas pueden tener campos personalizados adicionales según los requisitos del negocio. Completa todos los campos obligatorios marcados con un asterisco (*).
Paso 4: instalar en Apple Wallet
Revisa tu información para comprobar que sea correcta
Haz clic en Instalar en Apple Wallet
La vista previa de la tarjeta aparecerá en Apple Wallet
Haz clic en Añadir en la esquina superior derecha
Consejo: Tu tarjeta de fidelización ya está instalada y lista para usar.
Ver y gestionar tu tarjeta
Abrir tu tarjeta
Abre la aplicación Wallet en tu iPhone
Toca tu tarjeta de fidelización para ver los detalles
La tarjeta muestra tus puntos actuales, recompensas o recuento de visitas.
Acceder a las opciones de la tarjeta
Información: Toca el menú de tres puntos (···) en la esquina superior derecha para acceder a opciones adicionales.
Detalles del pase – Ver información completa sobre tu tarjeta:
Visitas disponibles o saldo de puntos
Total de visitas o compras realizadas
Beneficios y recompensas de la tarjeta
Enlaces activos (que se muestran en el reverso de la tarjeta)
Información de contacto comercial
Términos y condiciones
Notificaciones – Gestiona cómo y cuándo recibes actualizaciones de la tarjeta:
Actualizaciones automáticas: Mantenlo activado para asegurarte de que tu tarjeta refleje los últimos cambios (puntos actualizados, recompensas, recuentos de visitas). Recomendado: activado
Permitir notificaciones: Recibe actualizaciones, promociones y recordatorios importantes relacionados con tu tarjeta de fidelización. Recomendado: activado
Sugerir en la pantalla de bloqueo: La tarjeta aparece automáticamente en la pantalla de bloqueo cuando estás cerca del negocio, lo que facilita los registros y canjes. Recomendado: activado
Quitar pase – Elimina permanentemente la tarjeta de tu Apple Wallet. Usa esta opción si ya no necesitas la tarjeta o quieres reinstalarla.
Usar tu tarjeta en el negocio
Canjear recompensas o registrarse
Método 1: sugerencia de pantalla de bloqueo
Consejo: Cuando estés cerca del negocio (con los servicios de ubicación activados), tu tarjeta aparecerá automáticamente en la pantalla de bloqueo. Solo tienes que tocarla para abrirla.
Método 2: acceso manual
Abre la aplicación Wallet
Toca tu tarjeta de fidelización
Muestra el código de barras al equipo para que lo escanee.
Método 3: acceso rápido
Información: Haz doble clic en el botón lateral (o en el botón de inicio en iPhones más antiguos) para acceder a las tarjetas usadas recientemente.
Solución de problemas
¿El código QR no se escanea?
Asegúrate de que tu cámara tenga permiso para acceder a códigos QR
Aumenta el brillo de la pantalla para ver mejor el código QR
Intenta sostener el teléfono a diferentes distancias
Asegúrate de que el código QR sea completamente visible en la pantalla
Usa otro dispositivo para mostrar el código QR si estás escaneando desde el mismo dispositivo
¿El botón "Agregar a Apple Wallet" no funciona?
Verifica que estás usando un iPhone con iOS 6 o posterior
Verifica que Apple Wallet esté instalado y habilitado
Reinicia tu iPhone y vuelve a intentarlo
Asegúrate de tener una conexión a internet estable
¿La tarjeta no aparece en la pantalla de bloqueo?
Habilita "Sugerir en la pantalla de bloqueo" en la configuración de notificaciones de la tarjeta
Asegúrate de que los servicios de ubicación estén habilitados para la aplicación Wallet
Comprueba que estás dentro del alcance de la ubicación del negocio (normalmente 100 metros)
Verifica que el negocio haya configurado los ajustes de geolocalización
¿La información de la tarjeta no se actualiza?
Asegúrate de que las "Actualizaciones automáticas" estén habilitadas en la configuración de notificaciones
Comprueba tu conexión a internet
Desliza hacia abajo la tarjeta en Wallet para actualizarla manualmente
Quita y vuelve a instalar la tarjeta si los problemas persisten
¿No puedes completar el formulario de emisión de tarjeta?
Se deben completar todos los campos obligatorios.
Verifica que el formato del correo electrónico sea correcto
Verifica que el formato del número de teléfono sea correcto
Contacta con el negocio si encuentras errores de validación.
Gestionar varias tarjetas
Organizar tarjetas:
Wallet ordena automáticamente las tarjetas por uso reciente
Las tarjetas de uso frecuente aparecen primero
Desliza las tarjetas para encontrar la que necesitas
Ver todas las tarjetas:
Abre Wallet para ver todas las tarjetas instaladas
Desplázate por tu colección
Toca cualquier tarjeta para ver los detalles
Quitar tarjetas antiguas:
Abre la tarjeta en Wallet
Toca el menú de tres puntos (···)
Selecciona Eliminar pase
Confirma la eliminación
Privacidad y permisos
Información: Servicios de ubicación: Apple Wallet utiliza tu ubicación para mostrar tarjetas relevantes cuando estás cerca de negocios. Puedes controlar esto en Configuración > Privacidad > Servicios de ubicación > Wallet.
Información: Notificaciones: controla qué notificaciones recibes para cada tarjeta individualmente desde la configuración de notificaciones de la tarjeta.
Consejo: Seguridad de los datos: las tarjetas almacenadas en Apple Wallet están cifradas y son seguras. Tu información no se comparte sin tu permiso.
Preguntas frecuentes
¿Puedo instalar la misma tarjeta en varios dispositivos?
Sí, escanea el código QR en cada dispositivo para instalar la tarjeta en varios iPhone.
¿Funcionará la tarjeta sin internet?
Una vez instalada, la tarjeta se puede mostrar sin conexión, pero las actualizaciones requieren conexión a internet.
¿Puedo editar mi información después de la instalación?
Algunos campos pueden ser editables desde el sistema del negocio. Contacta con el negocio o reinstala la tarjeta con información actualizada.
¿Qué pasa si compro un teléfono nuevo?
Las tarjetas no se transfieren automáticamente. Tendrás que reinstalarlas en tu nuevo dispositivo escaneando el código QR otra vez.
¿Las tarjetas caducan?
La caducidad de la tarjeta depende de la configuración del programa de fidelización del negocio. Comprueba los detalles de la tarjeta para ver la información de caducidad.
¿Puedo usar una tarjeta para varias personas?
No, las tarjetas de fidelización suelen estar vinculadas a cuentas individuales. Cada persona debe instalar su propia tarjeta.
¿Qué pasa si elimino accidentalmente mi tarjeta?
Puedes reinstalarla en cualquier momento escaneando de nuevo el código QR desde tu cuenta. Tu historial de puntos y recompensas se almacena en el sistema del negocio.
¿Apple Wallet funciona en iPad o Apple Watch?
Apple Wallet está disponible en iPhone, Apple Watch y iPad. El proceso de instalación es similar en todos los dispositivos.
¿Por qué mi tarjeta no aparece automáticamente cuando visito el negocio?
Asegúrate de que los servicios de ubicación estén habilitados, que "Sugerir en la pantalla de bloqueo" esté activado y que estés dentro del radio de geolocalización (normalmente 100 metros).