Cómo crear y gestionar tarjetas de descuento en Perkstar
Aprende a crear tarjetas de descuento con ahorro instantáneo y niveles progresivos. Guía completa para configurar descuentos por niveles, definir umbrales de gasto, horas promocionales y recompensar a los clientes fieles con beneficios crecientes.
¿Qué son las tarjetas de descuento?
Las tarjetas de descuento ofrecen ahorro instantáneo a los clientes y, al mismo tiempo, los mantienen vinculados a tu negocio. Los descuentos pueden ser progresivos: cuanto más gastan, mejores porcentajes de descuento desbloquean a través de un sistema de niveles.
Características clave:
Descuento instantáneo aplicado en la compra.
Los niveles progresivos recompensan a los clientes leales y que gastan mucho
Crea hasta 6 niveles de descuento
Los clientes ven su nivel actual y porcentaje de descuento en su tarjeta
Nota: Ejemplo: un comercio crea tres niveles: Bronce (5 % de descuento después de gastar £100), Plata (10 % de descuento después de gastar £500) y Oro (15 % de descuento después de gastar £1,000). A medida que los clientes acumulan gasto, desbloquean automáticamente descuentos mayores.
Crear una tarjeta de descuento
Paso 1: Accede al módulo Tarjetas
Inicia sesión y navega hasta el menú de la izquierda
Haz clic en el icono Tarjetas para abrir el módulo Tarjetas
Haz clic en Crear desde cero para empezar
Paso 2: selecciona el tipo de tarjeta
Elige Descuento entre los tipos de tarjeta disponibles
Haz clic en Continuar
Paso 3: configurar los ajustes
Tipo de código de barras – Selecciona cómo escaneará y reconocerá la tarjeta tu sistema.
Horas promocionales (opcional) – Define períodos concretos en los que los clientes reciben descuentos mayores además del porcentaje de su nivel.
Caducidad de la tarjeta – Elige una de estas tres opciones:
Ilimitado: Sin fecha de vencimiento
Plazo fijo: La tarjeta vence en una fecha específica (permanece en el teléfono del cliente pero no se puede usar)
Plazo fijo después de la emisión: Define el número de días después de la instalación antes de que caduque la tarjeta
Notificaciones de geolocalización – Añade las ubicaciones de tu negocio para enviar notificaciones automáticas a los clientes dentro de un radio de 100 metros. Puedes añadir varias ubicaciones, incluidas direcciones distintas a la de tu negocio. Obtén más información sobre la configuración de geolocalización.
Niveles de descuento
Crea descuentos por niveles para recompensar a los clientes según su gasto total. Configura cada nivel con:
Nombre del nivel: Etiqueta para el nivel (por ejemplo, "Bronce", "Plata", "Oro")
Gasto necesario: Importe total que el cliente debe gastar para alcanzar este nivel
Porcentaje de descuento: Descuento porcentual obtenido en este nivel
Cómo funcionan los niveles:
Los clientes comienzan en el primer nivel cuando instalan la tarjeta.
El gasto total se acumula en todas las visitas (no por transacción)
Cuando los clientes alcanzan el umbral de gasto, pasan automáticamente al siguiente nivel.
El nuevo porcentaje de descuento se aplica a todas las compras futuras.
Ejemplo:
El cliente instala la tarjeta y comienza en el Nivel 1 (5% de descuento)
Gastan £100 en varias visitas
Gasto total: £100 con 5% de descuento aplicado a cada compra
Si el Nivel 2 requiere un gasto total de £500, deben gastar £400 más
Una vez que alcanzan £500 en gasto total, pasan al Nivel 2 (10 % de descuento)
Todas las compras futuras reciben un 10% de descuento.
Puedes crear de 1 a 6 niveles:
Elimina un nivel haciendo clic en el icono de papelera
Añade un nivel haciendo clic en Añadir nivel
Configuración de pantalla
Idioma: Selecciona el idioma de tu tarjeta de descuento
Formato de fecha: Elige cómo se muestran las fechas en la tarjeta (irrelevante si no tiene fecha de caducidad)
Formato de números: No aplicable para tarjetas de descuento (solo relevante para tarjetas con saldo de puntos)
Configuración de transacciones – Habilita "Importe de compra al cargar" para solicitar el importe de la compra cada vez que se procese una transacción a través del lector. Este importe se contabiliza en las estadísticas de retorno de la inversión y en las cifras de ingresos. Cuando está deshabilitado, el campo de importe es opcional.
Formulario de emisión de tarjeta
Define qué campos aparecen cuando los clientes instalan la tarjeta:
Se requiere al menos un campo de contacto (número de teléfono o correo electrónico)
Activa el interruptor Requerido para hacer que los campos sean obligatorios
Activa el interruptor Único para campos que deben contener valores únicos (recomendado solo para números de teléfono)
Añade campos personalizados con Añadir campo
Elimina campos haciendo clic en el icono de papelera
Advertencia: Evita hacer que campos como "Nombre" sean únicos, ya que esto impediría que clientes con el mismo nombre instalen tarjetas.
Seguimiento UTM – Crea enlaces de canal para rastrear qué canales de distribución generan más instalaciones. Cada etiqueta UTM genera una URL única y un código QR para análisis.
Prefijo telefónico – Selecciona el prefijo de país predeterminado para el formulario de emisión de la tarjeta. Los clientes pueden cambiarlo si tienen un número de teléfono extranjero.
Política de privacidad – Habilita esta opción para mostrar el texto de consentimiento en el formulario de emisión de la tarjeta. Los clientes deben aceptarlo antes de instalar la tarjeta. Puedes personalizar este texto según sea necesario.
Consentimiento para el tratamiento de datos personales (opcional) – Habilita esta opción para requerir consentimiento explícito para tratar la información personal del cliente.
Opciones de instalación – Elige dónde pueden instalar la tarjeta los clientes. Estos ajustes son flexibles y se pueden cambiar en cualquier momento:
Botón de Google Wallet: Pantallas para usuarios de Android
Botón PWA (aplicación web progresiva): Permite la instalación como aplicación web sin tienda de aplicaciones
Opciones adicionales: Si está conectado (por ejemplo, WhatsApp), estos botones se muestran automáticamente
Configuración de distribución
Límite de tarjeta: Define el número máximo de tarjetas que se pueden emitir (0 = ilimitado)
Consejo: Útil cuando las promociones se aplican a un número específico de clientes.
Análisis (opcional) – Añade scripts de análisis personalizados en este campo.
Haz clic en Continuar cuando hayas terminado.
Paso 4: Diseña tu tarjeta
Logotipo – Sube un logotipo para mostrarlo en la tarjeta y en el formulario de emisión (haz clic en Seleccionar archivo). Sigue las recomendaciones de tamaño y peso del archivo.
Icono – Sube un icono para los mensajes de notificación (haz clic en Seleccionar archivo). Sigue las recomendaciones de tamaño y peso del archivo.
Fondo del centro de la tarjeta – Sube una imagen para el centro de la tarjeta (haz clic en Seleccionar archivo). Sigue las recomendaciones de tamaño y peso del archivo.
Colores – Define colores para:
Fondo de la tarjeta
Color del texto
Color de fondo de la parte central.
Nota: Si has subido una imagen de fondo, puedes omitir la configuración del color de fondo, ya que se mostrará la imagen en su lugar.
Personalización de campos
Utiliza el menú desplegable Campo para seleccionar tipos de campos del formulario de emisión de tu tarjeta
Introduce texto en Nombre de campo para personalizar las etiquetas si lo deseas
Visualización del formulario de emisión
Habilita Mostrar logotipo en el formulario de emisión de tarjeta para mostrar tu logotipo
Habilita Mostrar color de fondo en el formulario de emisión de tarjetas para aplicar los colores de tu marca
Haz clic en Continuar cuando hayas terminado.
Paso 5: añade información de la tarjeta
Consejo: Previsualiza tus cambios en la pantalla del móvil que se muestra en el lado derecho.
Descripción de la tarjeta – Introduce una breve descripción de la tarjeta.
Nombre del negocio – Introduce el nombre de tu negocio (aparece en los títulos de las notificaciones).
Programa de recomendación
Habilita o deshabilita el programa de recomendación con el interruptor.
Información: El programa de recomendación de tarjetas de descuento no proporciona bonificaciones adicionales a la persona que recomienda a otras. Solo permite a los clientes compartir su tarjeta con amigos.
Enlaces activos
Añade enlaces que aparecen en el reverso de la tarjeta:
Elige el tipo de enlace: URL, teléfono, correo electrónico o dirección
Introduce el enlace y el texto visible
Añade varios enlaces con Añadir enlace
Elimina enlaces con el icono de papelera
Nota: Nota para usuarios de iPhone: Es posible que no se pueda hacer clic en los enlaces en la vista rápida. Abre la tarjeta desde Apple Wallet para acceder a ellos.
Enlaces de reseñas – Añade enlaces de reseñas que aparezcan solo después de que los clientes califiquen su visita (después de seleccionar estrellas).
Términos de uso (opcional)
Habilita la opción para incluir términos en la tarjeta
Introduce los términos en el campo de texto (se muestran en la parte posterior de la tarjeta instalada)
Añade un enlace a tus términos y condiciones completos
Información del emisor – Añade el nombre de tu negocio, correo electrónico y número de contacto. Esta información se muestra en el reverso de la tarjeta.
Haz clic en Finalizar cuando esté completo.
Paso 6: Vista previa y activación
Después de hacer clic en Finalizar, aparece una ventana emergente de vista previa con:
Código QR para la tarjeta
Lista de configuraciones que no se pueden cambiar después de la activación
Botón Activar Tarjeta
Advertencia: Actívala solo cuando tengas clara la configuración. Mientras esté inactiva, solo 10 personas pueden instalar la tarjeta. Después de la activación, la configuración principal no se puede cambiar.
Haz clic en Activar tarjeta para que la tarjeta esté disponible para los clientes.
Cómo funcionan las tarjetas de descuento en la práctica
Aplicar descuentos
Cuando un cliente realiza una compra:
Escanea su tarjeta de descuento
El sistema muestra su nivel actual y porcentaje de descuento.
Aplica el descuento a su compra.
Su gasto total aumenta y lo acerca al siguiente nivel.
Progresión de niveles
Información: El gasto se acumula automáticamente en todas las compras. Los clientes no necesitan realizar ninguna acción: se actualizan automáticamente cuando alcanzan el umbral del siguiente nivel.
Impulso de horas promocionales
Consejo: Si se configura, los clientes reciben descuentos mejorados durante las horas promocionales. Esto se suma al descuento de su nivel para lograr el máximo ahorro durante los períodos promocionales.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la progresión de niveles?
El gasto total se acumula en todas las visitas, no por transacción individual. Los clientes pasan automáticamente al siguiente nivel una vez que su gasto acumulado alcanza el umbral.
¿Los clientes reciben notificaciones cuando pasan a un nuevo nivel?
La progresión de nivel ocurre automáticamente y los clientes pueden ver su nivel actual y su progreso en su tarjeta.
¿Puedo cambiar los porcentajes de descuento después de activar la tarjeta?
No, la configuración principal, incluidos los porcentajes de descuento, no se puede cambiar después de la activación. Tendrías que crear una nueva plantilla de tarjeta.
¿El programa de recomendación ofrece bonificaciones por tarjetas de descuento?
No, el programa de recomendación para tarjetas de descuento solo permite compartir. No proporciona bonificaciones de descuento adicionales a la persona que recomienda, como sí ocurre con otros tipos de tarjetas.
¿Pueden las horas promocionales aumentar los descuentos más allá del porcentaje del nivel?
Sí, las horas promocionales pueden ofrecer descuentos adicionales además del descuento del nivel actual del cliente durante períodos concretos.
¿Qué sucede cuando caduca una tarjeta de descuento?
La tarjeta permanece en el teléfono del cliente, pero se muestra como no válida cuando se escanea y ya no se puede utilizar para obtener descuentos.
¿Pueden los clientes ver qué tan cerca están del siguiente nivel?
Sí, los clientes pueden ver su nivel actual, porcentaje de descuento y progreso hacia el siguiente nivel en su tarjeta digital.