So setzen Sie Ihr Perkstar-Passwort zurück oder stellen es wieder her
Passwort vergessen? Erfahren Sie, wie Sie es mithilfe Ihrer elektronische Post-Adresse zurücksetzen. Vollständige Anleitung zur Passwortwiederherstellung, Fehlerbehebung bei fehlenden elektronische Post, Erstellung sicherer Passwörter und Wiederherstellung des Zugriffs auf Ihr Konto.
Wann Sie die Passwortwiederherstellung verwenden sollten
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder nicht auf Ihr Perkstar-Konto zugreifen können, können Sie es mit der für Ihr Konto registrierten elektronische Post-Adresse zurücksetzen. Der Wiederherstellungsprozess ist schnell und sicher.
Was Sie brauchen:
Zugriff auf Ihre registrierte elektronische Post-Adresse
Es dauert ein paar Minuten, bis der Vorgang abgeschlossen ist
Prozess zur Passwortwiederherstellung
Schritt 1: Zugriff auf die Passwortwiederherstellung
Navigieren Sie zur Anmeldeseite
Klicken Sie auf Passwort vergessen? (befindet sich in der unteren rechten Ecke)
Schritt 2: Passwort-Reset anfordern
Geben Sie Ihre registrierte elektronische Post-Adresse in das Feld elektronische Post ein
Klicken Sie auf Passwort wiederherstellen
Hinweis: Ein Link zur Passwortwiederherstellung wird an Ihre elektronische Post-Adresse gesendet.
Schritt 3: Setzen Sie Ihr Passwort zurück
Überprüfen Sie Ihren elektronische Post-Posteingang auf die Nachricht zur Passwortwiederherstellung
Klicken Sie in der elektronische Post auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Passwort zu erstellen
Bestätigen Sie Ihr neues Passwort
Melden Sie sich mit Ihren neuen Zugangsdaten an
Fehlerbehebung
Sie haben die Wiederherstellungs-elektronische Post nicht erhalten?
Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner
Überprüfen Sie, ob Sie die richtige elektronische Post-Adresse eingegeben haben
Warten Sie ein paar Minuten – es kann bis zu 5 Minuten dauern, bis elektronische Post ankommen
Versuchen Sie, einen anderen Wiederherstellungslink anzufordern
Stellen Sie sicher, dass die elektronische Post-Adresse in Ihrem Konto registriert ist
Wiederherstellungslink abgelaufen?
Aus Sicherheitsgründen laufen Links zur Passwortwiederherstellung normalerweise nach 24 Stunden ab. Fordern Sie einen neuen Wiederherstellungslink an, wenn Ihr Link abgelaufen ist.
Wiederherstellungslink funktioniert nicht?
Stellen Sie sicher, dass Sie auf den neuesten Wiederherstellungslink klicken
Versuchen Sie, die vollständige URL zu kopieren und in Ihren Browser einzufügen
Leeren Sie Ihren Browser-Cache und versuchen Sie es erneut
Fordern Sie einen neuen Wiederherstellungslink an
Sie haben keinen Zugriff auf Ihre registrierte elektronische Post-Adresse?
Wenden Sie sich an den Support, um Unterstützung bei der Kontowiederherstellung mithilfe alternativer Verifizierungsmethoden zu erhalten.
Sie können Ihr Passwort immer noch nicht zurücksetzen?
Kontaktieren Sie den Support mit Ihren Kontodaten, um personalisierte Unterstützung zu erhalten.
Ein sicheres Passwort erstellen
Befolgen Sie beim Festlegen Ihres neuen Passworts die folgenden Best Practices:
Passwortanforderungen:
Mindestlänge (normalerweise 8+ Zeichen)
Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben
Fügen Sie Zahlen und Sonderzeichen ein
Vermeiden Sie gebräuchliche Wörter oder Phrasen
Passwort-Tipps:
Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, das auf anderen Plattformen nicht verwendet wird
Vermeiden Sie persönliche Informationen (Namen, Geburtstage usw.)
Erwägen Sie die Verwendung eines Passwort-Managers
Teilen Sie Ihr Passwort niemandem mit
Nach der Passwortwiederherstellung
Nächste Schritte:
Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an, um zu überprüfen, ob es funktioniert
Aktualisieren Sie Ihren Passwort-Manager, falls Sie einen verwenden
Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Kontos
Erwägen Sie die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern verfügbar
Warnung: Wenn Sie keine Passwortzurücksetzung beantragt haben, versucht möglicherweise jemand, auf Ihr Konto zuzugreifen. Wenden Sie sich umgehend an den Support, wenn Sie unerwartete elektronische Post zur Passwortwiederherstellung erhalten.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist der Link zur Passwortwiederherstellung gültig?
Aus Sicherheitsgründen laufen Wiederherstellungslinks normalerweise nach 24 Stunden ab. Fordern Sie einen neuen Link an, wenn Ihr Link abgelaufen ist.
Kann ich mein altes Passwort wieder verwenden?
Aus Sicherheitsgründen verhindern einige Systeme die Wiederverwendung aktueller Passwörter. Wählen Sie ein neues, eindeutiges Passwort.
Meldet mich das Zurücksetzen meines Passworts von anderen Geräten ab?
Dies hängt von Ihren Systemeinstellungen ab. Möglicherweise müssen Sie sich nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts auf anderen Geräten erneut anmelden.
Wie oft sollte ich mein Passwort ändern?
Ändern Sie Ihr Passwort alle 3–6 Monate oder sofort, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
Was passiert, wenn mein elektronische Post-Konto ebenfalls gesperrt ist?
Wenden Sie sich mit alternativen Kontaktinformationen oder Kontobestätigungsdetails an den Support, um Ihr Konto wiederherzustellen.
Kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich nur einen Telefon-Login habe?
Die Passwortwiederherstellung ist für die elektronische Post-basierte Anmeldung vorgesehen. Wenn Sie sich telefonisch anmelden, wenden Sie sich an den Support, um Hilfe beim Kontozugriff zu erhalten.
Ist der Prozess zur Passwortwiederherstellung sicher?
Ja, Wiederherstellungslinks werden nur an Ihre registrierte elektronische Post-Adresse gesendet und verfallen aus Sicherheitsgründen nach kurzer Zeit.