Offline-Verteilung: Bewerben Sie Treuekarten im Geschäft mit QR-Codes
Erfahren Sie, wie Sie Treuekarten an Ihrem physischen Standort bewerben. Vollständiger Leitfaden zur Verwendung von Tischzelten, Aufklebern, Postern und QR-Code-Platzierungsstrategien zur Konvertierung von Laufkundschaft und zur Förderung der Self-Service-Registrierung.
Übersicht
Offline-Verteilungsmaterialien helfen Ihnen, Ihre digitalen Kundenkarten direkt an Ihrem physischen Standort zu bewerben und so die Aufmerksamkeit der Kunden am Point of Sale zu wecken. Durch die strategische Platzierung von QR-Codes in Ihren Räumlichkeiten machen Sie es Ihren Kunden leicht, Ihr Treueprogramm zu entdecken und zu installieren, während sie bereits mit Ihrem Unternehmen interagieren.
Tipp: Durch die strategische Platzierung des QR-Codes werden Laufkundschaft zu Mitgliedern des Treueprogramms, ohne dass ein Eingreifen des Personals erforderlich ist, und erregen die Aufmerksamkeit, wenn die Kunden am empfänglichsten für den Beitritt sind.
Was Sie tun können:
Nutzen Sie Tischzelte, um Kundenkarten auf Esstischen zu bewerben
Bringen Sie Aufkleber auf Theken, Fenstern und stark frequentierten Oberflächen an
Zeigen Sie QR-Codes an der Kasse, am Eingang und in den Wartebereichen an
Erregen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden, wenn diese am empfänglichsten sind
Wandeln Sie Laufkunden in Treueprogramm-Mitglieder um
Erhöhen Sie die Anmeldezahlen, ohne dass ein Eingreifen des Personals erforderlich ist
Bevor Sie beginnen
Anforderungen:
Aktives Treuekartenprogramm in Ihrem Perkstar-Konto
QR-Code für Ihre Kundenkarte (automatisch generiert)
Druckmaterialien (Tischaufsteller, Aufkleber, Poster oder Displays)
Strategische Standorte in Ihrem physischen Raum zur Platzierung
Infos: Der Offline-Vertrieb funktioniert am besten, wenn er mit einer Mitarbeiterschulung kombiniert wird. Die Teammitglieder sollten die Vorteile des Programms verstehen und bereit sein, Fragen zu beantworten, wenn Kunden den QR-Code scannen.
Offline-Verteilung verstehen
Warum Offline-Verteilung funktioniert
Erregt Aufmerksamkeit im richtigen Moment:
Kunden sind bereits an Ihrem Standort und engagieren sich mit Ihrer Marke
Sie sind kauffreudig und offen für Treuevorteile
Der QR-Code ist sofort umsetzbar – scannen Sie ihn und nehmen Sie sofort teil
Reduziert die Arbeitsbelastung des Personals:
Kunden melden sich selbst an, ohne dass eine Erklärung des Personals erforderlich ist
Entlastet Teammitglieder für andere Kundendienstaufgaben
Lässt sich in Stoßzeiten mühelos skalieren
Erstellt mehrere Touchpoints:
Platzieren Sie Materialien zur wiederholten Belichtung an verschiedenen Orten
Kunden, die eine Anzeige ignorieren, interagieren möglicherweise mit einer anderen
Stärkt die Markenpräsenz im gesamten Raum
Erhöht die Einschreibungsraten:
Visuelle Aufforderungen überwinden die „Das mache ich später“-Barriere
Durch das sofortige Scannen entfällt die vergessene Nachverfolgung
Ein klarer Call-to-Action steigert die Conversion
Offline-Verteilungsmaterialien
Tischzelte
Tischzelte sind kleine, gefaltete Displays, die auf Esstischen, Theken oder Schreibtischen platziert werden.
Am besten für:
Restaurants und Cafés
Bars und Cafés
Wartebereiche in Salons oder Kliniken
Hotelrezeptionstresen
Co-Working-Spaces
Warum sie funktionieren:
Garantierte Sichtbarkeit – Kunden blicken im Sitzen auf den Tisch
Durch die Verweilzeit können Kunden die Vorteile lesen und in Ruhe scannen
Ein professioneller Auftritt steigert die Markenwahrnehmung
Einfach herzustellen und bei Aktualisierung auszutauschen
Design-Tipps:
Frontplatte: Auffällige Schlagzeile und QR-Code an prominenter Stelle
Innenverkleidungen: Hauptvorteile der Teilnahme am Treueprogramm
Rückwand: Anweisungen zum Scannen (falls für ältere Bevölkerungsgruppen erforderlich)
Größe: Groß genug, um aufzufallen, aber nicht aufdringlich (normalerweise 4 x 6 bis 5 x 7 Zoll gefaltet)
Platzierungsstrategie:
Einer pro Tisch in Restaurants
Beide Enden der Stange
Rezeption, an der Kunden warten
In der Nähe von Gewürzstationen oder Selbstbedienungsbereichen
Aufkleber
Aufkleber sind Klebeetiketten mit Ihrem QR-Code, die auf verschiedenen Oberflächen angebracht werden können.
Am besten für:
Einzelhandelsgeschäfte
Schnellrestaurants
Fitnessstudios und Fitnesscenter
Dienstleistungsbetriebe (Autowerkstätten, Reinigungen, Tierpfleger)
Jedes Unternehmen mit Thekenflächen oder Fenstern
Warum sie funktionieren:
Flexible Platzierung auf jeder sauberen, ebenen Oberfläche
Langlebig und witterungsbeständig (insbesondere für Fenster)
Kostengünstig für mehrere Standorte
Schnell einsetzbar und austauschbar
Design-Tipps:
Fett gedruckter QR-Code: Groß genug, um aus einer Armlänge Entfernung zu scannen
Klare Überschrift: „Nehmen Sie an unserem Treueprogramm teil“ oder „Scannen und sparen Sie noch heute“
Minimaler Text: Halten Sie es einfach – QR-Code sollte das Design dominieren
Markenelemente: Logo und Farben für Konsistenz
Größe: 3"×3" bis 6"×6", je nach Platzierungsort
Platzierungsstrategie:
Eingangstüren: Erster Berührungspunkt, wenn Kunden eintreten
Kasse: Auf Augenhöhe, während die Kunden auf die Bezahlung warten
Windows: Von außen sichtbar, um den Fußgängerverkehr anzulocken
Spiegel: In Salons oder Fitnessstudios, in denen Kunden Zeit zum Verweilen haben
Ausrüstung: Auf Laufbändern, Salonstühlen oder Tankstellen
Plakate und Schilder
Großformatige Displays zur Wandmontage oder Fensterplatzierung.
Am besten für:
Einzelhandelsgeschäfte mit Wandfläche
Eingangsbereiche
Hinter Kassen
Wartezimmer
Große Essbereiche
Design-Tipps:
Großer, scannbarer QR-Code: Mindestens 4 x 4 Zoll für Entfernungsscans
Klarer Call-to-Action: „Heute beitreten und Prämien verdienen“
Vorteils-Highlights: 3-5 Hauptgründe für den Beitritt
Visuelle Hierarchie: QR-Code und Überschrift sollten sofort erkennbar sein
Größe: Mindestens 8,5"×11" (Letter-Format), bis zu 24"×36" für große Räume
Platzierungsstrategie:
Eingangswand: Das Erste, was Kunden sehen, wenn sie eintreten
Hinter Register: Sichtbar, während Kunden zur Kasse gehen
Wartebereich: Wo Kunden Zeit zum Scannen und Registrieren haben
Stark frequentierte Flure: Maximale Belichtung
Thekendisplays
Freistehende Displays auf Theken oder Tischen.
Am besten für:
Kassenbereiche im Einzelhandel
Restaurantwirt steht
Empfangstheken für Serviceunternehmen
Jeder zählerbasierte Transaktionspunkt
Design-Tipps:
Doppelseitig: QR-Code aus beiden Richtungen sichtbar
Abgewinkelter Sockel: Zum einfachen Scannen in Richtung des Kunden neigbar
Robustes Material: Karton oder Acryl, das aufrecht bleibt
Höhe: 6–8 Zoll groß für Sichtbarkeit, ohne die Sichtlinien zu blockieren
Platzierungsstrategie
Standorte mit großer Wirkung
Ein- und Ausgang:
Erfasst Kunden bei ihrer Ankunft (vorbereitet auf das Erlebnis)
Erinnert Kunden daran, wenn sie gehen (neue positive Erfahrung)
Maximale Präsenz – jeder Kunde kommt vorbei
Kassen-/Zahlungsbereich:
Kunden haben während des Wartens Verweilzeit
Denken Sie bereits über Transaktionen und Belohnungen nach
Mitarbeiter können das Programm verbal verstärken
Wartebereiche:
Eine längere Verweildauer bedeutet eine höhere Scanwahrscheinlichkeit
Kunden suchen etwas zu tun
Weniger Eile, höhere Wahrscheinlichkeit, dass die Anmeldung abgeschlossen wird
Toiletten:
Überraschend effektiv – fesseln Sie das Publikum mit der Zeit
Auf Spiegel oder in die Nähe von Waschbecken stellen
Hohe Sichtbarkeit in einer Umgebung mit geringer Ablenkung
Tische (Restaurants):
Garantierte Sichtbarkeit während des Essens
Natürlicher Gesprächsstarter für Gruppen
Die Kunden sind entspannt und aufgeschlossen
Mehrere Touchpoints
Tipp: Verlassen Sie sich nicht auf eine einzelne Platzierung. Schaffen Sie den Kunden mehrere Möglichkeiten, Ihren QR-Code während ihres gesamten Besuchs zu entdecken.
Beispiel für ein Restaurant:
Von außen sichtbarer Fensteraufkleber
Tischzelt auf jedem Tisch
Thekendisplay am Messestand
Poster in der Toilette
Aufkleber an der Ausgangstür
Hinweis: Kunden, die den QR-Code während ihres Besuchs drei- bis fünfmal sehen, haben eine deutlich höhere Registrierungswahrscheinlichkeit als diejenigen, die ihn nur einmal sehen.
Erstellen effektiver QR-Code-Materialien
Wesentliche Elemente
Jedes Offline-Verteilungsmaterial sollte Folgendes enthalten:
Großer, scannbarer QR-Code:
Mindestens 1,5"×1,5" für das Scannen im Nahbereich
3"×3" oder größer für Distanzscans
Hoher Kontrast (Schwarz auf Weiß ist am zuverlässigsten)
Ausreichender Leerraum um den Code herum
Klarer Call-to-Action:
„Nehmen Sie an unserem Treueprogramm teil“
„Scannen und Prämien verdienen“
„Holen Sie sich Ihre digitale Kundenkarte“
Handlungsorientierte Sprache
Hauptvorteile:
Sammeln Sie bei jedem Einkauf Punkte/Stempel
Erhalten Sie exklusive Prämien und Rabatte
Erhalten Sie Sonderangebote und Updates
Kostenlose Teilnahme, einfach zu bedienen
Anleitung (optional):
Für ältere Kunden: „Öffnen Sie die Kamera Ihres Telefons und richten Sie sie auf diesen Code.“
Die meisten modernen Telefone erkennen QR-Codes automatisch
Halten Sie die Anweisungen auf ein Minimum beschränkt, um ein überladenes Design zu vermeiden
Branding:
Ihr Logo
Markenfarben
Konsistente visuelle Identität
Best Practices für das Design
Der Kontrast ist entscheidend:
Warnung: QR-Codes müssen schwarz oder dunkel auf weißem oder hellem Hintergrund sein. Vertauschen Sie niemals die Farben (Weiß auf Schwarz), da dies die Scanbarkeit erheblich beeinträchtigt.
Vermeiden Sie unruhige Hintergründe, die das Scannen beeinträchtigen
Auf die Größe kommt es an:
Größere QR-Codes lassen sich einfacher scannen
Berücksichtigen Sie den Betrachtungsabstand (weiter weg = größerer Code erforderlich)
Testen Sie das Scannen aus der erwarteten Entfernung zum Kunden
Halten Sie es einfach:
Überfordern Sie sich nicht mit zu viel Text
Konzentrieren Sie sich auf eine klare Botschaft: Nehmen Sie am Programm teil
Leerzeichen heben den QR-Code hervor
Testen Sie vor dem Drucken:
Scannen Sie Ihr Design mit mehreren Telefonen
Testen Sie verschiedene Winkel und Lichtverhältnisse
Überprüfen Sie, ob der Link sowohl auf iOS als auch auf Android korrekt geöffnet wird
Werbung für Ihre Materialien
Mitarbeiterschulung
Schulung der Teammitglieder zur Unterstützung der Offline-Verteilung:
Erwähnen Sie das Programm:
„Wie ich sehe, checken Sie gerade aus – sind Sie schon unserem Treueprogramm beigetreten?“
„Auf dem Tischzelt befindet sich ein QR-Code, falls Sie noch heute damit beginnen möchten, Prämien zu verdienen.“
„Wir haben eine digitale Kundenkarte – scannen Sie den Aufkleber am Schalter, um Mitglied zu werden.“
Beantworten Sie Fragen:
Wie das Programm funktioniert
Welche Prämien können Kunden verdienen?
So verwenden Sie die digitale Karte
Bieten Sie Hilfe an:
Helfen Sie Kunden, die Probleme mit dem QR-Scannen haben
Zeigen Sie ihnen nach der Installation, wo sich der Code in ihrer Brieftasche befindet
Erläutern Sie ggf. die Vorteile beim ersten Besuch
Verbale Verstärkung
Kombinieren Sie physische Materialien mit verbalen Aufforderungen:
Zur Begrüßung:
„Willkommen! Nur damit Sie es wissen: Wir haben ein Treueprogramm – auf Ihrem Tisch liegt ein QR-Code, an dem Sie teilnehmen können.“
Während des Gottesdienstes:
„Nehmen Sie an unserem Prämienprogramm teil? Scannen Sie den Code auf dem Tresen, um Punkte zu sammeln.“
An der Kasse:
„Vergessen Sie nicht, unseren Treue-QR-Code zu scannen, damit Sie bei diesem Einkauf Prämien erhalten!“
Saisonale Updates
Aktualisieren Sie die Materialien regelmäßig:
Feiertagsaktionen:
Fügen Sie den QR-Code-Anzeigen spezielle Urlaubsangebote hinzu
„Melden Sie sich noch heute an und erhalten Sie bis Dezember doppelte Punkte!“
Neue Programmfunktionen:
Aktualisieren Sie Materialien, wenn Sie neue Belohnungen hinzufügen
Heben Sie Änderungen an den Stufenvorteilen hervor
Visuelle Auffrischung:
Ersetzen Sie abgenutzte oder verblasste Materialien
Aktualisieren Sie Designs, um sie frisch und auffällig zu halten
Erfolg messen
Verfolgen Sie Registrierungsquellen
Überwachen Sie, wo Kunden Ihren QR-Code finden:
Überprüfen Sie die Installationsdaten:
Überprüfen Sie Ihre Perkstar-Analyse auf Neukundenanmeldungen
Achten Sie auf Spitzen, nachdem Sie neue Materialien platziert haben
Vergleichen Sie die Anmeldequoten vor und nach der Verteilung
Fragen Sie Kunden:
„Wie haben Sie von unserem Treueprogramm erfahren?“
Verfolgen Sie die Antworten, um die effektivsten Platzierungen zu ermitteln
Testen Sie verschiedene Standorte:
Probieren Sie neue Platzierungen aus und überwachen Sie Änderungen bei der Anmeldung
Entfernen Sie leistungsschwache Standorte
Verdoppeln Sie Ihren Einsatz an leistungsstarken Spots
Platzierung optimieren
Nutzen Sie Daten, um Ihre Strategie zu verbessern:
Leistungsstarke Standorte:
Replizieren Sie erfolgreiche Platzierungen in ähnlichen Bereichen
Bringen Sie die Materialien an diesen Stellen stärker zur Geltung
Stellen Sie sicher, dass die Materialien frisch und sichtbar bleiben
Standorte mit geringer Leistung:
Verlagern Sie Materialien an bessere Stellen
Probieren Sie verschiedene Formate aus (Aufkleber auf Tischzelt umstellen usw.)
Überlegen Sie, ob der Standort über eine ausreichende Verweildauer verfügt
Best Practices
Für maximale Sichtbarkeit
Platzierung auf Augenhöhe: Positionieren Sie Materialien an natürlichen Sichtlinien – dort, wo die Augen der Kunden natürlich landen.
Strategische Wiederholung: Platzieren Sie mehrere Materialien in Ihrem Raum, ohne die Kunden zu überfordern.
Sauber und frisch: Ersetzen Sie abgenutzte, verblasste oder beschädigte Materialien sofort – sie spiegeln Ihre Marke wider.
Auf die Beleuchtung kommt es an: Stellen Sie sicher, dass QR-Codes gut beleuchtet und mit Telefonkameras leicht zu fotografieren sind.
Für ein optimales Kundenerlebnis
Machen Sie das Scannen deutlich: Kunden sollen sofort verstehen, was mit dem QR-Code zu tun ist.
Reibung beseitigen: Räumen Sie den Bereich um QR-Codes frei, damit Kunden mit Mobiltelefonen problemlos darauf zugreifen können.
Geben Sie den Kontext an: Kurzer Text mit Vorteilserläuterung motiviert Kunden zum Handeln.
Seien Sie geduldig: Nicht jeder scannt sofort – mehrere Touchpoints funktionieren im Laufe der Zeit.
Zur Wartung
Regelmäßige Inspektionen: Überprüfen Sie die Materialien wöchentlich auf Beschädigung, Ausbleichen oder Verschiebung.
Saisonale Rotation: Aktualisieren Sie Designs für Feiertage oder Sonderaktionen, um die Frische zu bewahren.
Sauberkeit: Sorgen Sie dafür, dass die Materialien sauber und professionell aussehen – schmutzige oder beschädigte Materialien schaden mehr, als dass sie helfen.
Verantwortung des Personals: Beauftragen Sie Teammitglieder mit der Überwachung und Wartung bestimmter Bereiche.
Fehlerbehebung
QR-Code wird nicht gescannt
Problem: Kunden berichten über Schwierigkeiten beim Scannen
Lösungen:
Sorgen Sie für ausreichende Beleuchtung in der Umgebung
Stellen Sie sicher, dass die Größe des QR-Codes groß genug für den Scanabstand ist
Überprüfen Sie laminierte Oberflächen auf Blendung
Testen Sie mit mehreren Telefonmodellen, um Kompatibilitätsprobleme zu identifizieren
Erneut drucken, wenn der Code verblasst oder beschädigt ist
Geringe Einschreibung trotz Materialien
Problem: Materialien werden platziert, aber nur wenige Kunden nehmen teil
Lösungen:
Schulen Sie die Mitarbeiter darin, das Programm zusammen mit den Materialien verbal zu bewerben
Testen Sie verschiedene Platzierungen mit höherer Sichtbarkeit oder Verweildauer
Verbessern Sie die Botschaft Ihrer Vorteile – machen Sie den Wert klarer
Erhöhen Sie die Größe des QR-Codes für eine bessere Erkennbarkeit
Dringlichkeit hinzufügen: „Melden Sie sich noch heute an und erhalten Sie eine sofortige Belohnung.“
Materialien verschwinden oder werden beschädigt
Problem: Aufkleber lösen sich, Tischaufsteller werden entfernt
Lösungen:
Verwenden Sie stärkeren Kleber für Aufkleber (für den Außenbereich geeignet für Fenster).
Tischaufsteller aus Laminat für Langlebigkeit
Sichern Sie Displays mit rutschfesten Unterlagen oder Kleber
Wählen Sie hochwertige Materialien, die beständig gegen Verschütten und Abnutzung sind
Halten Sie Extras für einen schnellen Austausch bereit
Kunden verstehen nicht, was sie tun sollen
Problem: Die Leute schauen sich Materialien an, scannen sie aber nicht
Lösungen:
Fügen Sie einfache Anweisungen hinzu: „Öffnen Sie Ihre Kamera-Anwendung und zeigen Sie auf diesen Code.“
Fügen Sie visuelle Hinweise hinzu: Telefonsymbol, das auf den QR-Code zeigt
Schulen Sie das Personal darin, Hilfe anzubieten: „Benötigen Sie Hilfe beim Scannen? Gerne helfen!“
Vereinfachen Sie das Design – entfernen Sie unnötigen Text, der vom Handeln ablenkt
Häufig gestellte Fragen
F: Wo kann ich QR-Codes für meine Kundenkarte erhalten?
Ihr Perkstar-Konto generiert automatisch einen QR-Code für jede Treuekartenvorlage. Greifen Sie in Ihren Karteneinstellungen darauf zu und laden Sie es zum Drucken auf beliebige Materialien herunter.
F: Benötige ich professionelle Designdienstleistungen?
Nicht unbedingt. Einfache, klare Designs schneiden oft am besten ab. Nutzen Sie im Internet-Designtools wie Canva oder arbeiten Sie mit einer lokalen Druckerei zusammen, die Designdienstleistungen anbietet. Konzentrieren Sie sich auf große, scanbare QR-Codes und klare Nachrichten.
F: Was ist die beste Größe für einen QR-Code?
Mindestens 1,5"×1,5" für Nahbereichsscans (Tischaufsteller, Thekenaufkleber). Verwenden Sie für das Scannen aus der Entfernung (Wandplakate, Schaufensterauslagen) ein Format von 3"×3" oder mehr. Testen Sie mit der erwarteten Scanentfernung.
F: Kann ich QR-Codes in Farbe drucken?
Ja, aber behalten Sie den hohen Kontrast bei. Der QR-Code selbst sollte dunkel (Schwarz, Marineblau, Dunkelviolett) auf einem hellen Hintergrund (Weiß, Creme, helle Pastelltöne) sein. Fahren Sie niemals rückwärts (hell auf dunkel), da dies die Zuverlässigkeit verringert.
F: Wie viele Materialien sollte ich an meinem Standort platzieren?
Erstellen Sie 3–5 Touchpoints während der gesamten Kunden Journey: Eingang, Kasse, Wartebereich, Toilette und Ausgang. Mehr ist nicht immer besser – konzentrieren Sie sich auf strategische, gut sichtbare Platzierungen.
F: Verfallen QR-Codes?
Nein, der QR-Code Ihrer Treuekarte bleibt aktiv, solange Ihre Kartenvorlage aktiv ist. Sie müssen die Materialien nicht aktualisieren, es sei denn, Sie ändern das Kartendesign oder die URL.
F: Was passiert, wenn mein Standort über mehrere Treuekarten verfügt?
Präsentieren Sie die relevanteste Karte gut sichtbar (z. B. Hauptprämienprogramm) oder erstellen Sie Materialien, die mehrere Karten mit separaten QR-Codes präsentieren. Vermeiden Sie Unordnung – konzentrieren Sie sich auf Ihr Hauptprogramm.
F: Sollte ich meine Karte in gedruckte Quittungen einfügen?
Ja! Das Hinzufügen eines QR-Codes zu Belegen ist eine hervorragende ergänzende Strategie. Kunden können zu Hause scannen und es dient als Erinnerung, wenn sie nicht im Geschäft waren.
F: Woher weiß ich, welche Platzierung am besten funktioniert?
Fragen Sie neue Mitglieder bei der Anmeldung: „Wo haben Sie unseren QR-Code gesehen?“ Verfolgen Sie die Antworten im Laufe der Zeit, um die Standorte mit der höchsten Leistung zu identifizieren. Einige Unternehmen verwenden zur präzisen Nachverfolgung eindeutige QR-Codes pro Standort.
F: Kann ich QR-Codes auf den Uniformen des Personals anbringen?
Absolut! Buttons, Namensschilder oder Schürzen mit QR-Codes sorgen für Laufwerbung. Mitarbeiter werden zu mobilen Registrierungsstationen, besonders nützlich für Veranstaltungen oder Sitzgelegenheiten im Freien.
F: Was ist mit Außendisplays?
Verwenden Sie wetterbeständige Materialien (laminierte Poster, Vinylaufkleber), die für den Außenbereich geeignet sind. Stellen Sie sicher, dass QR-Codes bei verschiedenen Lichtverhältnissen lesbar bleiben. Die Platzierung von Fenstern eignet sich gut, um den Fußgängerverkehr anzulocken.
F: Sollte ich die Materialien häufig wechseln?
Aktualisieren Sie saisonal oder bei der Einführung von Werbeaktionen, achten Sie aber auf Konsistenz, um Wiedererkennung zu gewährleisten. Ersetzen Sie es sofort, wenn es beschädigt oder verblasst ist. Bringen Sie Frische mit Markenbekanntheit in Einklang.
Tipp: Benötigen Sie Hilfe bei der Gestaltung Ihrer Offline-Verteilungsmaterialien? Wenden Sie sich an den Perkstar-Support, um Best Practices für das Design und Empfehlungen für Druckanbieter in Ihrer Nähe zu erhalten.