Plan y facturación – Gestiona tu suscripción, pagos, facturas, subidas y bajadas de plan
Descripción general
Perkstar ofrece tres planes de precios flexibles diseñados para crecer junto con su negocio, desde el lanzamiento de su primer programa de fidelización hasta la gestión de estrategias complejas en múltiples ubicaciones con integraciones avanzadas. Cada plan incluye una prueba gratuita de 7 días, lo que le brinda tiempo para crear su programa, capacitar a su equipo y ver los resultados antes de comprometerse con una suscripción paga.
Qué puedes hacer con los planes de precios Perkstar:
Comience con una prueba gratuita de 7 días en cualquier plan (no se requiere tarjeta de crédito)
Elija entre Starter, Growth o Scale según las necesidades de su negocio
Ahorre hasta 20% seleccionando facturación anual
Actualice o baje de categoría a medida que su negocio evoluciona
Acceda a funciones que coincidan con su etapa de crecimiento actual
Pruebe todas las funciones premium durante su período de prueba gratuito
Cómo funcionan los precios: Seleccione el plan que se adapte al tamaño de su empresa y a sus necesidades de funciones. Todos los planes incluyen la funcionalidad principal del programa de fidelización; las diferencias están en el soporte de ubicación, el acceso del equipo y las funciones avanzadas como la automatización y las integraciones API. Las opciones de facturación mensual y anual están disponibles para todos los planes.
Prueba gratuita: pruebe antes de comprometerse
Prueba gratuita de 7 días en todos los planes
Cada plan Perkstar viene con una prueba gratuita completa de 7 días; no se requiere tarjeta de crédito para comenzar. Esto le brinda dos semanas completas para diseñar su programa de fidelización, configurar sus tarjetas, probar los flujos de trabajo de los clientes y capacitar a su equipo antes de asumir cualquier compromiso financiero.
Qué puede hacer durante su prueba:
Accede a todas las funciones incluidas en el plan elegido
Crea y personaliza tarjetas de fidelización
Importar datos de clientes y probar campañas
Capacitar al personal en la plataforma.
Enviar notificaciones y mensajes de prueba
Evaluar herramientas de análisis y generación de informes.
Realice cambios en el diseño de su programa
Cambie a un plan diferente si es necesario
Una vez finalizada la prueba de 7 días: Elija un plan de suscripción pago para continuar usando Perkstar. Seleccione facturación mensual o anual según sus preferencias y presupuesto. La configuración de su programa, los datos del cliente y las configuraciones permanecen intactos cuando actualiza a un plan pago.
Consejo profesional: Comience su prueba con el plan que se ajuste a sus necesidades a largo plazo, incluso si es el plan Scale. Esto le permite probar funciones avanzadas como integraciones API y permisos de equipo durante su período gratuito, asegurándose de que funcionen para su negocio antes de pagar.
Oferta especial: Plan inicial gratuito para pequeñas empresas
Para las pequeñas empresas que califican con menos de 25 miembros leales, Perkstar ofrece una opción de plan inicial gratuito. Esto permite a las microempresas y a los empresarios individuales fidelizar a sus clientes sin costos iniciales mientras crecen.
Quién califica:
Empresas con menos de 25 miembros fidelizados activos
Operaciones de ubicación única
Emprendedores solitarios o equipos muy pequeños.
Empresas nuevas en los programas de fidelización
Cómo acceder al plan Starter gratuito: Esta opción exclusiva está disponible reservando una demostración con nuestro equipo. Durante la consulta, evaluaremos las necesidades de su negocio y configuraremos el plan inicial gratuito si es el más adecuado para su situación.
Qué está incluido en el plan inicial gratuito:
Todas las funciones estándar del plan Starter
Soporte de ubicación única
Una tarjeta de fidelidad activa
Notificaciones push manuales
Herramientas de análisis de clientes y CRM
Sin límite de tiempo: permanezca en el plan gratuito siempre que cumpla con los criterios
¿Listo para ver si calificas? Reserve una demostración a través de nuestro sitio web o comuníquese con nuestro equipo directamente para analizar la opción Starter gratuita.
Planes disponibles Plan inicial
: lance su primer programa de fidelización
Perfecto para: Empresas con ubicación única que prueban su primer programa de fidelización
Facturación mensual: £15/month Facturación Anual: £12/month (facturado £144 anualmente) — Ahorre £36/year
✅ Prueba gratuita de 7 días incluida
Qué incluye
Funciones principales de fidelización:
8 tipos de tarjetas de fidelización: Elija entre tarjetas de sellos, tarjetas de recompensa, tarjetas de descuento, tarjetas de devolución de efectivo, tarjetas de regalo, tarjetas de membresía, tarjetas multipase y tarjetas de cupón.
Miembros de fidelidad ilimitados: No hay restricciones en la inscripción de clientes después de actualizar desde la versión de prueba
1 ubicación admitida: Ideal para empresas con una única ubicación
1 tarjeta de fidelización activa: Ejecute un programa de fidelización a la vez
Gestión de clientes:
Notificaciones push manuales: Envíe mensajes y ofertas específicos a sus clientes
Análisis avanzado de clientes: Realice un seguimiento del comportamiento del cliente, el rendimiento del programa y las métricas de participación
CRM integrado y herramientas de revisión: Gestione las relaciones con los clientes y recopile comentarios
Importar/exportar datos de clientes: Migre fácilmente listas de clientes existentes o haga una copia de seguridad de sus datos
¿Quién debería elegir el iniciador?
Cafés, salones, boutiques o pequeños comercios independientes
Emprendedores en solitario lanzando su primera iniciativa de fidelización
Empresas de servicios con una sola ubicación
Empresas que quieran probar programas de fidelización con una inversión mínima
Propietarios que administrarán personalmente el programa sin acceso del equipo
Limitaciones a considerar:
Sin cuentas de usuario de equipo/personal (acceso solo para propietarios)
Envío de notificaciones manual (sin automatización)
Programa de fidelización único a la vez
No hay campos personalizados en tarjetas de fidelización
Sin funciones del programa de referencias Plan de crecimiento
: escale a múltiples ubicaciones
Perfecto para: Negocios en crecimiento con múltiples ubicaciones o estrategias de fidelización complejas
Facturación mensual: £30/month Facturación Anual: £25/month (facturado £300 anualmente) — Ahorre £60/year
⭐ La opción más popular ✅ Prueba gratuita de 7 días incluida
Qué está incluido
Todo en Starter, más:
Soporte para múltiples ubicaciones:
Hasta 3 ubicaciones: Perfecto para pequeñas cadenas o franquicias
3 tarjetas de fidelización activas: Ejecute diferentes programas para diferentes segmentos o ubicaciones de clientes
Acceso de personal para hasta 10 usuarios: Agregar cuentas de administrador con permisos personalizados
promoción avanzado:
Notificaciones push automatizadas: Programe campañas y automatice las comunicaciones con los clientes
Campos personalizados en tarjetas de fidelización: Recopile cumpleaños, preferencias u otra información del cliente
Programa de referencia: Habilite el crecimiento del boca a boca con el seguimiento de referencias integrado Paquete de inicio
: Materiales de promoción para lanzar su programa de forma profesional
Configuración profesional:
Asistencia de configuración personalizada: Orientación profesional para configurar su programa, incluido el diseño de tarjetas y la configuración de campañas
¿Quién debería elegir Crecimiento?
Empresas con 2-3 ubicaciones
Empresas que ejecutan múltiples programas de fidelización para diferentes segmentos de clientes
Equipos que necesitan acceso colaborativo (hasta 10 miembros del personal)
Empresas que desean automatización del promoción
Empresas en crecimiento que necesitan asistencia de instalación profesional
Organizaciones que prueban estrategias de promoción de referencia
Por qué el crecimiento es más popular: Este plan llega al punto óptimo para las empresas que han superado las herramientas básicas pero que aún no necesitan funciones empresariales. La automatización y el acceso del equipo reducen drásticamente el tiempo de gestión, mientras que las múltiples tarjetas de fidelización le permiten probar diferentes estrategias.
Plan de escala: funciones empresariales e integración
Perfecto para: Empresas con múltiples ubicaciones con necesidades avanzadas de automatización e integración
Facturación mensual: £60/month Facturación Anual: £50/month (£600 facturado anualmente) — Ahorre £120/year
✅ Prueba gratuita de 7 días incluida
Qué está incluido
Todo en Starter & Growth, más:
Amplia escalabilidad:
Hasta 10 ubicaciones: Ideal para cadenas regionales u operaciones de franquicia.
10 tarjetas de fidelización activas: Ejecute estrategias sofisticadas de múltiples programas
Acceso de personal para hasta 25 usuarios: Acceso completo al equipo con controles de permisos granulares
Automatización e integración avanzadas:
Notificaciones push automatizadas personalizadas: Personalización avanzada y automatización basada en activadores
API y webhooks: Integre con sistemas POS, plataformas de comercio electrónico y software empresarial
Expositores de promoción a medida: Materiales promocionales diseñados a medida para tu marca.
Paquete de inicio personalizado: Paquete de promoción personalizado alineado con su marca
Servicio de guante blanco:
Configuración hecha para usted: Asistencia integral de incorporación y configuración
Soporte dedicado: Acceso prioritario al soporte técnico.
¿Quién debería elegir Escala?
Empresas con múltiples ubicaciones (más de 4 ubicaciones)
Franquicias que necesitan gestión centralizada con flexibilidad de ubicación
Empresas que requieren integración POS o CRM a través de API
Equipos grandes que necesitan un amplio acceso de usuarios (hasta 25 empleados)
Empresas con estrategias de fidelización complejas basadas en datos
Organizaciones que desean materiales de promoción y marcas personalizados.
Agencias que gestionan programas de fidelización para múltiples clientes.
Por qué es importante el API: La funcionalidad API y webhook permite que Perkstar se integre perfectamente con sus sistemas comerciales existentes. Sincronice automáticamente los datos de los clientes con su POS, active recompensas de fidelidad basadas en el comportamiento de compra o conéctese a su plataforma de automatización de promoción, todo sin ingresar datos manualmente.
Comparación completa de funciones
Característica
Motor de arranque
Crecimiento
Escala
Precio Mensual
£15/month
£30/month
£60/month
Precio Anual
£12/month
£25/month
£50/month
Período de prueba gratuito
7 dias
7 dias
7 dias
Tipos de tarjetas de fidelización
8 tipos
8 tipos
8 tipos
Miembros ilimitados
✓
✓
✓
Ubicaciones admitidas
1
3
10
Tarjetas de fidelización activas
1
3
10
Cuentas de usuario del personal
✗
10 usuarios
25 usuarios
Notificaciones push
Manual
Automatizado
Personalizado automatizado
Configuración hecha para usted
✗
✓
✓ (guante blanco)
Campos de tarjeta personalizados
✗
✓
✓
Programa de referencia
✗
✓
✓
Paquete de inicio de promoción
✗
✓
✓ (personalizado)
API y webhooks
✗
✗
✓
promoción a medida
✗
✗
✓
Análisis avanzado
✓
✓
✓
Importar/exportar datos
✓
✓
✓
CRM y reseñas
✓
✓
✓
Facturación anual: ahorre hasta 20%
Ahorre dinero eligiendo facturación anual en lugar de pagos mensuales. Pagará una vez durante todo el año y fijará su precio actual durante 12 meses.
Desglose del ahorro anual:
Motor de arranque: Ahorre £36/year (ahorro 20%)
Mensual: £15 × 12 = £180
Anual: £144 (facturado una vez)
Crecimiento: Ahorre £60/year (ahorro 17%)
Mensual: £30 × 12 = £360
Anual: £300 (facturado una vez)
Escala: Ahorre £120/year (ahorro 17%)
Mensual: £60 × 12 = £720
Anual: £600 (facturado una vez)
Beneficios adicionales de la facturación anual:
Un pago por año (menos gastos administrativos)
Fije los precios actuales independientemente de futuros cambios de tarifas
Sin notificaciones de facturación mensuales ni gestión de facturas
Demuestra compromiso con su programa de fidelización.
Cuando la facturación anual tiene sentido:
Tiene confianza en su elección de plan después de la prueba
Su empresa tiene necesidades predecibles a largo plazo
Quieres minimizar las tareas administrativas
Prefiere hacer un presupuesto anual en lugar de mensual
Elegir el plan adecuado para su negocio
Marco de decisión
Utilice esta guía para identificar qué plan se adapta a sus necesidades comerciales actuales:
Elija Iniciador si:
Usted opera una sola ubicación
Eres nuevo en los programas de fidelización y quieres empezar de forma sencilla
Administrarás personalmente el programa sin acceso del equipo.
Solo necesitas un programa de fidelización ejecutándose a la vez
Te sientes cómodo enviando notificaciones manualmente
El presupuesto es una consideración primordial
Quieres probar programas de fidelización con una mínima inversión
Elija Crecimiento si:
Tienes 2 o 3 ubicaciones o planeas expandirte pronto
Quiere ejecutar varios programas de fidelización simultáneamente
Necesita colaboración en equipo (hasta 10 miembros del personal)
Quiere promoción automatizado para ahorrar tiempo
Los programas de recomendación son parte de su estrategia de crecimiento
Se beneficiaría de la asistencia de configuración profesional
Quiere que los campos personalizados recopilen datos adicionales del cliente
Elija Escalar si:
Operas 4 o más ubicaciones
Necesita un amplio acceso al equipo (hasta 25 usuarios)
Necesita integración de API con POS, CRM u otros sistemas
Quieres automatización y personalización avanzadas
Necesita materiales de promoción y marcas personalizados
Ejecuta estrategias de fidelización complejas y de múltiples programas.
Eres una agencia que gestiona programas para múltiples clientes.
Por tamaño de empresa
Emprendedores individuales y microempresas (1-25 clientes): Plan Starter gratuito (reserve una demostración para calificar) o plan Starter pago
Pequeñas empresas (1-3 ubicaciones, equipo pequeño): Plan de crecimiento para la automatización y el acceso al equipo.
Empresas medianas (de 4 a 10 ubicaciones, equipo más grande): Plan de escala para amplias funciones e integraciones
Grandes empresas o agencias (más de 10 ubicaciones o múltiples clientes): Plan de escala para acceso API, funciones de equipo y soluciones personalizadas
Por necesidad primaria
Necesidad: Programa de fidelización básico para ubicación única → Plan: Motor de arranque
Necesidad: Múltiples ubicaciones o múltiples programas → Plan: Crecimiento
Necesidad: Colaboración en equipo con automatización → Plan: Crecimiento
Necesidad: POS o integración del sistema → Plan: Escala
Necesidad: Automatización y personalización avanzadas → Plan: Escala
Necesidad: Materiales de promoción y marca personalizados → Plan: Escala
Gestión de facturación, pagos y suscripciones
Cómo funciona la facturación
Facturación mensual:
Se cobra el mismo día cada mes.
Cancela en cualquier momento sin penalización
No se requiere compromiso a largo plazo
Flexible a medida que cambian las necesidades de su negocio
Facturación anual:
Paga una vez por todo el año por adelantado
Ahorre hasta 20% en comparación con la facturación mensual
Fija el precio actual durante 12 meses
Una factura al año simplifica la contabilidad
Cronograma de facturación
Días 1-14: período de prueba gratuito
Acceso completo a todas las funciones del plan elegido
No se requiere tarjeta de crédito para comenzar
Sin cargos durante el juicio
Día 15 en adelante: comienza la suscripción paga
Elija su frecuencia de facturación preferida (mensual o anual)
Se requiere pago para continuar usando Perkstar después de la prueba
La configuración y los datos de su programa permanecen intactos
Métodos de pago aceptados
Perkstar acepta los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express
Tarjetas de débito: Todas las principales tarjetas de débito
Procesamiento seguro: Todos los pagos procesados a través de sistemas cifrados que cumplen con PCI
Facturación automática: Después del pago inicial, la facturación es automática según su cronograma
VAT e impuestos: Los precios mostrados son exclusivos de VAT. VAT se agregará al finalizar la compra cuando corresponda según su ubicación y las regulaciones fiscales locales.
Actualizando su plan
Cuándo considerar la actualización
Deberías actualizar cuando:
Alcanza el límite de ubicación de tu plan actual
Necesita más tarjetas de fidelización simultáneas
Quiere agregar miembros adicionales al equipo
Requerir funciones de automatización (pasar de Starter a Growth)
Necesita acceso API para integraciones (pasar a Escala)
Quiere materiales de promoción personalizados y funciones avanzadas
Cómo actualizar
Navega a tu configuración de facturación
Ir a Configuración → Facturación en tu tablero
Selecciona tu nuevo plan
Elija Crecimiento o Escala
Revise las nuevas funciones a las que tendrá acceso
Confirmar la actualización
Revisar la diferencia de precio
Confirma que quieres continuar
Procesamiento de pagos
Para planes mensuales: cargo prorrateado por el resto del mes actual
Para planes anuales: Diferencia calculada para el año restante
Acceso inmediato
Nuevas funciones disponibles inmediatamente después del pago
Sin tiempos de inactividad ni interrupciones del servicio
Ejemplo de facturación prorrateada: Si está en Starter (£15/month) y actualiza a Growth (£30/month) el día 15 de su ciclo mensual, se le cobrará aproximadamente £7.50 (la mitad de la diferencia de £15) por el resto del mes. El mes siguiente, se te cobrará el £30. completo
Degradar su plan
Consideraciones importantes antes de degradar
¿Qué sucede cuando bajas de categoría?
El cambio entra en vigor al final de su período de facturación actual
Conservas el acceso a las funciones actuales hasta que finalice el período
Algunas funciones dejarán de estar disponibles en el nuevo plan
Debes estar dentro de los límites del nuevo plan (ubicaciones, tarjetas, usuarios)
Antes de bajar de categoría, asegúrese de:
Estás utilizando menos ubicaciones de las que permite el nuevo plan
Tienes menos tarjetas de fidelización activas que el límite del nuevo plan
El número de usuarios de su personal está dentro del límite del nuevo plan
No dependes críticamente de funciones exclusivas de tu plan actual
Cómo bajar de categoría
Navegar a la configuración de facturación
Ir a Configuración → Facturación
Selecciona tu nuevo plan
Elija Starter o Growth (dependiendo de su plan actual)
Revisa lo que perderás El sistema
mostrará funciones que se eliminarán
Confirma que entiendes estos cambios
Ajuste su configuración si es necesario
Desactivar exceso de ubicaciones o tarjetas de fidelización
Eliminar usuarios del personal más allá del límite del nuevo plan
Exporta cualquier dato que quieras evitar que se pierdan funciones
Confirmar la degradación
Los cambios entran en vigor al final del período de facturación actual
No se te volverá a cobrar la tarifa más alta
Ejemplo de línea de tiempo: Si bajas de Scale a Growth el 15 de enero mientras tienes un plan mensual, seguirás teniendo funciones de Scale hasta el 15 de febrero. El 15 de febrero, la degradación entra en vigor y se le facturará el crecimiento en el futuro.
Cancelaciones y Reembolsos
Cancelación de su suscripción
Puede cancelar su suscripción a Perkstar en cualquier momento sin penalizaciones ni cargos por cancelación.
Planes mensuales:
Cancelar en cualquier momento
Sin cargos futuros después de que finalice el mes actual
El acceso permanece hasta el final del período de pago
No hay reembolsos por meses parciales
Planes anuales:
Cancelar en cualquier momento
El acceso permanece hasta el final del año pagado
No hay reembolsos en suscripciones anuales
Mantienes el acceso durante todo el período prepago
Cómo cancelar
Navegar a Configuración → Facturación
Seleccionar Cancelar suscripción
Confirma que quieres cancelar
Proporciona comentarios opcionales sobre tu experiencia.
Su suscripción permanece activa hasta el final de su período de facturación
¿Qué sucede con sus datos?
Hasta que finalice el período de facturación:
Acceso completo a todas las funciones y datos
Exporta cualquier información que necesites
Descargue listas de clientes, análisis e informes
Después de que finalice el período de facturación:
La cuenta está desactivada
Los datos se conservan durante 30 días en caso de reactivación
Después de 30 días, los datos se eliminan permanentemente
Mejores prácticas: Exporte todos los datos importantes (listas de clientes, historial de transacciones, análisis) antes de que finalice su suscripción. Utilice las herramientas de importación/exportación en su panel para guardar esta información.
Preguntas frecuentes
Prueba y primeros pasos
¿Puedo probar diferentes planes durante mi prueba gratuita? Sí. Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 7 días y puede cambiar de plan durante el período de prueba. Comience con cualquier plan para probar sus funciones y luego cambie de plan si necesita capacidades diferentes.
¿Necesito una tarjeta de crédito para comenzar mi prueba gratuita? No. Perkstar no requiere una tarjeta de crédito para comenzar su prueba gratuita de 7 días. Solo necesitará agregar información de pago cuando esté listo para continuar con una suscripción paga después de que finalice la prueba.
¿Qué sucede después de que finalice mi prueba de 7 días? Deberá seleccionar un plan de suscripción pago para continuar usando Perkstar. Elija entre facturación mensual o anual según sus preferencias. Si no actualiza, su cuenta se desactivará y perderá el acceso a su programa.
¿Puedo extender mi prueba gratuita? El período de prueba de 7 días es estándar para todas las cuentas. Si necesita tiempo adicional para evaluar, comuníquese con nuestro equipo de soporte para analizar su situación específica.
Plan gratuito y precios
¿Existe una opción de plan gratuito? Sí. Ofrecemos un plan Starter gratuito para pequeñas empresas con menos de 25 miembros leales. Esto está disponible exclusivamente reservando una demostración con nuestro equipo, quien evaluará si es la opción adecuada para su negocio.
¿Cómo califico para el plan Starter gratuito? Debe tener menos de 25 miembros leales activos y operar una única ubicación. Reserve una demostración a través de nuestro sitio web y nuestro equipo evaluará las necesidades de su negocio durante la consulta.
¿Los precios incluyen VAT? No. Los precios mostrados son exclusivos de VAT. VAT se agregará al finalizar la compra cuando corresponda según su ubicación y las regulaciones fiscales locales.
¿Mi precio aumentará alguna vez? Si elige la facturación anual, su tarifa está bloqueada durante todo el año. Para la facturación mensual, podemos ajustar los precios para nuevos ciclos de facturación, aunque avisamos con antelación de cualquier cambio. Los clientes existentes con planes anuales no verán cambios de precios hasta la renovación.
Facturación y Pago
¿Puedo cambiar entre facturación mensual y anual? Sí. Puedes cambiar las frecuencias de facturación en cualquier momento. Cambiar de mensual a anual requiere un pago por adelantado durante todo el año, pero proporciona ahorros inmediatos. El cambio de anual a mensual entra en vigor cuando finaliza su período anual.
¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y tarjetas de débito. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pagos compatibles con PCI.
¿Cuándo me cobran mi suscripción? Su primer cargo se produce cuando finaliza su prueba gratuita de 7 días y selecciona un plan pago. Los cargos posteriores se producen según su frecuencia de facturación: el mismo día de cada mes para planes mensuales, o anualmente en el aniversario de su suscripción para planes anuales.
¿Puedo obtener una factura a efectos contables? Sí. Las facturas se generan automáticamente y se envían por correo electrónico después de cada pago. También puedes acceder a facturas pasadas en Configuración → Facturación → Historial de facturas.
Cambios y características del plan
¿Puedo actualizar o bajar de categoría en cualquier momento? Sí. Las actualizaciones entran en vigor inmediatamente con facturación prorrateada. Las rebajas entran en vigor al final de su período de facturación actual, lo que le da tiempo para ajustar su configuración.
¿Qué sucede si bajo de categoría y tengo más ubicaciones/tarjetas/usuarios de los que permite el nuevo plan? Deberá desactivar las ubicaciones excedentes, las tarjetas de fidelización o eliminar los usuarios del personal antes de que la degradación entre en vigor. El sistema le notificará sobre elementos específicos que necesitan ajuste.
¿Puedo agregar más usuarios de personal de los que permite mi plan? El inicio no incluye el acceso del personal. Growth permite hasta 10 usuarios y Scale permite hasta 25. Si necesita más usuarios, deberá actualizar al siguiente nivel del plan.
¿Qué se incluye en la "configuración hecha para usted"? Asistencia profesional para configurar su programa de fidelización, incluido el diseño de la tarjeta, las reglas del programa, la configuración de notificaciones y la configuración inicial de la campaña. Disponible en planes Crecimiento y Escala. El plan de escala incluye una incorporación selecta con un soporte más completo.
¿Para qué se utilizan API y Webhooks? Los webhooks y API (disponibles solo en el plan Scale) le permiten integrar Perkstar con su sistema POS, plataforma de comercio electrónico, CRM u otro software empresarial. Esto permite la sincronización automática de datos y flujos de trabajo de automatización avanzados.
Cancelación y Datos
¿Puedo cancelar mi plan en cualquier momento? Sí. Cancela en cualquier momento sin penalizaciones. Los planes mensuales dejan de facturarse una vez finalizado el mes actual. Los planes anuales brindan acceso hasta el final de su año prepago.
¿Recibo un reembolso si cancelo? Planes mensuales: Sin reembolso por el mes actual, pero sin cargos futuros. Planes anuales: sin reembolsos, pero mantienes el acceso hasta que finalice el año pagado.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo? Sus datos permanecen accesibles hasta el final de su período de facturación. Después de eso, su cuenta se desactiva y los datos se conservan durante 30 días. Después de 30 días, todos los datos se eliminan permanentemente. Exporte información importante antes de que finalice su suscripción.
¿Puedo reactivar mi cuenta después de cancelarla? Sí, dentro de los 30 días posteriores a la cancelación. Después de 30 días, tus datos se eliminan permanentemente y tendrás que empezar de nuevo con una cuenta nueva.
Preguntas estratégicas
¿Cómo sé qué plan es el adecuado para mí? Comience con el plan que se adapte al tamaño y las necesidades actuales de su negocio. Dado que todos los planes incluyen una prueba gratuita de 7 días, puede probar las funciones antes de comprometerse. Utilice nuestro marco de decisión anterior o reserve una demostración para obtener recomendaciones personalizadas.
¿Puedo probar un plan superior antes de comprometerme? Absolutamente. Todos los planes (incluidos Growth y Scale) incluyen una prueba gratuita de 7 días. Comience con cualquier plan para probar todas sus funciones, incluso Scale, antes de asumir un compromiso financiero.
¿Qué pasa si mi negocio crece y necesito más funciones? Actualízate en cualquier momento. La plataforma está diseñada para crecer contigo. La mayoría de las empresas comienzan con Starter o Growth y actualizan a Scale cuando necesitan la integración de API o un amplio acceso al equipo.
¿Pueden las agencias gestionar varios clientes en una sola cuenta? El plan Scale es mejor para agencias debido al acceso API y amplios permisos de usuario. Sin embargo, es posible que desees crear cuentas separadas para cada cliente para una mejor organización, separación de datos y facturación individual.
¿Puedo actualizar solo por un mes para probar funciones? Sí. Actualice para probar funciones durante un ciclo de facturación y luego baje la versión más tarde si es necesario. La degradación entra en vigor al final del período de facturación, por lo que tienes el ciclo completo para evaluar.
¿Qué sucede si llego al límite de ubicación o tarjeta de mi plan? Deberá actualizar a un plan superior o desactivar algunas ubicaciones/tarjetas para permanecer dentro de los límites de su plan actual. El sistema te notificará cuando te acerques a tus límites.
Obtención de ayuda y soporte
¿Necesita ayuda para elegir un plan?
Reserve una demostración: Programe una consulta con nuestro equipo para analizar sus necesidades comerciales y obtener recomendaciones de planes personalizados. Así es también como accedes al plan Starter gratuito si calificas.
Contacto con el soporte: Comuníquese con nuestro equipo de soporte si tiene preguntas sobre las características del plan, la facturación o los requisitos técnicos. Estamos aquí para ayudarle a tomar la mejor decisión para su negocio.
Pruébelo antes de comprar: Recuerde, cada plan incluye una prueba gratuita de 7 días con acceso completo a todas las funciones. Puede probar cualquier plan sin riesgos antes de comprometerse con una suscripción paga.
Apoyo técnico
Todos los planes pagos incluyen acceso a nuestro equipo de soporte para asistencia técnica, ayuda de configuración y resolución de problemas. Los clientes del plan Scale reciben soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos.
¿Listo para empezar? Elija el plan que se adapte a las necesidades de su negocio y comience hoy su prueba gratuita de 7 días. No se requiere tarjeta de crédito: simplemente regístrese, configure su programa y vea cómo Perkstar puede transformar su estrategia de fidelización de clientes.