Descubre cómo Perkstar hace crecer tu negocio
Descubre cómo Perkstar hace crecer tu negocio
Mira la demo completa para ver cómo las tarjetas de fidelización digitales en Apple Wallet y Google Wallet te ayudan a atraer clientes, hacer que vuelvan y aumentar lo que gastan.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es Perkstar y cómo funciona?
¿Cuánto se tarda en empezar con Perkstar?
¿Los clientes necesitan descargar una aplicación para usar Perkstar?
¿Puedo usar Perkstar en varias ubicaciones comerciales?
¿Cómo emito sellos y recompensas a clientes?
¿Puedo enviar mensajes y ofertas a mis clientes?
¿Qué tipos de tarjetas de fidelización puedo crear con Perkstar?
¿Qué es una tarjeta digital de fidelización?
¿Son mejores las tarjetas digitales de fidelización que las tarjetas de sellos en papel?
¿Cómo protege Perkstar la privacidad y los datos de clientes?
Preguntas frecuentes
¿Qué es Perkstar y cómo funciona?
Perkstar es una plataforma de tarjetas de fidelización digitales para pequeñas empresas. Creas tarjetas de fidelización personalizadas (tarjetas de sellos, puntos, membresías, etc.) que los clientes guardan en Apple Wallet o Google Wallet. Comparte un código QR o enlace, los clientes añaden la tarjeta al instante y tú les recompensas usando nuestra app de escáner o de forma remota. Los clientes no necesitan descargar ninguna app: todo funciona desde la wallet que ya tienen en su teléfono.
¿Los clientes tienen que descargar una app para usar Perkstar?
No. Las tarjetas de Perkstar se guardan directamente en Apple Wallet (iPhone) o Google Wallet (Android), apps que ya están en miles de millones de teléfonos. Los clientes solo tocan un enlace o escanean un código QR para añadir tu tarjeta. Este enfoque sin app genera tasas de adopción entre 5 y 10 veces superiores a las de programas de fidelización que exigen descargar una app y crear una cuenta.
¿Cómo asigno sellos y recompensas a los clientes?
Tienes dos opciones: (1) usar nuestra app gratuita de escáner en cualquier smartphone o tableta para escanear las tarjetas de los clientes en caja; tarda 2 segundos. (2) Conceder sellos de forma remota desde tu panel si los clientes piden online o a domicilio. Ambos métodos actualizan la tarjeta del cliente en su wallet en tiempo real.
¿Qué tipos de tarjetas de fidelización puedo crear con Perkstar?
Perkstar ofrece 8 tipos de tarjetas: tarjetas de sellos (compra X y consigue 1 gratis), tarjetas de recompensas (basadas en puntos), tarjetas de membresía (suscripciones mensuales), tarjetas multipass (paquetes prepago), tarjetas de descuento (ofertas exclusivas), tarjetas cupón (ofertas de primera visita que se convierten en fidelización), tarjetas cashback y tarjetas regalo. Todas se guardan en Apple Wallet y Google Wallet.
¿Son mejores las tarjetas de fidelización digitales que las tarjetas de sellos en papel?
Sí. Las tarjetas de fidelización digitales ofrecen ventajas importantes: los clientes no pueden perderlas ni olvidarlas (siempre están en su teléfono), los negocios ahorran £50-200+ al año en impresión, puedes enviar notificaciones push para impulsar visitas recurrentes y obtienes datos en tiempo real sobre tasas de canje y comportamiento de clientes. Las tarjetas digitales también son sin contacto, respetuosas con el medio ambiente (cero residuos de papel) y tienen tasas de interacción entre 3 y 5 veces superiores a las tarjetas de sellos en papel.
¿Cuánto se tarda en empezar con Perkstar?
La mayoría de los negocios están funcionando en menos de 10 minutos. Solo tienes que elegir el tipo de tarjeta, personalizarla con tu logotipo y colores, configurar las reglas de recompensa y compartir tu código QR o enlace. Puedes probar la tarjeta al instante y empezar a registrar clientes el mismo día. No se requieren conocimientos técnicos, integraciones complicadas ni costes de configuración.
¿Puedo usar Perkstar en varias ubicaciones de negocio?
Sí. Nuestros planes Growth y Scale admiten 3 y 10 ubicaciones respectivamente. Los clientes pueden usar la misma tarjeta de fidelización en todas tus ubicaciones, con puntos y sellos sincronizados automáticamente. Puedes ver el rendimiento por ubicación, enviar ofertas específicas y gestionarlo todo desde un solo panel.
¿Puedo enviar mensajes y ofertas a mis clientes?
Sí. Perkstar incluye notificaciones push que aparecen directamente en los teléfonos de los clientes, incluso en la pantalla bloqueada para usuarios de iPhone. Envía ofertas promocionales, recompensas de cumpleaños, recordatorios para canjear puntos o recupera clientes inactivos. Puedes enviar mensajes a todos los clientes o segmentar por comportamiento (por ejemplo, solo clientes VIP).
¿Qué es una tarjeta de fidelización digital?
Una tarjeta de fidelización digital es una versión electrónica de una tarjeta de sellos tradicional en papel, guardada en el smartphone del cliente en Apple Wallet o Google Wallet. En lugar de llevar tarjetas físicas, los clientes acumulan sellos, ganan puntos y canjean recompensas directamente desde su teléfono. Las tarjetas de fidelización digitales eliminan las tarjetas perdidas, reducen costes de impresión y ofrecen a los negocios datos y analítica de clientes que las tarjetas de papel no pueden proporcionar.
¿Cómo protege Perkstar la privacidad y los datos de los clientes?
Tus datos siguen siendo tuyos. Cumplimos plenamente con el RGPD y la CCPA, y nunca vendemos, compartimos ni monetizamos la información de tus clientes con terceros. Toda la transmisión de datos está cifrada, se almacena de forma segura en la nube y puedes exportar tus datos completos de clientes cuando quieras. Conservas la propiedad y el control total de toda la información de tu programa de fidelización: somos una herramienta que usas, no una plataforma que posee a tus clientes.